Der Preis für eine Design-Leuchte war kurzfristig reduziert und sehr attraktiv. Daher geht man davon aus, daß der Artikel im Lagerabverkauf ist. Nicht in meinem Fall. Er mußte neu produziert werden, d... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive,... Ver más
La empresa ha respondido
Die Jieldé Signal SI333 ist eine praktische Tischlampe von gutem Design, die in meiner Wunschfarbe geliefert wurde. Für eine geringe Überschreitung des zunächst genannten Liefertermns hat das Unterne... Ver más
La empresa ha respondido
Première commande effectuée chez Lumitop (une PH5) : Tout est parfait ! Informations claires à chaque étape de traitement, avec une rapidité d'action impressionnante ! Merci beaucoup à l'équipe ! Éta... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Acerca de Lumitop
Escrito por la empresa
Lumitop se distingue dans le domaine des luminaires haut de gamme, offrant une expérience riche de 30 ans en éclairage. Notre collection, alliant esthétique et fonctionnalité, propose des designs variés pour tous les goûts, du vintage au moderne. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa qualité et son style unique. Notre engagement va au-delà de la vente de luminaires ; nous offrons un service client sur-mesure et des conseils experts pour assurer que chaque choix éclaire vos espaces avec élégance et raffinement. Choisissez Lumitop pour un éclairage sophistiqué qui transforme et embellit tout environnement. Appliques murales Lampes de table Suspensions Lampes d'extérieur
Avantages Lumitop : Livraison Gratuite & Plus
Découvrez les avantages exclusifs de Lumitop : Livraison gratuite en Europe, garantie satisfaction, paiements facilités, et plus encore!
Livraison GRATUITE dans toute l'Europe • Satisfait ou Remboursé • Paiement en 3x 4x sans frais • Ampoule LED Offerte pour chaque lampe commandée
Información de contacto
11 rue basse-fontaine, 67860, Boofzheim, Francia
- +33 (0) 3 69 81 49 43
- contact@lumitop.com
- lumitop.com
Ein Klassiker
Die Jieldé Signal SI333 ist eine praktische Tischlampe von gutem Design, die in meiner Wunschfarbe geliefert wurde. Für eine geringe Überschreitung des zunächst genannten Liefertermns hat das Unternehmen den Grund erläutert und sich entschuldigt - französische Höflichkeit.
1 de abril de 2026
Respuesta de Lumitop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Design und der individuellen Farbe Ihrer Jieldé Leuchte zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der leichten Verzögerung. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden transparent zu informieren und bestmöglich zu begleiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Lumitop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Kompetenter Service
Der Preis für eine Design-Leuchte war kurzfristig reduziert und sehr attraktiv. Daher geht man davon aus, daß der Artikel im Lagerabverkauf ist. Nicht in meinem Fall. Er mußte neu produziert werden, die Auslieferung nach Bestellung erfolgte fast 4 Monate später. Die erste Info zur Verzögerung kam leider auf mein Kundenaccount, nicht per Mail. Somit war ich erst später informiert und schon leicht verärgert. Bei Nachfrage wurde mir jedoch freundlich und kompetent geantwortet. Schon bei der Bestellung wurde sehr Service und Lösungsorientiert geholfen. Dies ist heute nicht mehr selbstverständlich. Die Ware ist original und einwandfrei.
2 de abril de 2026
Respuesta de Lumitop
Guten Tag Claudia,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung und zu einer unzureichenden Information per E-Mail gekommen ist. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der Qualität des Produkts zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu begleiten und Lösungen anzubieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Respuesta de Lumitop
Bonjour Amélie,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Parfait
Le délai de fabrication de mes lampes a été annoncé dès le début (quelques semaines), mais après quelques jours de retard, j’ai demandé des informations concernant ma commande. Réponse très réactive, détaillée et respectueuse. Pour s’excuser de ce retard, les lampes ont été envoyées en chrono express, accompagnées de 2 ampoules gratuites.
Emballages soignés, service client à la hauteur. De plus, le prix était le plus bas du marché. Parfait !
27 de marzo de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la transparence sur les délais ainsi que la réactivité de notre service client. Malgré ce léger retard, il était important pour nous de vous apporter une solution rapide et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’emballage, le suivi de votre commande et nos conditions tarifaires nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
idée lumineuse.
5 de marzo de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Bonne communication
Bonne communication, article conforme et emballage sérieux. Parfait.
2 de marzo de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la communication, la conformité de l’article ainsi que le soin apporté à l’emballage. Nous attachons une grande importance à ces détails afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Expérience d'achat très satisfaisante…
Expérience d'achat très satisfaisante sur une large gamme d'articles design, iconiques et fonctionnels pour illuminer son intérieur.
Service Client efficace et très réactif
Livraison très soignée des articles commandés.
Merci beaucoup Lumitop.
20 de febrero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de luminaires design ainsi que la qualité de notre service client et le soin apporté à la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Kommunikation einwandfrei
Kommunikation einwandfrei. Sofort eine Antwort bekommen auf Nachfrage
16 de febrero de 2026
Respuesta de Lumitop
Guten Tag Marion,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und der schnellen Antwort auf Ihre Anfrage zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reaktiven und zuverlässigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lumitop-Team
Expérience très satisfaisante
Lumitop est un établissement sérieux, le service clientèle est extrêmement réactif. Vous pouvez commander en toute confiance.
26 de enero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Lumitop ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
disponibilité / compétences / SAV
disponibilité et compétences
Réactivité et SAV d’ultra qualité
Je recommande tant pour le choix des produits, le prix que le SAV
Je ne passe plus par aucun magasin ou site de luminaires
5 de febrero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour François,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Votre retour sur notre disponibilité, notre réactivité et la qualité de notre service après-vente est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients avec sérieux et professionnalisme, du choix des produits jusqu’au suivi après livraison.
Savoir que vous nous accordez désormais votre confiance exclusive est un immense plaisir.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Site très attractif
Site très attractif, prix plus avantageux que chez le fabricant, produits de qualité
19 de enero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Alexine,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l’univers de notre site, la qualité de nos produits ainsi que nos conditions tarifaires. Nous mettons un point d’honneur à proposer des luminaires design haut de gamme au meilleur prix possible, tout en garantissant un service attentif.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Service client présent et professionnel
Service client présent, très professionnel. le service répond très rapidement, essaie de trouver une solution
12 de febrero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Madame Lechat,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Première commande effectuée chez Lumitop
Première commande effectuée chez Lumitop (une PH5) : Tout est parfait !
Informations claires à chaque étape de traitement, avec une rapidité d'action impressionnante ! Merci beaucoup à l'équipe ! Étant du même département, c'est un plaisir pour moi de recommander une entreprise locale ! Je reviendrai, ayant d'autres projets à venir ! 😉
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumitop
Bonjour Franz,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Lumitop ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance nous touche particulièrement, d’autant plus venant d’un client local. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Service clients remarquable
Service clients remarquable, en France !! Rien à redire !! Parfait
11 de febrero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour Madame Schreiber,
Merci beaucoup pour votre avis et vos mots élogieux. Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes et que votre expérience avec Lumitop ait été parfaite.
Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Respuesta de Lumitop
Bonjour Monsieur Plazanet,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Sehr zufrieden
War mit dem gesamten Bestellvorgang, der
Möglichkeit von Änderungen und mit der
schnellen Rückmeldung sehr zufrieden
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumitop
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellprozess, den Änderungsmöglichkeiten und unserer schnellen Rückmeldung zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf Lumitop.com begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lumitop-Team
Respuesta de Lumitop
Hallo Herr Becker,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Lumitop.com begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lumitop-Team
Je recommande!
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lumitop
Bonjour Monsieur Dias,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lumitop ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d’éclairage.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Très disponible par mail ou téléphone
Très disponible par mail ou téléphone
produit de grande qualité
je suis vraiment très très satisfait.
Attention certains luminaires sont produits à la commande.
C'est à dire que si vous commandez et changez d'avis l'entreprise en paye les frais et se retrouve avec des luminaires de grande valeur invendus et qu'elle ne revendra peut être jamais.
26 de enero de 2026
Respuesta de Lumitop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de nos luminaires et la disponibilité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre remarque sur les produits fabriqués à la commande est très juste — merci de le souligner avec autant de bienveillance.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
Très bon produit livré dans les délais…
Très bon produit livré dans les délais annoncés : parfait !
31 de diciembre de 2025
Respuesta de Lumitop
Bonjour Madame Pothier,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre commande vous ait donné entière satisfaction, tant par la qualité du produit que par le respect des délais.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur Lumitop.com.
Bien cordialement,
L’équipe Lumitop
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.