magicland.it Opiniones 45

Purtroppo posso dare solo 1 stella, attrazioni ormai vecchie sia per bambini che per adulti, file interminabili pur avendo il magic pass gold da 29,90€. Una volta entrato le attrazioni durano meno di 1 minuto, la chiusura alle 18:00 ma già alle 17:30 non facevano entrare nessuno, in più per bambini al di sotto di 1,10 m ci sono pochissime attrazioni, vergognoso pagare un pass per queste cose

Sono ancora qui.... in fila per uscire!!! File interminabili con almeno un'ora di attesa per attrazioni che alla fine durano pochi minuti. Quando pensi che sei prossimo all'arrivo, svolti un angolo e trovi altre 100 persone in fila.
Praticamente si fa una fila di mezz'ora anche solo davanti alla cassa per un caffè. Forse con quel gold pass si ottiene di meglio, ma è una cosa davvero di una tristezza tremenda.

Un incubo di posto... Io ho passato il giorno a fare le file per la mia famiglia, a pranzo 40 minuti di fila per il.ristorante che non ci ha avvisato che era finita la roba da mangiare.Le persone accanto a noi in una fila improvvisata ci hanno avvisato che stavano chiedendo i rimborsi perché hanno fatto prenotazioni che non avevano. Se proprio uno deve andare perché temerario, conviene pagare 150 euro per tre persone perché con il biglietto normale se fai 3 giostre sei fortunatissimo... Praticamente hanno fatto un biglietto truffa da 55 euro a famiglia perché con quello non fai nulla, fai solo una passeggiata nel parco...insomma una sola di quelle che rimangono sulla pelle per anni

Se si potessero dare "zero" stelle lo farei... Pochissime attrazioni... File interminabili.... Biglietti costosi... Per me possono chiudere

Sorvolando sulle pessime recensioni riferite allo scadentissimo servizio che offre questo posto, intendo commentare la LOCANDINA appena apparsa sul web che invita bambini sotto i 6 anni a giocare alla guerra sporca. La suddetta locandina reca un'immagine realistica di un'irruzione di agenti mascherati in un'abitazione privata, in stile gestapo, e uno slogan “GIOCANDO S'IMPARA” leziosamente colorato.
Mi chiedo cosa dovrebbero imparare i bambini da codesti belluini soggetti e se non sia il caso di procedere ad una seria ispezione.

I ristoranti non solo ci metti un' eternità per le DUE file con gente che supera di continuo il cibo era pessimo,le patatine sapevano di pesce e il panino del hot dog era duro.La gente fuma da per tutto nonostante i vari annunci.VERGOGNOSO!

ESPERIENZA PESSIMA!!!MAI PIÙ!!!
I ristoranti hanno due file infinite,la gente sorpassa di continuo così facendo la fila molto più lenta,per preparare due hot dog con wurstel già pronti ci hanno messo un eternità.Il personale è antipatico,lento e non
controlla mai niente.La gente fuma da per tutto.Poi non capisco il bisogno di fare pagare in più al biglietto di entrata delle attrazioni o dei spettacoli.Nelle file c'è gente che sorpassa per arrivare fino avanti a tutto che non viene controllata.

Per le attrazioni ok. Il ristorante messicano un disastro totale, doppia fila interminabile, gente che sorpassa, per mangiare ,2 ore..per un cibo surgelato,freddo e mi ha causato gravissimi problemi di pancia. Staff antipatico e lento nonostante la grande fila. É folle

Trovo molto brutto dover pagare un botto per entrare, e poi dover pagare le attrazioni tipo quelle dell'orrore.
Mai più

Il parco carino , però alcuni spettacoli erano a pagamento e altre attrazioni erano chiuse.

Pessima esperienza. L’organizzazione è davvero imbarazzante: gli addetti alle giostre per bambini sono pochissimi e costretti ad alternarsi tra più attrazioni, che quindi vengono aperte a turni. Risultato? I bambini devono affrontare file interminabili anche quando il parco è praticamente vuoto, perché per non perdere il posto sei obbligato a restare in coda anche mentre la giostra è chiusa in attesa che arrivi l’operatore di turno. Di fatto si passa l’80% della giornata in fila, non per l’affluenza (ero andato a metà settembre e non c’era affatto folla), ma per una gestione a dir poco inadeguata. Non vale assolutamente la pena: si torna a casa più amareggiati che divertiti.

