LUXE TONES Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bought a ring from here and it looked like cheap tat. Returned it at my own expense and have proof of postage but they’re claiming the ring was never received so won’t refund me. My experience has bee... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I’m so happy with the jewellery I ordered it’s beautiful and unique. Comes in lovely packaging would be ideal for gifting. I have already ordered another ring. There was an issue with my delivery whic... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amazing customer service!! I purchased a gorgeous ring, after a couple of days of wearing it I noticed a few stones had fallen out. Email sent, replacement offered and accepted. Unfortunately the... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beautiful item, even better than expected. Excellent value for money. Delivered very quickly in lovely packaging. A new favourite for really different, interesting jewellery. I have now ordered pieces... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyería

Escrito por la empresa

Luxe Tones is a British jewellery brand on a mission to offer on-trend unique jewellery at affordable prices, for every occasion. As seen in Vanity Fair, Cosmopolitan, Heat & more. 30 Day Returns. Same-Day Dispatch. Satisfaction Guarantee. Free Shipping.


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Excelente

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not great quality

Not great quality, only one gift bag for two items. They were both gifts for two different people. Paying for returns doesn’t make sense to send them back either. Not worth it

13 de julio de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I don’t normally leave reviews but I…

I don’t normally leave reviews but I have to say the customer service from this company is outstanding. They sent the wrong item originally, and I needed the product imminently for a birthday. They got back to me straight away and sent out a the correct product on first class, tracked delivery the next day in a presentation box and I must say the earrings are fantastic. All in all a five star service. Highly recommend.

7 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super customer service

I can’t fault the customer service of this company. I ordered a pair of beautiful earrings and a necklace but there was a design fault with the necklace. I contacted them and they responded within hours. Then they sent a replacement free of charge within 24 hours. I don’t think you can ask for better service than that! Stunning jewellery!

23 de junio de 2023
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nice earrings

Nice earrings, great for the money I paid. Clasp a little loose hence the 4 stars. Arrived really quickly in nice packaging, would definitely buy from them again

23 de junio de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beautiful jewellery & quality service

I have had a few pairs of earrings from this company and they are amazing! So different & beautiful 😍, I had an issue with one pair & I was sent a replacement straight away, no questions asked! So many companies could learn a thing of two from customer service like that!

Thanks very much, I love Luxe tones jewellery & now I know the customer service matches the quality or their goods!!

22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lovely jewellery but even better…

Lovely jewellery but even better customer service. A minor mix up, all fixed in 4 days start to finish. Regular email contact kept me up to date. I offered to write this email as I’ve not had such proactive customer service in a long time and believe credit where credits due. Thanks 😊

6 de junio de 2023
Opinión espontánea

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