Mentirosos y falsos
Mentirosos y falsos. Compras algo y cuando tienes algún problema te dicen que no te dan soporte. Primero te “venden” que tienen a una persona atendiendo en castellano y de repente, cuando hay algún problema desaparece y resulta que es mentira… muy descontento con la calidad de sus ceras, no vienen etiquetadas y ni siquiera vienen limpias. Al igual que sus fragancias, vienen mal envasadas y se derraman por la caja.
Respuesta de Antwerp Luxury Candle Supplies
Dear Sir,
We sincerely regret that you feel this way.
However, after carefully reviewing your order history, we can confirm that you have not purchased any wax or fragrance oils from us. For this reason, we are unsure whether this review may have been intended for another supplier.
We always strive to provide proper support to our customers and to communicate clearly, including assistance in Spanish when needed. It is therefore surprising to read these claims.
If there has been any misunderstanding, we kindly invite you to contact us directly so we can clarify the situation in a constructive and professional manner.
Kind regards