Per la prima volta sono stata con la mia famiglia a magic Land, ci siamo divertiti tanto, il periodo era perfetto perché non affollato. Le attrazioni belle ma dovreste adeguarle a quelle Europee, certo costa tanto e non sarà facile. Scrivo perché mi voglio complimentare con le due signore addette alle pulizie che lavorano costantemente e rendono tutto impeccabile, dico le due signore perché le ho incontrate, erano ai tavoli esterni. Però voglio elogiare tutto il personale che lavora in questa struttura col sorriso, gentilezza e dedizione. Vorrei che i gestori si complimentassero con loro perché rendono tutto bello e pulito.

Devastante!!!! Fila per entrare, per andare in bagno, file chilometriche per qualunque attrazione. Magicland è un universo concentrazionario disumano.

Parco gioco pessimo.
Personale che deve coprire più attrazioni e fai fila di 20 minuti nell' attesa che arrivi qualcuno
Pietoso e vergognoso.con un biglietto che si fanno ben pagare
Complimenti per questa organizzazione vergognosa...

Abbiamo acquistato i magic pass gold on line e non vi è specificato che per usufruirne sulla stessa attrazione è valido ogni 30 minuti.
Molte giostre erano chiuse.
Prezzi esorbitanti ma la carognata più grande è il costo dell'acqua bene primario e il fatto che non vi sia nemmeno una fonte pubblica come in tutti gli altri parchi.

MAI PIU.
Acquisto on line biglietti e magicpass per scoprire che quello preso on line ha un tempo di ricarica (in pratica l' attrazione si può fare solo ogni 30 minuti), ma questo è il minimo:
La totalità delle attrazioni per i più piccoli funziona in modo alternato, in pratica per risparmiare sul personale, un addetto deve far funzionare 2 giostra, in media mezz' ora una e mezz' ora un' altra.
Servizi igienici sporchi, molte attrazioni completamente chiuse (a detta del personale per scelta e non per guasto), prezzi ingiustificatamente alti con sciocchezze tipo "cauzione" sull' acqua.... una granita (acqua ghiacciata con un po' di colorante) 6.5€ !!
Servizi igienici SPORCHI, parco che in generale trasmette senso di abbandono, attrazioni logore e personale stanco e triste!
Persino Gattobaleno sembra stanco quando il parco apre senza coreografia e senza le solite ragazze al seguito.
La cosa che mi spiace di più è che avevo organizzato con altre persone: 14 persone DELUSE per colpa mia!

mi sono recata il 19/08 al parco
è stata una giornata a dir poco strana, mi sembrava di stare in un gioco di sopravvivenza fino alle 13 tutto procedeva bene, giostre funzionanti, divertimento e lunghe file di attesa, ma, verso le 14:15/30 circa ha iniziato a piovere e a tuonare e siamo stati bloccati sotto al gazebo delle sale giochi fino alle 16 più o meno, abbiamo chiamato l'assistenza per capire se ci potesse rimborsare il biglietto per pioggia ma mi hanno risposto che non era di loro competenza ma di recarci all'infopoint, quindi ci siamo recati li cercando di non rimanere bloccati poiché molte zone del parco si erano allagate, una volta arrivati abbiamo chiesto alla signorina (molto simpatica) come dovevamo fare e se c'era il rimborso e lei ha risposto che pioveva si e no da un 10 minuti e c'erano giostre aperte (quelle al chiuso) quindi non c'era nessun rimborso, fortunatamente alle 16:30 ha finito di piovere e tutte le giostre sono state riaperte, ma dopo un'ora e mezza ci è stato un blackout e tutte le giostre hanno smesso di funzionare, rimanendoci bloccate molte persone sopra senza riuscire a scendere per più di 40 minuti (tra cui molti bambini PICCOLI spaventati), siamo dovuti riandare all'infopoint per cercare di capire se ci fosse stato un rimborso o un biglietto per tornare poiché molte persone si erano riuscite a fare si e no 3 giostre, ma le signorine hanno detto di no e che non ci aspettasse niente, ma dopo 3000 discussioni finalmente è arrivato il responsabile(tra l'altro gli consiglio di cambiare mestiere), che all'inizio non era reperibile poi andato via e fortunatamente ci hanno dato un biglietto per tornare la prossima volta

