mac-jeans.com Opiniones 

Na twee aankopen via de retail mijn eerste webshop bestelling geplaatst. Broek scheurde binnen twee maanden door na slechts enkele keren gedragen te hebben. Hierover contact opgenomen met de klantenservice. Na foto’s gestuurd te hebben een meerdere mails over en weer (duurde bijna twee weken) waren ze niet bereid hiervoor enige verantwoordelijkheid te nemen omdat ik de broek inmiddels had weggegooid. Een zeer teleurstellende ervaring en mij zien ze niet meer terug.

Ich habe insgesamt 6 Driver-Pants gekauft und war mit der Qualität der Hosen zunächst zufrieden.
Leider hat sich eine Hose bei der ersten Wäsche und vor dem ersten Tragen stark verfärbt und bekam Flecken, die anderen 5 Hosen nicht.
Ein Umtausch wurde mit Verweis auf das verwendete Colorwaschmittel abgelehnt, obwohl die Flecken nur bei einer von 6 Hosen entstanden sind und alle Hosen gleich gewaschen wurden.
Das finde ich unglaublich unkulant und kann daher nur sagen: NIE WIEDER MAC-Jeans!!

Ik koop hier al jaren mijn broeken. Zolang je alleen broeken koop is er niets aan de hand, maar zodra een bestelling niet geleverd wordt door DHL of als je iets retour stuurt wordt het een zeer klantonvriendelijke organisatie. Heel jammer.

Top!!! Die Frau Fries in der Herrenabteilung sieht sich den Mann an und weiss dann, was er für eine Größe hat und welcher Schnitt ihm steht . Immer eine mega gute und äußerst freundliche Beratung - darum kommen wir immer wieder gerne.

Ik was altijd tevreden over de kwaliteit van MacJeans en heb er al meerdere broeken gekocht. Helaas is mijn recente ervaring teleurstellend.
Een broek van €129,- scheurde al na twee dagen dragen bij de sluitknoop. Na het indienen van een klacht bood MacJeans slechts €10 korting of de optie om zelf een kleermaker te betalen en de rekening op te sturen.

Dat is niet wat ik verwacht van een merk dat zegt voor kwaliteit te staan. Een product dat binnen twee dagen kapotgaat, hoort gewoon vervangen of terugbetaald te worden.
Jammer, want ik was een trouwe klant — maar met zo’n afhandeling denk ik nog wel twee keer na voordat ik hier opnieuw bestel.

Sehr gute Qualität der Stoffe. Viele Passformen, moderne und klassische Jeanshosen.
Der Kundenservice reagiert schnell und ist sehr kundenorientiert.
Wir haben sogar einen neuen Jeansknopf bekommen. Toller Service!!!

Wir haben Anfang des Jahres 3 Mac Jeans für jeweils zwischen 115 und 140€ gekauft. Die beiden teureren sind innerhalb von kürzester Zeit (circa 2 Monate) zwischen den Schenkeln kaputt gerieben. Jeans von anderen Marken (die einen Bruchteil kosten) halten bei gleicher Benutzung (und gleichem Waschprogramm) deutlich länger.

Besonders ärgerlich war die Reaktion auf eine versuchte Reklamation: Der Fehler liege beim Kunden, es wäre wahrscheinlich ein falsches Waschmittel genutzt worden oder die Jeans zu eng gewählt. Dass wir die Jeans mit Beratung gekauft haben und ich in diesem Zeitraum 12 Kilogramm abgenommen habe, scheint keine Rolle zu spielen. Auch dass andere Jeans von anderen Marken gleich gewaschen werden scheint irrelevant. Von einer Hose für knapp 140€ erwarte ich persönlich deutlich mehr.
Das was Mac mal war, ist es scheinbar schon länger nicht mehr. Wir sind jedenfalls wahnsinnig enttäuscht, insbesondere vom Kundenservice und werden zukünftig wohl auf qualitativ bessere und kulantere Marken setzen.

Ich kaufe seit Jahren diese Dream Jeans von Mac! Das letzte Mal wurde ich sehr enttäuscht!!! Die Qualität des Stoffes ist minderwertig geworden, leiert schnell aus, kein Vergleich zu den früheren Mac-Jeans!!! Ich kaufe keine Mac Jeans mehr. Wirklich schade :-(

Ich trage seit langen Jahren Mac-Jeans und bin noch nicht einmal enttäuscht worden. In diesem Jahr bestellte ich ds Modell Ben in zwei verschiedenen Farben. Einmal ganz hell und einmal in Dunkelblau. Die helle Jeans sitzt auch nach mehrmaligem Waschen bei 30 Grad mit Frosch- Feinwaschmittel einwandfrei, wie eine zweite Haut. Leider kann ich das von der dunklen Jeans nicht behaupten. Sie hat nach dem Waschen die Form verloren und ich empfinde sie beim Tragen wie mindestens eine Nummer zu groß. Ich habe mich in sehr freundlicher Art an den Kundenservice gewandt, um einen 1:1 Umtausch zu erreichen. Nach mehrmaligem Hin und her wurde mir unterstellt, dass ich das falsche Waschmittel verwendet hätte. Es wurde mir ein Preisnachlass von 25 Euro angeboten aber kein Umtausch.
Mein Fazit: mit diesem Kundenservice hat mich Mac- Jeans als Kunden verloren. Sehr schade!

Meine Jog'n-Short war in der Waschmaschine, dabei wurde die Bindekordel beschädigt.
Ein Mail an den Kundenservice hat gereicht und ich bekam eine neue Kordel zugeschickt.
Echt toller Service - lieben Dank dafür

Immer superschnelle Lieferung einwandfreie Ware und Verpackung.
Bei meiner letzten Bestellung hatte ich nicht die für mich optimale Jeans gefunden und geht leider retour.
Das ist für mich kein Problem, denn es gibt sehr viel Auswahl und werde das Passende für diesen Sommer noch finden.

Ich habe mich gefreut, dass mein Anliegen zeitnah und freundlich geklärt wurde. Ich kann die Firma MAC nur weiterempfehlen. Material und Verarbeitung sind top.

Prompte Rückmeldung

Wieder Mal enttäusche von MAC: habe vor einem Jahr die Dream Wonder Light Denim gekauft. Da das Material leicht ist, habe ich es nur in der warmen Saison getragen (einige Monate). Jetzt hat die Jean schon ein Loch und das Etikett trennt sich vom Stoff ab. Die Jean ist angenehm zum tragen, weich, aber anscheinend kein hochwertiges Material.

Die Hose sitzt perfekt. Ich bin sehr zufrieden.

Super Qualität

Die Lieferung war sehr schnell. Die Jeans ist qualitativ hochwertig und sieht sehr gut aus.
Auch der Kontakt mit dem Kundenservice war überaus nett und hilfreich.

Es passt einfach alles: gute Qualität, schnelle Lieferung, gute Passform... und wenn die Ware doch mal nicht den Erwartungen entspricht, ist die Rückgabe unkompliziert und kulant.

Der Reperaturservice war super schnell .
Die Hose war an beiden Taschen gerissen es wurde sehr sauber gearbeitet und man sieht nichts mehr davon