Maedusabodyjewelry Opiniones 

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Commande reçue rapidement. Les bijoux semblent de bonne qualité J'ai eu un léger soucis mais le service client hyper réactif et à vite solutionné le problème. Merci beaucoup 💞

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J’ai réalisé plusieurs commande sur le site. La qualité est irréprochable. Les bijoux sont soigneusement emballé, le service client est réactif et toujours disponible pour répondre aux questions.

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Je trouve que cette marque n’est pas de bonne qualité, j’ai jamais eu de problèmes avec les bijoux que j’achetais chez le pierceur avant, j’en ai un qui s’est pété quand je l’ai mis et l’autre qui s’e... Ver más

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Les meilleurs bijoux! Jolis, abordables et surtout tiennent dans le temps ! Bijoux au septum et au nostril en place depuis 1 an et demi et ils ne bougent pas, toujours aussi beaux et j'en suis to... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyería
  2. Tienda de piercings
  3. Diseñador de joyas

Escrito por la empresa

Medusa (Grec ancien: Μέδουσα : guardien.ne, protecteur.ice) était une des trois Gorgones de la mythologie grecque, décrite comme une créature ailée au visage féminin entouré de serpent venimeux à la place des cheveux. Ceux qui la regardait dans les yeux étaient instantanément changés en pierre. Elle est devenue un symbole féministe fort par son role de protectrice, redoutable et enragée. Voilà exactement l’état d’esprit de notre marque : des bijoux pour toutes les Sorcièr.es et Queens badass !


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SAV inexistant, bijoux trop fragiles, ton désagréable, retard de livraison, avis négatifs supprimés

SAV inexistant, de mauvaise foi, qui ne veut rien savoir et par dessus tout un ton condescendant ultra désagréable au possible. Constatez les commentaires à 1 étoile par vous-même on est toutes d'accord, et sur d'autres sites d'avis également.

Ma 1ère commande a été préparée bien après ce qui était prévu, au bout de 5 jours je demande simplement si c'est ok, on me répond comme si j'étais une demeurée que machine était en congés toute la semaine, qu'elle a beaucoup de boulot (est-ce mon problème? j'ai payé j'attends mon bijou dans les délais), dans ce cas il faut prévenir, tout simplement! J’avais besoin de ce bijou pour un évènement, un délai plus long ok mais vous avez prévenu qui? Personne. Jai quand même le droit de demander où ça en est après 5 jours sans e-mail informatif sur l’état de ma commande. La base du commerce en fait. À aucun moment on ne m’a dit que une telle était malade pour l’envoi des commandes moi aussi je peux montrer les emails, vous parlez de congés et quoi qu'il en soit ça n'est pas mon souci, vous annoncez une livraison 48 à 72heures, ça joue sur les conditions d'achat, si vous ne respectez pas cela c'est un manquement commercial non?

Je repasse une 2ème commande pour 2 piercing threadless, je dois retirer le bijou pour un examen médical (oui comme quoi on a tous des soucis, on est pas des robots n'est ce pas), je le remets délicatement la tige a littéralement pété à la jonction et est restée coincée dans le labret, les 2 sont donc totalement inutilisables. 40,50 €! Au bout d'un seul retrait! J'ai eu beau montrer les photos, que ca avait cassé au niveau de la soudure, elle n'a rien voulu savoir, disant que j'avais forcé mdr! Je ne pense pas qu'elle fut présente à ce moment et accuser sans savoir c'est très laid. Le minimum aurait été d'envoyer un labret que je puisse utiliser avec mon 2ème bijou, mais elle n'a rien voulu savoir, ce sont donc des bijoux de mauvaise qualité, produits par des personnes malhonnêtes. Plus jamais.

