Magazijnenverkoop Opiniones 

113
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na bestelling werd ik netjes gebeld om een leveringsafspraak te maken. Hierbij ook de indicatie tijd van bezorging meegekregen. Vandaag zijn de 2boxspring bedden geleverd en andere producten die... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Afgelopen week mijn aangekochte topper geruild voor een zachter exemplaar. Dit was geen enkel probleem. De service was fantastisch. De uitleg over de verschillende toppers was zeer goed en professione... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Er waren kussens zoek geraakt bij de Post . Er Werdt direct Actie ondernomen en Nieuwe kussens werden toegestuurd en netjes thuis afgeleverd. Zeer Tevreden ..Zeer dankbaar voor het snel handelen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onlangs bestelde ik blauwe en groene geruite theedoeken. Bij het uitpakken ontdekte ik al een enorm verschil in textuur. De blauwe zijn glad, dun en soepel, de groene zijn dik en stug. Ik heb ze... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

113 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(113)

14 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Het is dat ik 1 ster moet geven maar ze…

Het is dat ik 1 ster moet geven maar ze verdienen er geen 1. Bestelling geplaatst ontvangen niet wat ik ervan verwacht dus retour gestuurd toen begon de ellende retour geweigerd ik gemaild kreeg ik te horen dat mijn retour gewijgerd was omdat ze het niet hadden ontvangen zeiden ze terwijl mijn track en tracé wat anders zei was allang bij hun terug maar ik kreeg mijn geld dus niet terug. Ze zouden het product terug sturen week gewacht geen product. Opnieuw contact weten ze nergens van dat het retour gestuurd zou worden daarna willen ze dat ik opnieuw retour aanvraag wat een belachelijk bedrijf misschien moeten ze er eerst voor zorgen dat ze hun zaakjes administratie enz op orde hebben heel bijzonder dit. Nog nooit mee gemaakt

22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Magazijnenverkoop

Respuesta de Magazijnenverkoop

Beste anonieme reviewer,

Ik ben de persoon die normaal gesproken de retouren verwerkt en klantvragen beantwoordt. Ik was drie dagen afwezig, en in die tijd heeft een onervaren collega deze taken overgenomen.

Omdat u deze review anoniem hebt geplaatst, kan ik niet met zekerheid achterhalen om welke retour het ging. Wel heb ik een vermoeden. Helaas kon ik uw retour niet verwerken, omdat er geen enkele informatie bij het pakket zat waarmee we konden achterhalen van wie het afkomstig was. Geen naam, geen adres, geen bestelnummer. Dit gebeurt helaas vaker bij bestellingen via Bol. In zulke gevallen wachten we meestal tot de klant zelf contact opneemt, zodat we het direct kunnen oplossen.

Mijn excuses als uw ervaring hierdoor slecht was. Naar aanleiding van deze situatie ga ik een intern document opstellen om te zorgen dat we dit soort gevallen in de toekomst beter kunnen afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Magazijnenverkoop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ruilen topper. Afgelopen week angekochte topper…

Afgelopen week mijn aangekochte topper geruild voor een zachter exemplaar. Dit was geen enkel probleem. De service was fantastisch. De uitleg over de verschillende toppers was zeer goed en professioneel. Magazijnenverkoop is een goed en fijn bedrijf. Zeer vriendelijke, behulpzame en prettige medewerkers. Bijzondere dank aan José. Zal wanneer weer nodig eerst hier mijn licht opsteken.

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoofdkussens

Ik heb twee kussens besteld en heb lang niet zo lekker geslapen. Mijn nekpijn is verdwenen. Ja ik ben tevreden.. Aanrader!

25 de noviembre de 2024
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Retour voor klant helaas, kwaliteit is nog te zien

Ik wou 3 geven maar ik geen het de voordeel van de twijfel, in de hoop dat de producten allemaal van goede kwaliteit zijn.

Ik wou 3 dingen retour sturen maar retour kosten zijn voor de klant(deze optie kosten bedrijven vrijweinig) zodoende het maar aan een andere gegeven ipv retour gedaan.

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Magazijnenverkoop

Respuesta de Magazijnenverkoop

Bedankt voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat retourkosten niet altijd ideaal voelen, en we waarderen je inspanning om de producten een andere bestemming te geven.

