Hola Quiero expresar un total agradecimiento por su colaborador ya que tomo su tiempo para ayudarme ya que estoy fuera de los estados unidos y realmente me facilito todo los medios para que yo pu... Ver más
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La peor experiencia con una compañia telefonica. Dificultad maxima para hacer portabilidad a otra compañia, asesores que ayudan de forma pesima...y lo peor, me han dejado totalmente sin linea,... Ver más
La empresa ha respondido
Después de una gran travesía y una amarga experiencia con 4 asesores anteriores me atendió Lham y fue mi mejor atención, amabilidad, paciencia y sentido humano, me quede sin servicio en medio de un p... Ver más
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Que gracia te ponen que valores de forma honesta cuando ellos me han hakeado la tarjeta y me han robado 71,36 euros y yo no tengo contratado nada con esta gente, ni si quiera los conocia hasta ahora,... Ver más
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The world's largest international mobile virtual network operator with over 16 million customers and a new customer joining every two seconds. Lycamobile’s mission is to connect friends and family around the world. We aim to do this by offering low-cost, high-quality data and voice services across 23 countries. We are now expanding to offer a broad range of financial and travel services, including Lycamoney and Lycafly that help people stay in touch across borders. Lycamobile is also available in Australia, Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Hong Kong, Ireland, Italy, Macedonia , Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Tunisia, Ukraine and the UK.
Información de contacto
24 Commerce St., 07102, Newark, Estados Unidos
- 1-866-277-3221
- lycamobile.us
2,9
Medio
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buen servicio de pate de chahid epero…
buen servicio de pate de chahid epero que en un futuro el sea que me atienda
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado Javielito:
Gracias por compartir sus comentarios positivos.
Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nuestro agente. Sus amables palabras son sinceramente apreciadas, y nos aseguraremos de compartir sus comentarios con el agente.
Gracias por elegir LycaMobile.
Saludos cordiales,
Equipo de LycaMobile en Trustpilot
Hola
Hola
Quiero expresar un total agradecimiento por su colaborador ya que tomo su tiempo para ayudarme ya que estoy fuera de los estados unidos y realmente me facilito todo los medios para que yo pudiera conservar mi linea telefonica con Lyca y realmente se logro el objetivo y mas alla. Deseo que Chahid con el numero ID 30864 sea felicitado por su excelente labor y por sobre todo su empatia con el cliente. Colaboradores como Chahid son empleados estrella.
Gracias
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado Bryan:
Gracias por compartir sus comentarios positivos.
Nos complace saber de su experiencia y agradecemos enormemente sus amables palabras sobre nuestro agente. Nos aseguraremos de que comparta su agradecimiento con él.
Gracias por elegir LycaMobile.
Atentamente,
El equipo de LycaMobile Trustpilot
Id 30864 Chahid muy profesional
Id 30864 Chahid muy profesional , estuvo muy larga la conversación y todo el tiempo trató de resolver el problema , ojalá en todas las compañías existieran representantes como él , de verdad que se merece 10 estrellas , gracias mil por solucionar mi solicitud.
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimada Joany Reyes:
Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia positiva con Chahid (ID 30864). En Lycamobile, nos esforzamos por brindar un servicio al cliente de calidad, y es muy gratificante saber que Chahid fue profesional, paciente y se dedicó durante toda la conversación a resolver su problema.
Nos aseguraremos de que sus comentarios positivos y amables palabras sean compartidos con él y su equipo. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Muchas gracias por su confianza y por tomarse el tiempo para reconocer su excelente trabajo!
Atentamente,
Equipo de LycaMobile Trustpilot
La peor experiencia con una compañia…
La peor experiencia con una compañia telefonica. Dificultad maxima para hacer portabilidad a otra compañia, asesores que ayudan de forma pesima...y lo peor, me han dejado totalmente sin linea, y no me pueden ayudar, ni dar los datos que necesito para cambiar a otra compañia. Experiencia horrible.
Gracias por responder a mi reseña. Ya he enviado mi número de teléfono y el correo electrónico asociado a mi cuenta al email que me indicaron
El problema principal es que mi SIM está bloqueada y no puedo recibir el SMS de verificación, por lo que no puedo acceder a los datos de mi cuenta.
Necesito recuperar el acceso a mi línea o, en su defecto, que me faciliten el Account Number y el PIN de portabilidad para poder transferir mi número a otra compañía.