Je ne suis pas la seule à avoir eu cette impression vérifiée. Par ailleurs les avis négatifs sous les fiches produits sons systématiquement effacés, comme par hasard! Bref, trop chers pour une si mauvaise qualité et gérés par des personnes n'ayant aucun sens du relationnel ni du commerce (sauf dans leur sens). . J’ai reçu le labret en septembre donc cela ne fait pas 7 mois que je l ai porté mais bien 3 mois (mise du bijou en janvier 2026) comme indiqué sur mon mail. Je me suis faite piercé en août,Labret commandé le 31 août c’est peut être vous qui avez besoin d’une calculatrice du coup? Reçu en septembre et commencé à porter en janvier, arrêtez de remettre ma parole en doute ça devient vraiment gênant et ça vous rend encore plus ridicule. D’ailleurs le bijou concerné n’est plus en vente, étrange non? Du coup le SAV après achat est valable combien de temps? Votre réponse montre bien qui vous êtes et je répète si retirer une fois un piercing pour un examen médical (oui moi aussi j’ai mes soucis hein comme votre collègue ) c’est de la mauvaise manipulation alors vraiment votre bijou est de piètre qualité.

Nous sommes des dizaines à avoir le même avis sur la manière dont vous traitez les clients, un peu de remise en question ne fait pas de mal mais arrêtez de reporter sur les autres. Quand bien même le renvoi d’un labret aurait été commerçant et pas une ruine pour vous. 6,50€…

Modifiez votre réponse autant de fois que possible, je ne fais que dire une vérité qui vous dérange. Et l'agressivité vient de votre part et de votre condescendance, on se met à votre niveau tout simplement.

14 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Maedusabodyjewelry

Bonjour Gwladys,

Vous oubliez de préciser que votre commande date d'il y a plus d'6 mois (le bijou est bien toujours en vente sur le site > Moonbeam Threadless). Vous avez donc porté et manipulé ce bijou pendant 7 mois sans aucun soucis (Sept 2025 > Avril 2026 faites le calcul), il ne s'agit donc pas d'un problème de soudure ou défaut de fabrication malheureusement mais bien d'une mauvaise manipulation comme je vous ai expliqué lors de nos 5 échanges de mails. Cela se voyait d'ailleurs sur les photos que vous nous avez envoyé que la petit tige à la base de la tête avait été cassée. Si il ça avait été un problème de soudure nous aurions proposé un geste commercial comme nous le faisons à chaque fois.

Si on nous contacte maximum après 1 mois (le suivi de la Poste servant de preuve puisque c'est la seul source vérifiable) et que la casse semble dû à une mauvaise manipulation (comme votre cas puisque ca se voyait sur la photo), nous proposons toujours geste commercial. Peut importe la solidité ou la qualité d'un bijou, si vous poussez mal dans le labret cela cassera. Ca arrive aux meilleures d'entre nous et à tout percée au moins une fois dans sa vie.

Passé ce délai, le geste commercial n'est plus du tout automatiquement et à notre propre discrétion. Evidemment quelqu'un d'agressif, de mauvaise foi et qui insulte ou menace aura peut de chance d'obtenir quoi que ce soit de nous. Je copie / colle notre réponse par mail ici afin que les gens se fassent eux meme un avis sur ce que vous appelez un "ton condescendant" et notre "malhonnêté" :

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Je comprend malheureusement votre commande date de juillet 2025 donc plus de 7 mois. Il ne peut pas s'agirait d'un défaut si le bijou a été porté / manipulé depuis aussi longtemps sans soucis. Une soudure faible aurait lâché bien avant. D'ailleurs sur la photo on voit bien le bout de tige qui reste (il y a un trou quand c'est la soudure).

Peut etre l'avez vous accroché sans vous en apercevoir ou bien il a été tordu au delà du point de rupture au moment de le mettre ou le retirer (la tige en titane ne doit surtout pas être courbé proche de la tête ou à plus de 90° il fzut donc pousser / tirer bien droit). Avez vous souvenir de quelque chose comme cela qui a pu se passer ou d'une mauvaise manipulation ? Voici un tuto afin d'expliquer un peu mieux comment le threadless est supposé tenir dans le labret :
https://www.instagram.com/reel/CbM6HjsgJ6B/?igsh=MWdvbWs0dzA0dXJ3dg==

Je suis désolée mais nous ne prenons pas en charge ce type de casse.

