Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Des voleurs. Une commande passée. On me rappelle dire que le produit est indisponible je demande le remboursement on dit qu'on me revient et depuis debut février plus de nouvelle. Une demande de contact fait sur le site a ce sujet 0 réponse. Un email fait 0 réponse. Un sms laissé au numéro de mobile qui m'a contacté +33 6 88 01 21 05 pour m'informer de l'indisponibilité du produit 0 réponse. À fuir de vrais voleurs
J’ai commandé une photo encadrée sur le site de Paris Lovers, mais le produit reçu a été très décevant.
La photo était jaunie et ne correspondait pas du tout au modèle présenté sur le site au moment de la commande. De plus, le texte était mal positionné : une partie est cachée par le cadre sur les côtés, ce qui le rend presque illisible.
J’ai contacté le service client à deux reprises par email. J’ai uniquement reçu une réponse automatique indiquant « nous avons bien reçu votre demande et qu'un ticket a été créé.
Un représentant du support traitera votre demande et vous enverra une réponse personnelle (généralement dans les 24 À 48 heures). »
Malheureusement, je n’ai jamais reçu de réponse ni de solution.
Résultat : j’ai dépensé 74,90 € pour un produit inutilisable que je n’ai même pas pu offrir comme prévu. Très déçu par la qualité du produit et l’absence totale de service après-vente.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