Espero que puedan revisar mi caso y ayudarme a resolver esta situación lo antes posible.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan frustrante.
En Lycamobile, entendemos lo importante que es mantener su línea activa. Lamentamos sinceramente las dificultades que experimentó con el servicio y que se quedara sin servicio, ya que esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría revisar su caso lo antes posible y ayudarle a recuperar el acceso a su línea.
Por favor, proporciónenos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de Lyca Mobile a través de nuestro canal privado en trustpilotreview@lycamobile.com para que podamos revisarlo y darle una solución.
Atentamente,
Equipo Lycamobile Trustpilot
Anwar - great customer help
Anwar helped me out really fast, soo kindly and with lots of patience :)
Anwar me ayudó muchísimo. Fue muy rápido, super amable y con mucha paciencia. Un gusto encontrarse con gente así. Mil gracias :)
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Dear Laura S,
Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that Anwar was able to assist you so effectively.
It’s great to know that he was quick, friendly, and patient throughout your interaction. We’ll be sure to pass along your kind words to him. recognition like this truly means a lot to our team.
If you ever need any further assistance, we’re always here to help.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Excelente servicio
Excelente servicio, el personal se encuentra muy preparado ante todas mis dudas. Hoy me atendió Anwar.
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu amable reseña!
Nos alegra mucho saber que recibiste un excelente servicio y que todas tus preguntas fueron respondidas con claridad.
Nos complace saber que Anwar pudo ayudarte hoy; ¡nos aseguraremos de que reciba tus comentarios!
Agradecemos sinceramente tu apoyo y esperamos poder atenderte nuevamente.
Saludos,
Equipo de Lyca Mobile en Trustpilot
Todo estuvo claro y directo
Todo estuvo claro y directo, excelente servicio al cliente, estoy satisfecho.
1 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado Miguel,
Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Gracias por sus valiosos comentarios.
Atentamente,
Operaciones Móviles de Lyca
Fue rápida y eficaz.. solución rapid
Fue rápida y eficaz... Muchas gracias
31 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado Jorge,
Gracias por sus valiosos comentarios.
Saludos,
Operaciones Móviles de Lyca
Acabo de ser atendido por Mavic
Acabo de ser atendido por Mavic. Inmediatamente solventó mi problema y aclaró mis dudas. Se mostró preocupada por ayudar más! Estoy muy agradecido
6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Hola Danilo:
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Mavic pudo resolver tu problema rápidamente y brindarte el soporte que necesitabas. Te transmitiremos tu agradecimiento; siempre es un placer saber que un miembro de nuestro equipo se esfuerza al máximo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. 😊
Atentamente,
Operaciones de LycaMobile
id 30830
id 30830 Rachid me atendió muy bien y me resolvió rapidamente mi solicitud
7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Dear Carolina,
We're delighted to hear that you had an amazing experience at Lycamobile. Our guys on the ground deserve all the credit, and we'll pass your message to them.
Regards,
Lycamobile operations
MUY BUENA Y SACTIFACTORIA
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Hola Mario,
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia muy buena y satisfactoria con nosotros. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y siempre estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
Operaciones de Lycamobile
No me hicieron la portabilidad de mi…
No me hicieron la portabilidad de mi numero, el centro de atencion al cliente me dejo esperando, nunca me dieron repuesta, he pasado dos dias incomunicado y solicite reembolso y siempre que pido reembolso me cuelgan la llamada, pesimo servicio y me tuve que quedar con mi antigua compañia, propaganda engañosa la de lyca
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado Paul,
Entendemos que hay un retraso en la portabilidad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, facilite el número de móvil y solicite un número de referencia, y así comprobaremos y obtendremos el estado. Respecto al problema de desconexión de la llamada, comparta el número de móvil que utilizó para contactarnos. Escucharemos la llamada y tomaremos las medidas necesarias con el ejecutivo.
Saludos,
Albert
Equipo de Lycamobile
Rathid me supo resolver mi problema ya…
Rathid me supo resolver mi problema ya que compre una eSim y no me llegaba el codigo QR despues de muchos intentos el me pudo ayudar enviando el QR
Gracias
16 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Gracias por compartir su experiencia. Me alegra saber que Rathid pudo resolver tu problema enviándote el código QR de tu eSIM. Sus comentarios son importantes para nosotros y apreciamos su paciencia durante este proceso.