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Quand a revenir sur le fait que notre personnel était malade et n'a pas pu envoyer votre commande aussi rapidement que d'habitude (5j mon dieu vraiment comment osons nous ! C'est affreux !), je vous rappelle que nous sommes des humains et pas des robots.

Nous sommes ravies que vous ne souhaitiez "plus jamais" acheter chez nous car des clientes qui nous insultent, nous dénigrent, refusent de reconnaitre leur torts et préfèrent laisser des mauvais avis mensonger sur internet, on s'en passera bien.

P.S: a chaque modification de votre avis, nous modifierons notre réponse afin d'éclaircir les faits et expliciter pour toute personne qui serait motivée à lire l'entièreté de cet échange. Bien que tout cela est déjà été dit dans nos échanges de mails.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un coup de cœur et que je ne porte que du Maedusa

Voilà 3 ans que je connais ce site de bijoux et après plusieurs commandes, je peux largement dire que c'est un coup de cœur et que je ne porte que du Maedusa. Que ça soit pour les piercings en argent ou en or, je n'ai jamais eu de problèmes en les portant quotidiennement, c'est vraiment de bonnes qualités.
Le site est clair, je n'ai jamais eu de soucis dans mes commandes ni livraisons, par ailleurs l'envoie est toujours très soigné et fort agréable.
Et les rares fois où j'ai eu a faire au sav, après des erreurs de ma part (c'est important de préciser) tout c'est toujours très bien passé, échange rapide et sympathique. Vraiment du bon boulot !

10 de abril de 2026
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un site incroyable

Un site incroyable
Un site avec pas mal de choix de bijoux/piercings plus beaux les uns que les autres !
La tête dite "threadless" relève du génie car une fois la tête mise en place sur le labret, on ne le perd jamais et aucun stresse de se demander si cela va tomber ou non; effectivement c'est un budget mais la qualité est toujours au rendez-vous
De plus, nous pouvons demander conseils ou poser des questions via leur réseaux sociaux et une réponse a toujours été apporté
Déjà plusieurs commandes à mon actif et toujours autant satisfaite !

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conseil

À chaque fois que j'ai besoin d'un conseil, il y a toujours quelqu'un pour répondre et me conseiller !! Les produits sont tops, les piercings sont hyper faciles à mettre !! Ils sont super jolis !! Très bien emballé dans une mignonne petite boîte noire !! Jadore

30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande les yeux fermés

Je recommande les yeux fermés !
Je suis très satisfaite de mes achats sur la boutique, ce sont des produits de qualités et magnifiques. L’envoi est super rapide et très soigné ! Je suis contente de pouvoir passer par une marque française et qui supporte les mêmes valeurs que moi. C’est sans hésiter que je ne passerais que par ce site maintenant pour mes achats de bijoux et Piercings !

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Toujours aussi convaincue

Ça fait plusieurs fois que je commande mes bijoux de cette marque
Non seulement les personnes sont hyper disponible à la moindre question au moindre doute
Leurs bijoux sont d’une qualité irréprochable 6 mois que je les ai commandé les strass sont toujours aussi brillants après la mer le sable l’eau Chlorée ils sont comme neufs

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Parfait

J'ai passé une très grosse commande et je dois dire que je suis très contente de l'expérience , bijoux de qualité expédition rapide et soigné tout était parfait je recommande fortement

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Bijou Septum

J'ai passé une commande d'un bijou pour septum, je l'ai reçu très rapidement, super emballage, la petite boîte à bijou. C'est tout bête mais j'ai beaucoup apprécié l'adresse écrite à la main, ça fait vraiment entreprise à taille humaine. Bijou magnifique, conforme à la description, je recommanderai sans hésiter !

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir sav nul bijoux qui ne tiennent pas!!!

