Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik geef 1 ster. Dit bedrijf belooft een succespercentage van 97% en dat ze de fiets binnen 3 tot 7 dagen terugvinden. In mijn geval waren ze 5 weken lang bezig en is er niets van terechtgekomen. De... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

⭐⭐⭐⭐⭐ Super tevreden over Loqater! Mijn fiets is zelfs twee keer teruggevonden dankzij hun tag. Echt ontzettend fijn en een geruststellend gevoel dat je fiets traceerbaar is als hij gestolen wordt.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De Fatbike van m’n dochter was voor de tweede keer gestolen, bij de eerste diefstal is er gelijk actie ondernomen en was de Fatbike binnen 3 dagen weer teruggehaald. Onlangs is hij weer gestolen en... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bakfiets na 2 dagen teruggevonden!! Hele fijne klantenservice ook, kon ze elk moment bellen om de status te checken. Enige wat ik niet helemaal begrijp is waarom ze pas na 2 dagen de locatie konden ui... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de guardias de seguridad

Escrito por la empresa

Voor motoren, scooters, (electrische) fietsen en al je andere mobiele eigendommen leveren wij kleine zenders. Met onze ervaren meldkamer en bijbehorende recoveryteams bieden wij gegarandeerd 24/7 hulp bij het terugvinden van je eigendommen. De meeste verzekeraars geven korting op de premie indien een Loqater is geplaatst.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

315 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(315)

81 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ervaring

Mijn zoon zijn fatbike was gestolen en ik heb gelijk contact opgenomen met loqater en kreeg een erg vriendelijke man aan de telefoon die mij precies heeft uitgelegd hoe ik het moest aanpakken. Heb gelijk via hun site alle informatie over fiets ingevuld en gestuurd. Nog geen 10 min later had ik al bericht van hun dat ze de peilzender gingen uitlezen om te zien waar de fiets was dat was op maandagmiddag. Donderdagmorgen om 09.00 uur stond de politie bij mij voor de deur met de mededeling dat mijn zoon zijn fiets was terug gevonden en dat ze die kwamen terugbrengen. Ik was heel sceptisch over de tracker maar wat ben ik blij dat ik het gedaan heb. Loqater en politie hebben zeer snel samen gewerkt en mijn zoon kon na 3 dagen weer op zijn fiets fietsen. Nogmaals bedankt voor het vinden van de fiets en de goede en vriendelijke service.

Gr, Janna Smit

18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiets snel terug na diefstal

Mijn gestolen fiets had ik binnen 3 dagen terug dankzij deze fantastische locater. De communicatie tussen alle betrokken partijen verliep geruisloos en snel.
Blij dat ik de fiets heb voorzien van een tag/locator. Ik heb mijn fiets weer terug.

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Fiets gevonden, maar onverwachts

Moet zeggen dat ik het voor mij niet helemaal duidelijk was wat loqator aan het doen was nadat ik had aangegeven dat mijn fiets gestolen was. Dat terzijde, mijn fiets was na twee dagen teruggevonden nadat de politie hem had aangetroffen door middel van de tracker. Dit had ik ook niet verwacht aangezien ik helemaal niet op de hoogte was dat ze hem aan het opsporen waren. Aan het einde van de dag, helemaal blij natuurlijk, fiets terug zonder schrammetjes en wel.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meldkamer gaf vanaf het eerste contact…

Meldkamer gaf vanaf het eerste contact goeie informatie over het proces. Ze zijn direct bereikbaar en reageren goed om veranderingen in het opsporingsonderzoek. Uiteindelijk is de fat bike in samenwerking met de politie gevonden in 5 dagen.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top notch service

, My expensive bike got stolen and in five days, they had already recovered, and I had my hands on it. It is amazing what these people can achieve. I definitely recommend this service, especially for expensive belongings.

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leugenaars

Fatbike was gestolen. Er staat op de site dat ze 24/7 helpen maar dat is helemaal niet zo.

20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik raad het af

Ik raad het af! Ik heb mijn fiets direct na het incident als gestolen opgegeven. Het was rond 22:00 uur. Helaas kreeg ik na het eerste telefoontje te horen dat de locatie binnen een uur beschikbaar zou zijn. Na het tweede telefoontje kreeg ik te horen dat ze niet meer bereikbaar waren en dat ik de volgende dag om 11:00 uur terug moest bellen. Op de website staat dat ze direct en 24/7 reageren op diefstallen en dat ze samenwerken met de politie. Helaas moest ik zelf aangifte doen bij de politie. Elke keer dat ik belde, beweerde iemand anders het tegenovergestelde. Eerst zeiden ze dat de locatie van mijn fiets binnen een uur beschikbaar zou zijn, toen zeiden ze dat ze niet meer bereikbaar waren, en ten slotte verschijnt de locatie slechts drie keer per dag. De fiets had mijn privétrackingtags. Om 10:00 uur de volgende dag wist ik waar hij was. Ik belde de politie, die mijn fiets kwam ophalen van de dief. Ik ontving de locatiegegevens pas om 15:00 uur van het bedrijf, toen was de fiets al teruggevonden. Het apparaat van € 25,- werkt beter en sneller dan het apparaat dat ik bij dit bedrijf heb gekocht.

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Loqater

Respuesta de Loqater

Beste Natalia,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat je teleurgesteld bent over de gang van zaken en we begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is geweest.
Zoals onze klantenservice meermaals aan de telefoon heeft proberen uit te leggen is het zo dat wanneer wij een melding van diefstal ontvangen, ons team direct in actie komt. We zetten de Loqater dan in diefstalmodus. Dit betekent dat het apparaat in plaats van de gebruikelijke drie keer per dag nu elk uur een locatie doorgeeft. We wachten vervolgens kort om te zien of deze locatie stabiel blijft. Dit doen we om te voorkomen dat we de politie voor niets laten uitrukken, bijvoorbeeld wanneer het object nog wordt verplaatst. Zodra we zeker weten waar het object zich bevindt, schakelen we direct de politie in om het veilig terug te halen.
Wij werken inderdaad samen met de politie, maar om hen in te kunnen schakelen, is er altijd eerst een geldige aangifte nodig. Deze aangifte moet door de eigenaar van het object bij de politie worden gedaan; wij zijn hier niet voor gemachtigd. Zonder aangifte kan de politie ons helaas niet helpen om het object terug te brengen.
Nogmaals onze excuses dat jouw ervaring niet voldeed aan uw verwachtingen. Jouw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Loqater

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más