Lovers Canal Cruises Opiniones 2598

No recomiendo esta empresa ni para una reserva menor. Solicité la devolución con antelación y por una causa totalmente justificada: alertas meteorológicas graves en Ámsterdam, suspensión de transportes y advertencias de la propia aerolínea recomendando no volar. No fue un capricho ni un cambio de opinión de última hora. En un contexto así, cualquier empresa seria habría gestionado la situación con responsabilidad; aquí hicieron exactamente lo contrario.
La atención al cliente fue un esperpento. No hubo ayuda, no hubo criterio y no hubo nadie al otro lado con intención real de resolver nada. Solo un chatbot inútil, repetitivo y desesperante, diseñado para marearte con el mismo mensaje una y otra vez mientras los correos quedaban sin respuesta. La sensación final es la de una empresa opaca, cobarde en la gestión y totalmente indiferente cuando ya ha cobrado. Después de esta experiencia, mi consejo es muy claro: no adelanten dinero a esta compañía y reserven con cualquier competidor más serio, porque cuando surge un problema aquí solo encontrarán silencio, bloqueo y una tomadura de pelo. NO ADELANTE SU DINERO,

No toco el tour lloviendo. Y no se pudo ver nada. Todas las ventanas creadas y con el vaho de las ventanas no se veía nada el exterior. Una hora sentadla a oscuras escuchando un audio y sin ver nada. A oscuras. Si llueve no lo recomiendo

Precioso paseo por los canales de Amsterdam de noche , viendo el festival de la luz. Bonitos barcos y cómodos

Honestamente el paseo fue malo.
Muy desorganizado el ingreso, la fila llegaba hasta la vereda con toda la gente amontonada.
El barco tiene muy poco espacio para sentarse y moverse para la cantidad de gente que permiten ingresar, las mesas no deberían ser para 6 personas pues no hay espacio ni para mover un brazo.
Los vidrios se empañan, por lo cual
no se ve prácticamente nada hacía afuera.
La audio guía no funciona en español

Es precioso el paseo en barco, pero no funcionaba el audio en Español y se hacía complicado, sobre todo para los niños.

Reserve para el día 2 de enero no de diciembre. Se cambiaría de año al confirmar la reserva..no se la razón. Pero me ha llegado ahora confirmación de que lo hemos disfrutado y no volamos hasta el día 31 de diciembre así que imposible. Tengo todo el viaje programado..así que muy descontentos. Espero que lo solucionéis de alguna forma...es nuestro aniversario y obviamente no he pagado para perderlo...

Fue una buena experiencia, pero tiene muchisimo quee mejorar. La audio guía contiene muy poca información. Yo fui cuando estaba oscureciendo y varias de las cosas que se mencionaban, como algunos mercados ya no estaban para ese momento (lo cual es entendible claro) , pero en esa parte del tour no había otra cosa quee ver ahi. Pienso que podría cambiar la ruta para ese horario, o contar algo más de historia, no se.

Y creo que aunque haga frío vale la pena ir en un barco medio abierto para poder tomar mejores fotos.

El recorrido bien, aunque la audio guía no está sincronizada con el recorrido por lo que resulta muy difícil seguir el recorrido pues tienes que imaginar los puntos de interés que te explica. Además, hay información que se repite.

Oferta buenísima, rapidez y transparencia de la web oficial. La recomendaría sin lugar a dudas

Una actividad muy agradable, a pesar de que la embarcación estaba perfecta pero no se veía demasiado bien a través de las ventanas.
Angelo el tripulante del barco fue muy simpatico y nos hizo el viaje muy agradable

Agobiante, nos tuvimos que sentar separados la familia.No funcionaba mi auricular.Mucho calor con el techo.

El embarcadero y los barcos turísticos están bien, limpios y ordenados. Excelentes asientos con audioguía en varios idiomas. La interacción con el capitán o guía muy ameno. Hermosa ruta, a través del IJ hasta Amstel y sobre Herengracht

Se nos retraso el vuelo y sin ningún problema nos cambiaron la reserva.

Nos robaron compramos el billete al guía turístico del walkie-talkie free tour nos dijo que había servicio hasta las 9 pm que era ir a la oficina y fuimos en seguida a los 3 minutos y nos dijeron que ya estaba cerrado
Eran las 6pm y que no había servicio pedimos que nos devolvieran la plata porque salíamos esa misma noche después de las 12 no quiso solucionar y fue muy grifería no compren acá

La verdad que el crucero por los principales canales de Ámsterdam ha sido muy ameno, interesante y distendido
El trayecto de 1 hora se pasa volando. Ni te das cuenta y además te parece poco el trayecto

Una experiencia para repetir y hacerla más larga

EXCELEBTE LA CAPITANA Y LA TRIPULACION A BORDO
UN DESASTRE LA ATENCIÓN DE OTRO CAPITÁN HACIA NOSOTROS QUE ÍBAMOS CON COCHECITO DE BEBÉ
MUY MALOS TRATOS