Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

REDIGERET ANMELDELSE. Jeg bestilte to varer fra Lyxo. Efter en uge og jeg stadig ikke, havde fået min levering, skrev jeg en anmeldelse, om lang leveringstid, da Lyxo selv skriver at der er 2-4 dage... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Desværre ikke den kvalitet jeg forventede. Vipperne holder ikke særlig længe og tåler ikke særlig meget. Derudover når man forsøger at rense dem så de kan genanvendes, så falder de fra hinanden. Skuf... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Provat minst 6 olika märken av clusterfransar och bonding. Dessa är de absolut bästa både i mjukhet och sitter längst. Har inte fått några andra till att hålla så pass länge, till och med efter du... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har været fast kunde over længere tid. Har aldrig oplevet problemer med levering eller pakken tidligere og har været meget glade for dem. I dag modtog jeg en pakke som var blevet beskadet under le... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de productos cosméticos

Escrito por la empresa

LYXO Beauty sælger luksus press-on gel manicure negle, samt makeup til bryn og kunstige øjenvipper. LYXO Lashes sælger alt til vippeteknikere. Herunder eyelash extensions, lim, tilbehør og kurser.


Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

37 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dårlig kvalitet

Desværre ikke den kvalitet jeg forventede. Vipperne holder ikke særlig længe og tåler ikke særlig meget. Derudover når man forsøger at rense dem så de kan genanvendes, så falder de fra hinanden. Skuffende

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

REDIGERET ANMELDELSE.
Jeg bestilte to varer fra Lyxo. Efter en uge og jeg stadig ikke, havde fået min levering, skrev jeg en anmeldelse, om lang leveringstid, da Lyxo selv skriver at der er 2-4 dages fragt.
Lyxo reagerer hurtigt og undersøger sagen, da pakken er skadet hos Dao, har Dao ikke ville levere den, ej heller informeret mig om situationen. Lyxo sender straks en ny ordrer, da de ikke synes jeg skal vente længere, tusinde tak for Super kundeservice, jeg bestiller gerne derfra igen.

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de LYXO

Respuesta de LYXO

Hej Maria

Du er meget velkommen til at sende en e-mail til vores kundeservice på info@lyxo.dk med dit ordrenummer. Så kan vi kontakte DAO og få meldt pakken savnet.

Vi afsender altid pakker samme hverdag, hvis der bestilles inden kl. 14, og langt de fleste oplever levering inden for 2–4 hverdage. Derfor er det selvfølgelig også usædvanligt, at du endnu ikke har modtaget din pakke, og det vil vi gerne hjælpe med at få løst hurtigst muligt.

Vi vil sætte stor pris på, at du kontakter os direkte via e-mail eller chatten på vores hjemmeside, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Venlig hilsen
LYXO

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vipper går fra hinanden

Har nu af mange omgange bestilt premade faner og desværre kan man aldrig rigtig regne med kvaliteten. Det er altid på chancer om vipperne er hæftet ordentligt sammen i bunden. Nu har jeg igen modtaget 3 pakker ud af 8 der går fra hinanden. Og når man kontakter kundeservice får man retningslinjer på hvordan man tager dem af, jeg har lavet vipper i mange år ved godt hvordan de tages af limen. De sidste pakker jeg har sendt retur har jeg ikke fået refunderet. Det er bare øv for når de virker så virker de. Men alt for usikkert at kører en forretning med

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de LYXO

Respuesta de LYXO

Hej Louise

Vi vil gerne uddybe og afklare situationen, da sagen allerede er blevet løst via e-mailkorrespondance med dig.

Vi beklagede, at du oplevede udfordringer med vores pre-made faner. Som et første skridt i vores kundeservice vejleder vi altid i korrekt anvendelse af produktet, da dette i mange tilfælde løser problemet. I tilfælde af en eventuel produktionsfejl (som desværre kan forekomme) opretter vi naturligvis en reklamation, hvilket vi også gjorde i dit tilfælde.

Vedrørende den retur, du har sendt: Hvis vi modtager returpakker uden navn eller ordrenummer, har vi desværre ikke mulighed for at behandle dem, da vi ikke ved hvem de tilhører. Disse pakker bliver dog gemt, netop med henblik på at kunden kontakter os, så vi kan færdigbehandle sagen.

Hvis du sender os en e-mail med oplysninger om, hvilke bakker du har returneret, vil vi hurtigst muligt finde pakken og behandle din retur.

Venlig hilsen
LYXO Lashes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har været fast kunde over længere…

Jeg har været fast kunde over længere tid. Har aldrig oplevet problemer med levering eller pakken tidligere og har været meget glade for dem. I dag modtog jeg en pakke som var blevet beskadet under levering, og da jeg henvendte mig omkring det, sørger de for at få leveret min ordne med det samme igen. Er rigtig tilfreds med dem og kan anbefalede varmt alle at bruge lyxo lashes 😊👍🏻

2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kundeservice er super fin - men er ikke begejstret for produktet

Kundeservice er super fin, hurtig forsendelse.
Men vipperne bliver kun på Max 2 dage. Jeg har nu prøvet med to forskellige slags og de sidder super det første døgn og så løsner de sig og falder af så snart man vasker ansigtet (bruger lash-extension shampoo).