1 er point negatif le SAV ne ce fait que par email!!
2eme point négatif
un bijou livrer ne pouvant pas être mis directement (le labret était pas fonctionnel il m'ont envoyé un tutoriel expliquant comment refaire le système d'accroche...mais je nais jamais réussi.....
3eme points négatif
Le 2 ème bijou de ma commande n'a tenu que 15 jours clipser sur le labret.
Je l'ai perdu et pas retrouvé.
Le savon me dise qu'il ne peuvent rien pour moi sachant qu'il a quand tenu..et que j'ai du m'accrocher et c'est pour cela qu'il est tombé!!
Du coup sur la commande entière qui soit dis en passant ma quand même coûter 84 euros.... je ne mettrais aucun des 2 bijoux!!!

24 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Maedusabodyjewelry

Bonjour Aurélie,
Je vais tacher de répondre point par point, bien que tout ai déjà été dit plusieurs fois dans nos échanges de mails :

1) Non le SAV ne se fait pas que par mail. Nous vous avons proposé plusieurs fois de venir sur Instagram ou Facebook via le chat afin de faciliter la conversation. Ce que vous vouliez c'était nous avoir au téléphone, hors dans le cadre d'un SAV pour bijou cela n'aurai servi à rien puisque nous avions besoin de photos ou video afin de vous aider et comprendre où se situait le problème.

Le choix aussi de ne pas faire de SAV par téléphone s'explique par le fait que nous ne sommes que 3 personnes à travailler derrière Maedusa et ne pouvons pas gérer un centre d'appel ou passer plusieurs heures au téléphone pour chaque SAV. Une simple conversation avec explications et photos a toujours suffit à régler les problèmes, sans s'énerver et dans le calme. Vous ne nous avez par ailleurs jamais envoyé aucune photos et vous avez refusé de continuer la discussion.

2) Votre commande date d'il y a 1 mois et demi (et non 15j). Vous nous avez contacté par mail 10j après reception pour dire qu'une des têtes ne tenait pas. Nous vous avons répondu en expliquant et vous fournissant un tutoriel. Vous n'êtes jamais revenu vers nous par la suite pour nous dire que vous n'y arriviez pas malgré cela.

3) Nos bijoux sont fonctionnels et envoyé prêt à être portés. Nous envoyons déjà les têtes threadless tordues afin de faciliter la mise en place, mais il convient tout de même d’apprendre et comprendre comment les « reserrer » par vous même en cas de besoin (tout comme on doit resserrer un système avec filetage, le système sans filetage requiert de devoir de temps en temps verifier / réajuster).

4) Vous nous avez ensuite contacté pour dire que vous aviez perdu le 2eme bijou (porté donc plus d'1 mois sans soucis). Je ne comprends pas bien en quoi nous sommes responsables de la perte de ce bijou ? Si il était en bon état et tenait correctement au moment de la réception comme vous l'avez confirmez, vous avez dû l'accrocher et il est tombé tout simplement.

Pour conclure, sans pouvoir continuer à discuter avec vous et voir des photos des bijoux afin de comprendre ce qui a pêché (peut etre la tige est elle courbée trop proche de la tete par ex. c'est une erreur fréquente), on ne peut malheureusement pas vous aider. Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir nous en parler via mail, insta ou Facebook.

Cordialement,
Maedusa Body Jewelry

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super expérience avec Maedusa !

Super expérience avec Maedusa ! J’ai craqué pour un setup complet en titane et Agates Moss (les pierres sont magnifiques). Bijoux de superbe qualité. La méthode threadless et le fait qu'il s'agisse de titane ASTM F136 ont eu raison de mon choix. Suite à une petite hésitation sur la manipulation des bijoux threadless, le SAV a été hyper réactif et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter pour la qualité et le service client. Je commanderai à nouveau avec plaisir.

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des bijoux de qualité !

Cela fait deux fois que je commande chez vous, et je suis toujours ravie. La qualité est toujours au rendez-vous.