Bij ons kiezen we er bewust voor om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, zonder verborgen kosten. Grote bedrijven die 'gratis' retourneren aanbieden, berekenen die kosten vaak alsnog door in de prijzen of dragen ze over op kleine ondernemers en het milieu. Wij proberen hierin een eerlijk en duurzaam alternatief te bieden.

We hopen natuurlijk dat de kwaliteit van onze producten je positief verrast en dat je toch tevreden bent met je aankoop. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede theedoeken

Bestelling ging prima. Theedoeken zijn groot genoeg, ze drogen goed af. Er zijn er echter een paar die bij het afdrogen pluizen.

30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

De helft goed opsturen en de andere…

De helft goed opsturen en de andere helft verkeerd, als bijlage een retourformulier opsturen die het postagentschap niet kan uitprinten, moet ik zelf doen maar heb geen printer en dat Luc dan reageert met, jammer dat U met de nieuwe techniek niet kunt omgaan, schaam je!

LUC, bedankt voor de reactie en het positieve vervolg!

19 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Magazijnenverkoop

Respuesta de Magazijnenverkoop

Geachte meneer Uijtendaal,

Bedankt voor uw bericht. U heeft gelijk dat één van de twee kussens helaas verkeerd geleverd is. Dit mag uiteraard niet gebeuren, maar ondanks alle zorg die wij nemen, komt het bij de duizenden pakketten die we per week verzenden soms toch voor dat er iets misgaat. Mijn oprechte excuses hiervoor.

Om het zo gemakkelijk mogelijk voor u te maken, heb ik u direct een e-mail gestuurd met daarin een barcode. Deze kon u vanaf uw telefoon laten scannen bij het PostNL-punt. Daarnaast heb ik ook een printbare code toegevoegd, zodat u de retourzending op een manier kon regelen die het beste bij u paste.

Het spijt me te horen dat er toch verwarring is ontstaan over de instructies. Ik begrijp dat dit tot frustratie heeft geleid en waardeer uw feedback hieromtrent.

Inmiddels heb ik uw retour ontvangen, en ik zorg ervoor dat het juiste kussen direct naar u wordt opgestuurd.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak,
en dank u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Luc

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Eerst prima, later niet meer…

Begin september een dekbedhoes 240x200 besteld. Er kwam een 200x200. Berichtje gestuurd over verkeerde maat en het werd meteen in orde gemaakt. De juiste maat werd opgestuurd. Netjes! De verkeerde hoes moest terug en daar kregen we een link voor een retourzegel voor. Deze werkte niet, dus weer een berichtje gestuurd. Geen reactie, geen link niets, dus de volgende dag de hoes op eigen kosten terug gestuurd. Vorige week eens gevraagd waar de verzendkosten bleven. Geen reactie. Deze week nog eens gemaild en er kwam antwoord. Nogal belerende opmerkingen als: het is niet de bedoeling dat u op eigen houtje iets terug stuurt. Netjes melden wil niet zeggen dat het de bedoeling is om zelf op te sturen. Het is administratief zeer moeilijk om geld terug te storten. Kortom, meneer wilde graag specifiek zijn en een bewijs van verzenden zien. Heb ik niet meer, maar ze kunnen in hun administratie zien dat het terug gestuurd is. Dat toontje had wel even anders mogen klinken.
De meneer gezegd, dat hij zijn geld mag houden en beloofd dat ik een eerlijke beoordeling zou schrijven. Bij deze. Ik koop mijn dekbedhoezen voortaan wel ergens anders.

18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Magazijnenverkoop

Respuesta de Magazijnenverkoop

Beste Evelien,

Het is erg jammer dat u ervoor kiest om uw frustratie op deze manier te uiten. Wij streven er altijd naar om problemen netjes en zo snel mogelijk op te lossen. Het kan gebeuren dat u wat minder handig bent met het retourproces, en dat u ervoor koos om het zelf op te sturen is begrijpelijk.

Wat echter wel lastig is, is dat ik na drie e-mails nog steeds geen antwoord heb ontvangen over mijn vraag wat het bedrag is dat ik moet terugstorten. Omdat ik steeds verschillende reacties krijg, wordt het voor mij erg moeilijk om dit op te lossen.

Om toch eer aan mijzelf te houden, zal ik u €6,50 terugsturen in de hoop dat dit uw retourkosten dekt.

Met vriendelijke groet,
Luc - Magazijnenverkoop.nl

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más