12 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de LYXO

Respuesta de LYXO

Hej Emilie
Vi beklager at du oplever et problem med vores produkt. Du må meget gerne skrive til vores kundeservice på info@LYXO.dk, før du laver en anmeldelse, så vi kan løse eventuelle problemer.

Det er meningen at vipperne skal holde 7-10 dage, så hvis de ikke gør det kan det eventuelt være et problem i påsætningen.
Her er nogle tips som måde hjælper:
- Husk at vipperne ikke må blive våde de første 6 timer.
- Vent 2 minutter med at påføre sealant, så bonder kan nå at fungere.
- Pres vipperne og dine DIY extensions sammen med pincetten.

Skriv gerne til vores e-mail, så kan vi finde ud af hvad problemer er, så du får det bedste resultat med vores produkter :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig

Hurtig, fleksibel og super service 🤩
God hurtig og fleksibel afhentning samt super nem bestilling 🤩 og for ikke at nævne at det er super lækker og holdbar produkter 🤩🤩 kun positivt herfra 🤩

17 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid hurtig på tasterne

Altid hurtig på tasterne, samt en dejlig imødekommende person der skriver tilbage, intet dårligt om Lyxo. Er der et problem med din varer hjælper de dig på ingen tid!🙏🏼

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtigt og hjælpsom

Jeg hentede min pakke, som var gået i stykker under forsendelsen. Derfor havde jeg mistet en del af indholdet. Jeg kontakter LYXO og det får løst problemet hurtigt og får hurtigt sendt en ny pakke afsted, med de manglende produkter samt de produkter, der var gået i stykker.
Kæmpe tak til Caroline for at være så behjælpelig, og for at gøre det hele nemt og hurtigt.
Kunne godt ønske mig at produkterne bliver sendt i kasser/pakker i stedet for breve, da emballagen til vipperne ikke er den stærkeste.

28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De eneste vipper jeg bruger

De eneste vipper jeg bruger, fungerer mega godt, og er nemme at påføre. De bliver afsendt mega hurtigt og er allerede hos mig inden for et par dage, jeg har intet dårligt at sige.

16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Desværre endte jeg med en…

Desværre endte jeg med en øjenbetændelse. Hævelse og rødme og øjnene løb i vand. Må derfor fremad ikke længere købe ved lyxo.

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de LYXO

Respuesta de LYXO

Hej Rebecca
Vi er kede af at høre du har fået øjenbetændelse, dog er dette ikke grundet vores produkter. Vi anbefaler at du vasker hænder inden du påfører produkterne, da bakterie og/eller virus fra hænderne kan være skyld i din øjenbetændelse.
Der er intet i vores produkter som kan resultere i øjenbetændelse.
Vh LYXO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk kundebehandling!!

Jeg fik en forkert pincet tilsendt i min odre. Indenfor 3 timer havde de allerede afsendt den nye og svaret på min mail, trods weekend! Super god service og utrolig gode produkter, som er nemme at anvende når man er nybegynder ❤️ Kæmpe anbefaling herfra!

3 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Deres speedy glue indpakning er ret…

Deres speedy glue indpakning er ret træls. Jeg har nu to gange prøvet at lim hovedet ikke har duet selvom man har prikket hul i, man har dog fået en ekstra med, men den har dog heller ikke virket.
Det er ellers et VIRKELIG godt produkt i sig selv. Den har en virkelig god holdbarhed og vipper holder derfor ca. i 4 uger. Bare ærgerligt med indpakningen, når man har en helt ny lim, man står og skal bruge.

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Intet dårligt at sige!

Bestilte for nogle uger siden deres DIY eyelash kit. Hurtig levering (2 dage) og virkelig gode produkter!
Bestilte så igen for en uge siden ekstra vipper, hvilken var præcis samme oplevelse!
Fuldt ud tilfreds! <3
Helt sikkert et sted jeg vil blive ved at købe ved.

12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste vipper og kundeservice

Har handlet der flere gange. Kun oplevet super service. Man kan afhente alle dage. Og da der var et problem med en ordre blev det ordnet meget hurtigt og professionelt. Så 5 stjerner herfra. Uden tvivl fast kunde. De bedste vipper.

29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg er så glad for dette brand

Jeg er så glad for dette brand. 10/10
Jeg har taget lash lift online kursus, og selvom det er online så lærer man ligeså meget som det var fysisk, i hvertfald hos dem.
Deres brynprodukter elsker jeg, og jeg har endelig fundet et match til hvad der kan holde på mine bryn, som er til den tykkere side.
Udover det har de det bedste udvalg af diy lash extensions, de har helt fra naturligt til det helt vilde, så det eneste dårlige er man aldrig kan beslutte sig for hvad man skal købe;)
Kundeservice samt deres leveringstid er helt i top. Ingen klager herfra

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más