Lunedeparis Opiniones 13

Commande passée en novembre 2025 pour une veste présentée comme étant **100 % laine**.

Produit reçu : **100 % polyester** (étiquette à l’appui).
Donc produit **non conforme et description mensongère**.

La taille reçue est également inutilisable.

Malgré de nombreux échanges avec le service client :

* refus de remboursement intégral,
* propositions successives de remboursements partiels (jusqu’à 60 %),
* obligation de renvoyer l’article en Chine à mes frais pour espérer un remboursement complet.

Aucune prise en compte de la non-conformité du produit.
Réponses automatiques et absence de solution réelle.

Je déconseille fortement ce site.

Soyez vigilants : pratique commerciale trompeuse.

j’ai acheté une robe sur ce site, la robe ne plaît pas du tout, une robe qui n’est pas de qualité, j’ai envoyé un mail le jour même où je l’ai reçu pour pouvoir la renvoyer, pas de réponse pendant plus de 15 jours, il me propose alors un remboursement de 15%, et je garde la robe, je refuse cette proposition qui ne me convient pas du tout, ils justifient cette proposition pour éviter la pollution, en attendant en voyant la qualité de la robe, je sais qu’elle n’a pas été fabriqué en france !!
ce site est une vraie arnaque, leur service client est déplorable !!

J'ai acheté 2 robes qui ne me vont pas. Gros problème... l'adresse mail fourni sur leur site n'est pas bon! Mon mail me renvoie que l'adresse n'existe pas! Ils ne repondent pas au formulaire de contact...
Si quelqu'un peut me dire comment vous avez eu le contact!
Merciiiii

Achat extrêmement décevant et pratiques commerciales plus que douteuses. Le site affiche fièrement un 'retour garanti sous 30 jours' et une 'procédure facile', mais la réalité est tout autre.

Suite à la réception de ma commande, j'ai souhaité exercer mon droit de rétractation. Le service client refuse catégoriquement le retour et tente de négocier en me proposant de garder l'article contre un remboursement dérisoire de 15 % dans un premier temps puis 20% dans un second temps !

C'est une violation flagrante de l'article L221-18 du Code de la consommation concernant le droit de rétractation. Les promesses de retour facile affichées sur le site sont purement mensongères et servent uniquement à appâter le client.

Fuyez ce site si vous n'êtes pas sûr de votre achat, car ils ne respectent ni leurs propres conditions générales de vente, ni la loi française.

J ai commande une doudoune je l ai payé hyper cher et 15 jours après les poches et le dessous d aisselle sont déchire aucun sav génial

Un enfer !!! robe immonde et quand j’ai voulu la renvoyer c’est à mes frais plus de 30€ de renvoi plus les frais de dédouanement à ma charge également fuyez vous perdrez votre argent !!!!

l’article horrible ne répond pas après une demande de remboursement le colis arrivé au bout d’un mois NE PAS COMMANDER !!

SAV catastrophique, ne vous réponde, vous n’avez aucun suivi de votre commande. J’ai reçu la commande 15 jours après la date prévue… experience à ne pas retenter

Site a fuir!!
Robe commandé le 14 décembre pour Noël. Delai censé entre 4 et 7 jours, nous sommes le 30 et toujours rien !!site pas sérieux

ARNAQUE ARNAQUE ne commandez pas sur ce site c’est un site frauduleux qui vous arnaquent.

GROSSE ARNAQUE ! J’ai commander une doudoune elle part de chine ! A un prix exorbitant ! Même au marché ils vendent des produits de meilleure qualité ! 30 jours que j’ai commander j’attend toujours j’harcèle pour un remboursement ils font les sourds! A FUIRE !

Ils ne veulent pas me rembourser mes deux articles .
Des jours et des jours que j’attends qu’on m’envoie un bon de retour pour pouvoir renvoyer les articles et rien silence radio !!!
De la grosse arnaque à fuir !!!

Produit pas conforme, aucun retour du service client, arnaque.