Lorsque j’ai commandé des têtes threadless, j’ai pris les labrets correspondants. Quelle agréable surprise de découvrir que les bijoux étaient déjà montés sur les labrets ! C’est une attention qui fait plaisir. Merci beaucoup, je recommanderais sans hésiter !

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Tout est toujours parfait

Tout est toujours parfait, la qualité des bijoux et le grand choix, la rapidité des envois et le soin apporté aux emballages,le SAV 😊
Toujours un plaisir de recevoir mes commandes!
Un grand merci 🫶🏻

27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Je prendrais tous mes piercings chez Maedusa !

Après une longue période de cicatrisation pour mon cheek, il était enfin venu le temps de mettre un VRAI bijou ! Après un peu de temps à chercher j'ai trouvé Maedusa, petite entreprise française, donc des bijoux qui ne font pas 15 fois le tour de la planète et aux normes européennes. Des BEAUX bijoux et de qualité, des pièces tout en élégance ! Le système en poussoir pour les labrets est très ingénieux et permet un entretien bien plus facile !
Tellement satisfaite que j'ai demandé au Père Noël une belle paire de boucles d'oreilles que j'ai hâte de porter ! Et je sais maintenant où aller chercher mes prochains bijoux de piercings! Les envois sont rapides et soignés ! Et l'équipe est au top ! Je commanderais de nouveau sans hésiter ! :)

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande

Cela fait depuis cet été que je suis client et je suis extrêmement satisfait ! Les bijoux sont magnifiques et de super qualité, et le système Threadless est top ! Une révolution pour moi qui perdait souvent mes bijoux à filetage XD
Je continuerai de commander avec plaisir, de plus l'équipe est très agréable et reponds vite, et l'envoi toujours extrêmement rapide !

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Pratique douteuse, effacement des commentaires négatifs

La plupart des bijoux sont de qualité. La commande a été reçue. Par contre, ne vous fiez pas aux commentaires sur le site. J'ai rencontré un problème avec deux chaînettes extrêmement fragiles qui se sont cassées en à peine quelques jours. Impossible de laisser un avis négatif, ça fait trois fois qu'ils l'effacent sur le site. Je trouve cette manière de faire très douteuse et pas honnête du tout. Donc évitez d'acheter les chaînettes et pour le reste, je n'ai pas rencontré de problèmes pour le moment.

Edit : bien évidemment les commentaires laissés étaient polis et respectueux. Ils relataient simplement la réalité, "magnifiques chaînettes mais extrêmement fragiles, dommage elles ont cassé en quelques jours". Difficile de faire plus neutre comme avis! Le premier avis posé malgré deux chaînettes achetées a été quand même initialement effacé. Donc je ne vois pas les raisons de sa suppression... Essayez de respecter les gens et de ne pas les considérer comme plus bêtes qu'ils ne le sont. Accepter les critiques est essentiel dans la vie de tous les jours et encore plus quand on gère une entreprise! Bonne continuation malgré tout.

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maedusabodyjewelry

Respuesta de Maedusabodyjewelry

Bonjour Muriel,

Les avis sur le site sont filtrés automatiquement par wordpress selon certains critères (ton employé par ex, insultes, ou trop nbrses tentatives). Cela prend normalement 5 ou 10min pour qu'un avis soit publié. Si vous avez laissé plusieurs fois des avis sur la meme fiche produits et que vous avez continué à essayer d'en remettre, le site a dû vous détecter comme spam et les supprimer / bloquer tout simplement.

De plus vous ne nous avez envoyé aucun message ni par mail ni sur nos réseaux sociaux pour nous faire part de votre problème ou essayer de contacter le SAV.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifiques piercings et qualité de service impeccable

Cela fait 1 an et demi que je porte des bijoux de chez Maedusa et ils sont incroyables. Recommandé par mon perceur, j'ai donc repassé commande récemment et la qualité est toujours au rendez-vous. Une livraison rapide et une équipe/SAV très réactif.ve concernant mes questions.
Du choix pour tous les goûts et les budgets tout en gardant un style propre à la marque
Je ne peux que recommander !

16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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