Naveen
Equipo Lycamobile
No prestan el servicio y no hacen reembolsos
El servicio al cliente es el peor, no hacen efectivos los reembolsos!
Me hicieron pagar dos veces un plan , la primera vez que pague no funciono y los agentes de servicio al cliente me dieron un numero de radicado asegurando que harían el reembolso que pagara de nuevo , por sugerencia de ellos hice un nuevo pago y ahora que estoy reclamando el reembolso me dicen que no es posible hacerlo.
21 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que haya experimentado con nuestro servicio y atención al cliente. Entendemos los inconvenientes causados por el doble pago de su plan y los desafíos posteriores para obtener un reembolso. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a resolver este asunto lo antes posible y garantizar que reciba el reembolso al que tiene derecho.
Actualmente, nuestro equipo está investigando el problema para identificar la causa del error de pago y acelerar el proceso de reembolso. Entendemos la urgencia de su solicitud y estamos trabajando diligentemente para brindarle una resolución lo antes posible. Por favor ayúdenos con la fecha y el monto de la transacción a través de nuestro canal privado en trustpilotreview@lycamobile.com.
naveen
Equipo Lycamobile
Me atendio muy bien el Sr ID 30830
20 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre el servicio Lycamobile. Nos alegra que haya apreciado el servicio prestado. Nos aseguraremos de que sus amables palabras lleguen a nuestro ejecutivo.
naveen
Equipo Lycamobile
Una buena atención y explicación.
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Dear Customer,
We are excited to know you were impressed by the service provided by our customer service. We want to thank you for taking the time to share your experience. We will ensure that your feedback reaches our executive.
Naveen
Lycamobile Team
30830
La persona con I.D. 30830 es muy eficaz y atenta cuando me comunique con la empresa ... Muy eficiente ....
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre el servicio Lycamobile. Nos alegra que haya apreciado el servicio prestado. Nos aseguraremos de que sus amables palabras lleguen a nuestro ejecutivo.
naveen
Equipo Lycamobile
La paciencia para atender
El servicio prestado por lyca Mobile a través de Rashin fue espectacular es la atención y la paciencia para dar el.mejor servicio que hizo el operador mencionado cumpliendo las expectativas que requeri para mi dispositivo
2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva con Rashin de nuestro equipo de atención al cliente. Estamos encantados de saber que Rashin le brindó un servicio espectacular, demostrando atención al detalle y paciencia.
Apreciamos mucho sus comentarios y nos aseguraremos de reconocer a Rashin por la excelente asistencia brindada. Si tiene más preguntas o si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en hacérnoslo saber.
naveen
Equipo Lycamobile
Soy venezolano emigrante en USA
Soy venezolano emigrante en USA, aquí los servicios de telefonía son muy costosos, Lycamobile se a convertido en mi gran solución, un buen servicio con llamadas internacionales gratuitas e incluidas en el plan a muy bajo costo comparado con la competencia. En cuanto al servicio al cliente siempre me han atendido muy bien, y quiero felicitar al último operador que me atendió en la última oportunidad que tuve la necesidad de llamar, Saide Kilani de Marruecos, quien me atendió muy amablemente y entendió perfectamente lo que quería y realizó muy bien su gestión. En resumen tengo 3 líneas Lycamobile y no pienso cambiarme nunca. Les invito a usar este servicio les garantizo que les encantará, no siempre se necesita una marca muy famosa para tener un servicio de calidad a bajo costo
16 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado Jorge Daza,
Nos complace saber que quedó impresionado con el servicio brindado por nuestro servicio de atención al cliente. Queremos agradecerle por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Nos aseguraremos de que sus comentarios lleguen a Saide Kilani.
Saludos,
Albert
equipo lycamobile
EL CLIENTE NOS ATENDIO PERFECTAMENTE Y SATISFACTORIAMENTE.
EL CLIENTE NOS ATENDIO PERFECTAMENTE
SOLUCIONO NUESTRO PROBLEMA SATISFACTORIAMENTE.
SAID KILANI
CASA BLANCA
1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Lyca Mobile USA
Estimado cliente,
Gracias por sus valiosos comentarios sobre Lycamobile. Nos aseguraremos de que sus amables palabras lleguen a nuestro agente. Gracias por tu apoyo.
naveen
Equipo Lycamobile
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