LucielaOpiniones 

43
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa

  1. Lencería

Escrito por la empresa

Luciela is the luxury lingerie brand for the modern woman. Inspired by today’s confident women who don’t want to compromise between lingerie that looks good and feels good, our mission is to empower modern women to move through their busy lives with grace and confidence. Designed for both the everyday and the extraordinary, each piece is carefully crafted to be understatedly sexy, embracing a femininity that is both sensual and elegant. Created by founder Lucienne in 2023 after years of development, Luciela crafts luxury intimate wardrobes that uniquely combine colourful yet delicately sophisticated designs with ethical craftsmanship. The brand’s capsule collections are a harmony of rich colours, vibrant prints and form-flattering silhouettes, celebrating vibrant femininity and effortless elegance, but also championing comfort, sustainability and integrity. Collections are developed between London and Madrid, ethically sourced and sustainably made by a lingerie atelier based in Lisbon. Transparency is of key importance to the brand, which promises to use sustainable materials in each and every one of its pieces. Luciela’s commitment to conscious, integrity-driven practices ensures that each item is not only a luxury to wear, but also a reflection of a deeper commitment to sustainability and ethical values. The result is a redefined intimate wardrobe experience that resonates with the modern woman’s desire for elegance, authenticity and substance.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

43 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(43)

18 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión

Comprobamos las opiniones

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto! El pedido llegó un día antes de lo previsto y lo mejor es que a mi novia le queda genial!
Gracias!

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Gracias a ti!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llega el pedido

Realice un pedido , no lo he recibido , me puesto en contacto por correo 4 veces y no tengo respuesta ......
Cuidado
El día 23 de enero realicé un pedido, no me llega lo reclamado y no me responden

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

ES

No tenemos constancia de ningún pedido ni correspondencia que coincida con los detalles de esta reseña y, tras una revisión cuidadosa, no podemos verificarla como una compra auténtica.

Luciela es una marca independiente y nos tomamos el servicio al cliente muy en serio. Cualquier preocupación de un cliente verificado se atiende siempre con rapidez y de manera directa.

Si esta reseña corresponde a un pedido legítimo, le rogamos que nos facilite el número de pedido para poder investigarlo más a fondo.

ACTUALIZACIÓN (4 de marzo de 2026):
Tras nuestra respuesta, invitamos al autor de la reseña a facilitarnos su número de pedido para poder investigar el caso. A día de hoy, no hemos recibido ninguna comunicación ni información adicional que nos permita identificar el pedido mencionado.
____________________________________________________________________

EN

We have no record of an order or correspondence matching the details of this review, and after careful investigation we are unable to verify it as a genuine purchase.

Luciela is an independent brand and we take customer service extremely seriously. Any verified customer concern is always addressed promptly and directly.

If this review relates to a legitimate order, we kindly ask that the order number be provided so we can investigate further.

UPDATE (4 March 2026):
Following our response below, we invited the reviewer to provide their order number so we could investigate the matter further. To date, we have not received any communication or information that would allow us to identify the order referenced in this review.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Que es sostenible !!

Luciela es la lencería perfecta! Amable con el medio ambiente , sexy y elegante , cómoda , sus diseños enamoran a quien las mire , sus telas transparentes y con colores únicos enamoran me encantan 🥰🔥💘

27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Mil gracias por tus palabras bonitas, Sandra!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hacía tiempo que buscaba lencería…

Hacía tiempo que buscaba lencería elegante pero a la vez cómoda, con tejidos suaves que no me dieran alergía y no conseguía encontrar nada, hasta que descubrí la colección de Luciela y quedé fascinada,tiene un diseño muy delicado, romántico y sobre todo me encanta la calidad de sus tejidos, ya que tengo problemas de piel sensible y necesito prendas interiores de tejidos suaves , tengo ya varios modelos y con todos me siendo muy cómoda y sexy, que para mi es importante también. Marca muy recomendable para personas que quieran llevar lencería cómoda pero con un diseño elegante.

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Nos alegra mucho que te haya gustado 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primera compra de Luciela

Compré por primera vez en Luciela y la experiencia no pudo ser mejor. La calidad de la lencería me sorprendió muchísimo: telas suaves, cómodas y con un diseño muy cuidado que realmente se nota muy distinto de otras marcas. Además, la guía de tallas es muy precisa, lo cual me ayudó mucho al comprar online, y todo me queda perfecto.

El packaging también me encantó, elegante y delicado, hace que la compra sea especial, hace mucha ilusión. El envío fue rápido y la atención al cliente muy cercana, respondieron enseguida a mis dudas.

Repetiré, porque combina estilo con comodidad, algo no tan fácil de encontrar. ¡Súper recomendable!

16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Mil gracias por la reseña y tus palabras bonitas!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena calidad y llegó rápido

Compré un conjunto de bralette y short de Luciela y la verdad es que me sorprendió gratamente: la calidad es preciosa y la tela se siente muy suave y ligera sobre la piel. La talla fue perfecta y se veía igual que en las fotos. El envío fue más rápido de lo que esperaba. ¡Definitivamente volveré a comprar!

16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precioso y realmente único

Precioso y realmente único
Estaba buscando algo azul para llevar la mañana de mi boda y encontré el kimono azul de Luciela - fue amor a primera vista. Después de buscar por todas partes, fue la única prenda que me pareció verdaderamente especial y diferente a todo lo demás que había visto. La confección es excepcional y la calidad del tejido se nota al instante. Me gustó tanto que acabé comprando uno también para mi madre y mi hermana para prepararnos juntas las tres.

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchísimas gracias, Carmen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lencería elegante, cómoda, ÚNICA

Compré el sujetador Poppy por impulso porque estaba buscando algo cómodo y elegante, ¡y superó mis expectativas! Es tan cómodo que me olvido de que lo llevo puesto, delicado y es perfecto para llevar debajo de blusas y vestidos sueltos. Los detalles de encaje son preciosos y me encanta que la marca sea sostenible

2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchas gracias Laura!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Preciosos diseños!!

Me encantan los colores y diseños de esta marca!!! Son tan delicados y femeninos y realmente únicos, a veces es difícil encontrar lencería bonita que no sea negra!

10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchísimas gracias Paula!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad y lujo

Calidad y lujo. La lencería que he recibido es verdaderamente preciosa. La calidad al tacto no te deja indiferente. Me ha encantado el color,el modelo, el tejido. Elegí el modelo Wisteria bralette y la braguita de encaje talle bajo y sienta de maravilla. Feliz de haberos encontrado.

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchas gracias, Belén! Nos alegra mucho saber que te ha gustado!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un body preciosoo

Pedí el body Thistle después de enamorarme del diseño, ¡¡¡y es aún más impresionante en persona!!! Elegante y super favorecedor. Llegó muy rápido.

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lencería linda y sostenible

Vi esta marca hace poco en Instagram y me encantó!!! Además, me gusta mucho que sea sostenible, hay pocas marcas de lencería sostenible y ninguna tan linda como esta. Mi pedido llegó rápido y las prendas son tal y como se ven en la web. Estoy encantada!!!

13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Gracias Julia, nos alegra mucho que te haya encantado!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi nueva marca favorita de lencería!!

Descubrí esta marca en Instagram y me encantó el diseño, las fotografías y todo el contenido que hacen. Así que pedí un kimono y un conjunto. Todo lo que compré superó mis expectativas!!! Las prendas son de una calidad súper premium y están hechos con materiales sostenibles. Estoy in love!

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Luciela

Respuesta de Luciela

Muchas gracias, Clara!

Mostrar reseñas en todos los idiomas. (43 reseñas)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más