Reembolsos complicados
He leído que otras personas han tenido el mismo inconveniente que yo. Entre por un anuncio donde después de responder todas las preguntas que te hacen, aparecen los planes disponibles, yo coloque el de 1 mes de prueba que eran 12 euros. Puede que sin quererlo allá tocado algo al momento de pagar y cuando lo hice me cobraron los 13 euros más dos cobros adicionales que en total suman casi 100 euros. Inmediatamente , no al día siguiente nada, inmediatamente me puse en contacto explicando la situación y solicitando el reembolso y no me resolvieron nada, me contestaron 4 o 5 personas diferentes y no me hicieron el reembolso. Me ofrecieron 1 año de suscripción gratis para no reembolsarle, cosas que no entiendo ya que el año de suscripción es más costoso que hacerme el reembolso. Así que muy contento no estoy con ellos.
Respuesta de Madmuscles App
¡Hola Jonathan!
Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo esperado. Entendemos plenamente tu incomodidad. Nuestro objetivo es ser transparentes y no permitir que nuestros usuarios se sientan insatisfechos.
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