Acquistato 3 biglietti il 15 agosto verso le 17:00 per entrare alle 18:00.
Il tempo minacciava pioggia e per questo ho chiesto alla cassiera come dovevo comportarmi nel caso non avessimo usato i biglietti in quella giornata, la cassiera mi ha dato indicazione che in qualsiasi altra sera prima delle 18:00 saremmo potuti entrare.
Di fatto ha inizia a piovere alle 17-.30 e non siamo piu entrati,
sarebbe stata la prima volta.
Chiamo il servizio clienti per sapere se non ci fossero complicazioni per date particolari e mi si dice che non possiamo usufruire dei biglietti perche erano stati presi alla cassa.
mando una mail booking.magicland.com e mi rispondono chiedendomi se i biglietti erano stati presi in cassa e di inviare foto degli stessi.
rispondo positivamente alla domanda , mando foto dei biglietti e non ho avuto alcuna risposta,ho rimandato email e mi rispondono:
Buongiorno da MagicLand,

la informiamo che i biglietti acquistati in cassa sono a data fissa ed utilizzabili solo ed esclusivamente il giorno stesso.

In caso di ripensamento dopo aver effettuato l'acquisto avrebbe dovuto segnalarlo il giorno stesso alle casse o all'Info Point richiedendo la possibilità di un annullamento o rimborso.

Purtroppo ad oggi la sua richiesta non può essere accolta.

Cordiali saluti."

Alla mia ennesima mail dove facevo presente che le informazioni che mi erano state quelle e che se avessi avuto info giuste mi sarei comportato di conseguenza, e volendo avrebbero potuto Comunque fare un aggiornamento dei biglietti, mi hanno risposto:

"Buongiorno da Magicland,

le comunichiamo che non è possibile accogliere la sua richiesta di ingresso o rimborso, in quanto non rientra nelle condizioni previste dal regolamento del servizio.
Cordiali saluti"

PROFESSIONALITA' PESSIMA hanno incassato 45 € vi sembra normale ? per quale motivo non possono essere restituiti nuovi biglietti o un rimborso?????
VERAMENTE PESSIMI MAI VISTA UNA COSA DEL GENERE , E PENSARE CHE SAREMMO POTUTI ESSERE CLIENTI ABITUALI.

Deludente .
Purtroppo noi siamo capitati in un giorno che ha piovuto e dopo le 17,per poter parlare con il servizio clienti devi per forza entrare nel parco . ( anche per capire cosa poter fare in queste situazioni).
Bloccate le attrazioni, giustamente.
Non ci hanno detto nulla ma solo scansionato il biglietto all' entrata ( lo sottolineo perchè senza scansionarlo ci sono possibilità per fare cambio data etc, )
Non siamo riusciti a fare nulla perchè ovviamente tutte le persone che erano prima di noi al parco si sono riversate sulle attrazioni al chiuso. Quindi file anche sotto la pioggia.
Il responsabile si è giustificato dicendoci che si poteva benissimo usufruire delle attrazioni al chiuso , che è stato inattivo solo un'ora etc. cosa non proprio realistica.( più di due ore , poi a causa dei bambini bagnati dopo due ore siamo andati via)
Quelle al chiuso sono circa tre o quattro , dico quelle non a pagamento.
le altre si pagavano e sinceramente dopo aver speso i soldi per nulla, non avevamo voglia di spenderne altri.
Abbiamo chiesto la gentilezza ( dopo che avevamo anche usufruito e speso i biglietti per magic splash , infatti venivamo da li)di poter fare un cambio biglietti , o almeno due biglietti sconto , insomma qualcosa per i bambini visto che dopo tanta spesa e aspettativa non sono riusciti a fare nulla,.. ma senza esito positivo.
Questo mi è dispiaciuto.

Pessima!!! fila lunghissima senza aria condizionata Huntik 5 D esperienza orrenda.....