Lovey Opiniones 

Vergonzoso. Hice un pedido hace dos meses y aún no sé nada. He mandado muchos correos quejándome, no obtengo respuesta alguna. Mandé un correo para que me hiciesen el reembolso a una cuenta específica que ponía en su página, lo envío y me pone que no hay ninguna cuenta con ese nombre. Escribo por Instagram y más de lo mismo. Para cobrar sí que han estado rápidos. Deleznable. Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna, si no lo haría.

Hice un pedido hace 4 meses y medio, y no se NADA de él, he intentado ponerme en contacto con ellos y es IMPOSIBLE SON UNOS LADRONES SE HAN QUEDADO LOS 43€ de mi pedido eso si.

ATENCIÓN AL CLIENTE E INCIDENCIAS PÉSIMO / INEXISTENTE.
Es la segunda vez que les hago pedido.
La primera, noté mucho descontrol en el pedido y en la recogida (ya que tuve que ir yo al polígono industrial donde está el almacén de su servicio de mensajería a recoger mi paquete), pero lo justifiqué como caso puntual y aislado.

Pasado el tiempo, hace 1 mes realicé otro pedido y llevo desde entonces intentando contactar con ellos, ya que no he recibido nada. La información del teléfono de contacto (WhatssAp) que proporcionan es errónea, y por correo electrónico nunca te dan contestación.
Al menos, el pago lo realicé por PayPal y gracias a ellos he abierto una reclamación para que me devuelvan el importe pertinente del pedido.
Veo que no soy la única persona que tiene estas opiniones desfavorables, y siempre por el mismo tema.
NO RECOMIENDO PARA NADA LOVEY JEWLERY.
(Al menos la calidad fuese algo buena, nada teneindo que ver con l precio que pagas por los producos).

Horrible. Compré para un regalo con la suficiente antelación. No me enviaron el correo de confirmación de que el pedido había sido enviado, así que cuando pasó una semana les mandé un correo para preguntar, me dijeron que si que lo habían enviado y que por las fechas, era navidad, se habría retrasado. Me puse en contacto con la agencia de mensajería, no tenían constancia y necesitaba el número en envío, después de varios correos pidiendo el número de envío y ellas dándome largas de que el pedido si estaba enviado. Me dijeron que había un error con una de las joyas y que habían intentado contactar conmigo. Todo mentira, porque yo si había intentado contactar y no me contestaban ni por correo ni por teléfono. Me dijeron que me enviaban otra joya por esa. Y nunca más tuve respuesta. A pesar de todos los correos que envíe, incluso pidiendo el rembolso del dinero. Si no llega a ser porque realice el pago por PayPal, hubiese perdido el dinero y jamás me hubieran respondido. Cuando abrí la disputa en PayPal ya había pasado más de un mes desde el pedido, un montón de correos por mi parte, y solo dos por parte de lovey, diciendo que ya estaba enviado y que lo enviarían, todo mentiras. Solo lo recomiendo si quieres tirar tu dinero a la basura y jamás volver a verlo, y quedar mal con la persona que le ibas a regalar.

Daría 0 estrellas pero no se puede, es una vergüenza de "empresa" por llamarlo de alguna manera, sin recursos.
Haces un pedido, dos meses después no llega y sigues sin recibir respuesta por su parte.

Aún no he recibido el reembolso, ni un sólo mensaje, les he escrito por WhatsApp e instagram, porque no tienen ningún teléfono de contacto.
Son impresentables. Y en el mundo actual con tanta competencia de empresas que sí que de verdad venden productos y llegan, entiendo que les vaya así de mal.

He hecho dos pedidos, y en los dos se confundieron, en el primero las medidas de las cadenas no eran las que debían, y en el segundo me faltaba un pendiente, después de una semana sin parar de escribirles por tres diferentes vías, toman la decisión de devolverme el dinero. No volveré nunca a pedir allí, me da pena porque en rebajas los precios no son malos, y la calidad no es mala. Pero el servicio es malísimo, sobre todo cuando ya has pagado.

A mi si que me llegó el pedido. Tardó 5 días. Pero me llegó en una caja reventada y el collar estaba hecho un lío lleno de nudos y pegado al pegamento de la caja.

Os han llegado a enviar el pedido? Yo llevo una semana igual.
No hay manera de contactar con ellos ni por correo, teléfono, instagram o facebook
Vergonzoso

Hice un pedido hace casi una semana y todavía no me a llegado, intento ponerme en contacto con ellos por todas las vías de comunicación (whatsapp, web, email...) y aún no he obtenido respuesta para saber el estado de mi pedido.

Pedí un anillo, e intenté contactar con ellos para que me dieran el número de referencia y poder seguir el envío desde NACEX y me dejaron en visto. El anillo que pedí en la web salía de una forma y al día siguiente salía de otra forma distinta, por lo que a día de hoy aún no se que anillo me va a llegar, ya que esa es otra. Hice el pedido el domingo y estando a jueves aun no me ha llegado (eran 24h/48h de envío)

Fatal. Pedi dos anillos y una pulsera, en la web ponia que el tiempo se entrega era de 24/28h pero fué casi una semana. Preocupada por que no habian señales de mi pedido intente contactar con ellos, lo consegui pero no sin insistir bastante. Me dijeron que era por las fechas pero que estaba por llegar. Cuando al fin recibí el pedido resulta que la pulsera no venía. Volví a contactar con ellos, de nuevo insistiendo pues no responden a la primera. Cuando al fin me hago con ellos me dicen que ese producto no estaba en stock ( cosa que en la web no estaba reflejado pues pude comprarla y me la cobraron por supuesto) así que me dieron a elegir entre coger otro producto o un reembolso, elegí el reembolso.Eso fue el 20 de Febrero, estamos a 6 de Marzo y no se nada de mi dinero, he intentado contactar con ellos pidiendo explicaciones y me han dejado en visto...

Genial primera experiencia.
Mi primera compra han sido dos anillos de plata, tenia bastantes dudas al depender de tallas pero en mi experiencia, la guía de tallas es exacta.Envío gratuito (por llegar a un importe mínimo) y en 48 horas entregado. Atención al cliente tanto por e-mail como por redes sociales rápido y amable.
Gracias, volveré a pedir.