Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA Opiniones 9

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Parc Haute Technologie - 694 avenue du Docteur Maurice Donat, 6250 MOUGINS, FR


Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Crèche excellente qui participe au bon développement de l’enfant. Les assistantes maternelles ainsi que la direction sont à l’écoute concernant nos demandes.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les professionnels sont super à l'écoute des enfants, bienveillantes, pleines de nouvelles idées. Mais les réductions d'horaires les fermetures de la crèche ont été difficiles à gérer

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gestion compliqué pendant l’année avec manque des personelles et fermetures des sections! Ma fille est super contente des maîtresses et c’est pour cette raison que j’ai refusé des autres places mais... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipe bienveillante Direction au top et accessible

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Centro de cuidado infantil
  2. Servicio de business-to-business
  3. Agencia de cuidado infantil

Escrito por la empresa

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


Información de contacto

  • Parc Haute Technologie - 694 avenue du Docteur Maurice Donat, 6250, MOUGINS, Francia

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Crèche excellente qui participe au bon…

Crèche excellente qui participe au bon développement de l’enfant. Les assistantes maternelles ainsi que la direction sont à l’écoute concernant nos demandes.

12 de junio de 2025
Logotipo de Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA

Respuesta de Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe répond bien aux attentes des enfants et des parents en les accompagnant avec soin et attention.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AVIS CRÈCHE

Equipe bienveillante
Direction au top et accessible

7 de mayo de 2025
Logotipo de Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA

Respuesta de Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe répond bien aux attentes des enfants et des parents en les accompagnant avec soin et attention.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Deception cette année

J'aime beaucoup la creche. Nos deux filles ont passé ses premiers années a LPCR Sophia.
Par contre:
- Fermetures sans preavis a cause du manque du personnel
- Turn over du personnel
- Pas des photos
- Ma petite a 20 mois est toujours dans la section bébés

Malhereusement a cause de tout ca on va changer de creche à la rentrée.

14 de junio de 2023
Logotipo de Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA

Respuesta de Les Petits Chaperons Rouges - SOPHIA

Nous vous remercions pour votre avis sur la crèche. Conscients des difficultés d'organisation qu'entraîne une fermeture pour les parents, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Malheureusement, les absences imprévues de membres de l'équipe (maladie par exemple) sont difficiles à anticiper et pour garantir le respect du taux d'encadrement légal et la sécurité des enfants, nous sommes parfois contraints de réduire les horaires d'ouverture de la crèche. Concernant le manque de photos et le changement de section de votre enfant, nous vous invitons à échanger directement avec l'équipe de la crèche afin de mieux répondre à vos besoins. L'équipe des Petits Chaperons Rouges

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Faire du chiffre c’est bien, mais pas contre l’enfant

Il y a une grande différence entre le discours officiel, et la réalité.
Par exemple, on nous explique dans les réunions que l’enfant a un le référante et qu’elle suivra l’enfant pendant toute sa vie à la crèche, en montant de niveau avec lui. En pratique, je n’ai jamais vu ça, pour 2 raisons:
1. Le turn over, trop de changements de staff, et pour avoir eu les retours des professionnelles, principalement à cause du salaire et des conditions (beaucoup d’enfants par professionnel)
2. Les crèches voulant faire rentrer plus d’enfants font monter les enfants dans la section supérieure en avance. Par exemple, ma 2eme fille est restée 3 mois chez les moyens avant de monter chez les grands.
Sur le principe, je ne suis pas fondamentalement contre, mais les conditions dans lesquelles cela s’est passé m’ont un peu énervé (manque de communication, ma fille devait monter avec d’autres enfants de sa section dont elle était proche, mais au final la direction en a choisi d’autres sans me poser la question si ça m’allait et du coup au final quelques semaines où ma fille pleurait tous les matins…)
A la fin, on a vraiment juste l’impression que le but est de faire du chiffre au dépend de tout le monde, les professionnelles mal payées, et les enfants ballottés sans cohérence pour faire rentrer plus d’enfants dans la crèche…

Au final, j’ai fait 5 ans de crèche avec vous à la suite avec les 2 filles. Je reste toujours satisfaite globalement , mais j’ai vu les choses changer et pas dans le bon sens.
Et j’ai de plus en plus de retours négatifs d’autres parents

18 de julio de 2023
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Personnelles

Gestion compliqué pendant l’année avec manque des personelles et fermetures des sections!
Ma fille est super contente des maîtresses et c’est pour cette raison que j’ai refusé des autres places mais c’est à améliorer la gestion des équipes pour les garder dans des bonnes conditions de travail

18 de julio de 2023

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más