Me equivoqué gravemente al pensar que…
Me equivoqué gravemente al pensar que compraba un producto directamente a través de Leroy Merlin. En realidad, se trataba de un producto vendido por un tercero: Loxam, aunque bajo la plataforma y el nombre de Leroy.
Desde el principio, el producto de Loxam presentó fallos. Cuando intenté contactar para reclamar, Loxam no respondió. No ofrecieron ninguna solución, ni permitieron la devolución del producto. Eso me parece completamente inaceptable.
Por suerte, Leroy Merlin sí reconoció el problema y me ofreció un vale. Agradezco ese gesto.
Pero quiero dejarlo muy claro:
👉 Nunca más volveré a comprar un producto de Loxam.
Solo por su negativa a asumir responsabilidades cuando las cosas salen mal.
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea