Ik heb een makeup palette besteld en…
Ik heb een makeup palette besteld en kreeg eigenlijk meteen een bevestiging in mijn mail. Na 6 dagen kreeg ik een update over de verzending, maar ik had het pakket nog niet binnen. Daarom toch even gemaild. Ik kreeg vrij snel antwoord terug, volgens mij binnen een uurtje. Ze zeiden dat het pakket wat vertraging had en dat het de volgende dag of anders een dag later zou komen. Uiteindelijk had ik het inderdaad op dag 7 binnen. Alles zag er netjes uit. Er zat ook een gratis kwast bij. Niet super groot, maar gewoon een fijne kwast die ik nu eigenlijk dagelijks gebruik. Ik gebruik de palette ondertussen bijna elke dag. Sommige kleuren gebruik ik meer dan andere, maar dat is denk ik altijd zo. De blush vind ik vooral mooi omdat die niet te heftig is. Dus ja, ik ben tevreden. De levering duurde iets langer dan verwacht, maar ze reageerden wel snel uiteindelijk is alles gewoon goed gekomen.
Respuesta de Lumivia
Beste Martine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat je tevreden bent met het palette en de gratis kwast.
Nogmaals onze excuses voor de kleine vertraging tijdens de levering. We zijn blij dat je ons even de kans hebt gegeven om het na te kijken en dat het pakket uiteindelijk goed is aangekomen.
Veel plezier met je Glow Palette en bedankt voor je vertrouwen in Lumivia. ❤️
Liefs,
Klantenservice Lumivia
