Very Bad !!!
Very Bad !!!
The product is a cheap Chinese product probably under 1€ worth ! It didn’t arrive after 2,5 weeks! Definitely low quality! Very disappointed!
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Oplichterij
Dit bedrijf levert producten voor een hoge prijs die gedropshipt worden uit China. Dezelfde producten (merk dat ik ontving was “Maycheer”) kun je voor een schijntje kopen op AliExpress of Temu. Kwaliteit zoals te verwachten bij AliExpress of Temu. Zwaar onder de maat voor de prijzen die Luneo hanteert.
Trap hier niet in!
Na de reactie van Luneo hieronder heb ik contact met hen opgenomen. Ik heb volgens Luneo toch het juiste product ontvangen. Of het nu dropshipping is of niet, je kunt dit beter bij AliExpress kopen. Stuk goedkoper. Of niet kopen, want het werkt totaal niet zoals ze op social media laten lijken.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luneo Skincare
Beste L. vdC,
Dank je voor het delen van je ervaring. We willen hier graag transparant over zijn. Het kan inderdaad voorkomen dat er in uitzonderlijke gevallen een artikel met een verkeerde merkvermelding wordt verzonden. Dat is een fout aan onze kant en daarvoor onze excuses.
Dit betekent echter niet dat onze producten via dropshippingplatforms zoals AliExpress of Temu worden geleverd. Onze producten worden ingekocht bij vaste leveranciers, voldoen aan Europese regelgeving en worden vanuit Europa verzonden.
Als je contact met ons opneemt via info@luneo.nl, sturen wij je kosteloos het juiste artikel toe en lossen we dit graag netjes met je op.
Met vriendelijke groet,
Luneo Support
Customer Care
Pas op dit is gewoon nep
Pas op dit is gewoon nep. Bijna geld weggegooid. Je kan gewoon niet ineens meeeterd met creme weghalen.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luneo Skincare
Beste Zavin,
We herkennen ons niet in deze omschrijving en vinden het jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Omdat er geen verdere toelichting is gegeven, nodigen we je graag uit om contact met ons op te nemen via info@luneo.nl, zodat we kunnen nagaan wat er is misgegaan en dit netjes kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Luneo Support
Customer Care
Respuesta de Luneo Skincare
Beste Kelly,
Dank je voor je bericht. We begrijpen dat het lastig kan zijn om een goed beeld te vormen wanneer je ons merk nog niet kent. Op onze website delen klanten hun ervaringen en daar zijn inmiddels honderden reviews te vinden van mensen die onze producten gebruiken.
Daarnaast zijn wij altijd bereikbaar via info@luneo.nl
om vragen te beantwoorden of extra toelichting te geven. Neem gerust contact met ons op als je ergens over twijfelt.
Met vriendelijke groet,
Luneo Support
Customer Care
Claimen op Facebook 11.500 reviews te…
Claimen op Facebook 11.500 reviews te hebben. En zie hier ik ben de eerste. Pure scam dit bedrijf!
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Luneo Skincare
Beste mevrouw Karsbergen,
Dank u voor uw reactie. We begrijpen uw verwarring en lichten dit graag toe. De vermelding waar u naar verwijst heeft betrekking op het totaal aantal klantreacties en interacties dat in de loop der tijd is verzameld via verschillende Facebookpagina’s en campagnes, en niet specifiek op Trustpilot-reviews.
Dat had duidelijker gecommuniceerd moeten worden, en we nemen deze feedback mee om onze communicatie te verbeteren.
Als u vragen heeft of meer toelichting wenst, kunt u ons altijd bereiken via info@luneo.nl.
Met vriendelijke groet,
Luneo Support
Customer Care
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.