Después de un mes, aún no tengo el producto
El día 1 de Mayo compré a través de Decathlon, una estación solar por un importe de 745€. El vendedor es LYBERTEK y el pedido es el ES4L56F18PWL
En el pedido informan que mi pedido llegará el día 12 de Mayo. En el tracking de Chronopost no aparece ninguna posibilidad de seguimiento. Me pongo en contacto con Decathlon que a su vez contacta a LYBERTEK. Me dicen que llegará el 15 de Mayo. No llega.
Finalmente y después de varias reclamaciones, llega el 23 de Mayo pero es una estación solar y llega sin los paneles solares. He mandado varios mensajes y ahora me dicen que no tienen los paneles solares, que están agotados y que hasta Julio no me los mandan (si tengo suerte y me lo mandan, claro). Me ofrecen renunciar a los paneles solares y me descuentan 199€. Una estación solar sin paneles solares no funciona, ustedes lo deberían saber. Yo he pagado el producto y llevo mucho dinero gastado en llamadas y mi tiempo en reclamar.
A día de hoy, 29 de mayo, no tengo el producto que yo compré y ya pagué. Lo más indignante es que siguen vendiendo la misma estación solar en web, ahora más cara
Necesito una solución, yo quiero el producto que compré, pero lo quiero YA, no en Julio. Yo ya he pagado y ustedes no han mandado el producto. Lo necesito ahora, en Julio ya no me sirve.
Si ustedes venden lo que no tienen eso se llama estafa.
Solicito una solución pero que no sea esperar hasta Julio. Si no lo tienen, devuelvan el dinero, pero más rápido que el envio, por favor.