Based upon the outward journey, which was managed by a flight partner of Air Greenland, I am only giving 3 stars. Flight departure was delayed, Inflight service was disappointing, seats uncomfortable... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg er så glad for det direkte forbindelse mellem Aalborg/Nuuk 🥰 Jeg sparer meget tid og penge. Og fly personalet var proffesionelle og søde og rare især på hjemturen. Håber ruten vil fortsætte. Hån... Ver más
Fantastisk tur til Grønland. Turen op med Air Greenlands egen maskine var skøn. God sideplads og meget fin service. Turen hjem med Jettime-flyet, blev knapt så god en oplevelse på grund af meget li... Ver más
I had a helicopter flight from Ittoqqortoormiit to Nerlerit Inaat. All the Air Greenland employees were very friendly and helpful. The pilot was both competent and considering the passengers. I was ve... Ver más
4,1
Muy bueno
367 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 54% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jeg fik den hjælp jeg havde brug for
Jeg fik den hjælp jeg havde brug for, det var ikke nemt at komme igennem telefonisk/personligt. Men alt blev løst via mail hos kundeservice.
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Martin,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig via mail, selvom det var en udfordring at komme igennem telefonisk.
De bedste hilsner
Air Greenland
The weather is unpredictable in Greenlabd , flights delay and cancellation happening often , just be prepared and buy good travel insurance before you travel to Greenland
Air greenland doing the best to provide flights in Greenland , just the weather control more than people can do. Due to cancellations and delays happens all for the safety reasons. Be ready for any adventure on the way to your destination in Greenland and enjoy what ever life brings !
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hi Ivan,
Thank you for sharing your thoughts and for your understanding. You’re absolutely right – the weather in Greenland can be unpredictable, and safety is always our top priority when delays or cancellations occur.
We truly appreciate your positive attitude and hope to welcome you on board again in the future.
Best regards,
Air Greenland
God service ombord fra stewardesserne
God service ombord fra stewardesserne. God mad, selvom det var economy class. Drikkevarer, der allerede er med i prisen, sammen med maden.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Nivi,
Tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse ombord med både service og forplejning. Det betyder meget for os, at vores gæster føler sig godt tilpas – også på economy class.
Venlig hilsen
Air Greenland
super god oplevelse at flyve med Air…
super god oplevelse at flyve med Air Greenland. Rigtig god siddecomfort - dejlig mad og underholdning på skærmen og ikke mindst god og fleksibel betjening af kabinepersonalet.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Marianne,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os.
Venlig hilsen
Air Greenland
Fantastisk personale hele vejen igennem
Det er en fornøjelse at flyve med AirGreenland. Fra checkin til ankomst bliver man godt behandlet. Cabin crew er det bedste i verden, i hvert fald for mig, der lider let af flyskræk.
Man får et godt måltid ombord, uanset hvad tidspunkt man flyver. Godt udvalg af drikkevarer og god, stærk kaffe.
Selve flyene er med behagelige sæder og rigtig gode underholdningsmuligheder (se filmen Ukiutoqammi Pilluaritsi! :-) ) og desuden er der gode, pæne toiletforhold.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej K. Kaas,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen fra check-in til ankomst, og at vores kabinepersonale har gjort rejsen tryg og behagelig for dig.
Venlig hilsen
Air Greenland
A safe and comfortable flight
Even in economy class, the in-flight service including meals and drinks is comprehensive, so you won't get bored even if bad weather prevents you from seeing outside. Flights may occasionally be cancelled due to adverse weather conditions (a colleague experienced this), but GL handles such situations properly, so passengers can rest assured.
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hi TK,
Thank you for your kind words! We’re delighted to hear that you found the flight safe and comfortable, and that you enjoyed the in-flight service even in economy class.
Safety is our top priority, and while cancellations can happen due to adverse weather, we do our best to take care of our passengers in such situations. We truly appreciate your trust and positive feedback.
Best regards,
Air Greenland
Rigtig god service ombord *****
Rigtig god service ombord *****
Venlige og imødekommende kabinemedarbejdere <3 Fantastisk at kunne flyve direkte til og fra Jylland (Billund) ***** Tak Air Greenland <3
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Heidi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede rigtig god service ombord og blev mødt af venlige og imødekommende kabinemedarbejdere.
Venlig hilsen
Air Greenland
Altid god service og information og…
Altid god service og information og ingen skjulte omkostninger.
23 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Søren,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi sætter pris på ordentlighed og gennemsigtighed, og er glade for at det bliver bemærket og værdsat.
Venlig hilsen
Air Greenland
god forståelse af rejsendes POV
Air Greenland gjorde rigtig meget for at får os hjem til vores hjemby. Altid venlig og forstående Air Greenland medarbejdere
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Niels,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlige og forstående medarbejdere, og at vi kunne hjælpe med at få jer hjem til jeres hjemby. Det er vigtigt for os at gøre alt, hvad vi kan, for at vores gæster føler sig godt taget hånd om.
Venlig hilsen
Air Greenland
Hurtigt svar på spørgsmål
Jeg kunne ikke på Air Greenlands hjemmeside finde svar på mit spørgsmål om, hvor langt ud i fremtiden man kan rykke en standard/standard flex billet.
Men da jeg skrev til kundeservice, fik jeg hurtigt svar på, at den kan rykkes så langt frem i tid, som man ønsker, og at den også kan rykkes flere gange. Det synes jeg er god service.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Janne,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt svar, og at vi kunne hjælpe med at afklare dine spørgsmål om billetændringer.
Venlig hilsen
Air Greenland
En god oplevelse
Imødekommende personale. God info om afgang, flyvningen og landingen. Min første tur til Grønland. En stor oplevelse. Lidt trangt mht benplads i 737'eren.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse på din første tur til Grønland, og at vores personale og information undervejs gjorde rejsen tryg.
Venlig hilsen
Air Greenland
Flight-departure moved 1 hour earlier…
Flight-departure moved 1 hour earlier than expected.
Garbage collection onboard after the served meal as usual very slow.
Luggage handling in Nuuk very slow - as usual
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hi Claus,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the inconvenience caused by the schedule change and the delays you experienced with onboard service and luggage handling in Nuuk.
We continuously work to improve both our ground and in-flight processes, and your comments are valuable in helping us identify areas where we can do better. Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
Air Greenland
Havde som altid en fin oplevelse på min…
Havde som altid en fin oplevelse på min rejse med Air greenland, der fik os sikkert ned i Nuuk trods dårlige vejrforhold
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hi Leif,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du som altid havde en god oplevelse, og at vi kunne få jer sikkert frem til Nuuk trods udfordrende vejrforhold. Sikkerhed er altid vores højeste prioritet, og vi sætter pris på din tillid til os.
Venlig hilsen
Air Greenland
Rar og venlig betjening
Rar og venlig betjening. De hjalp os meget hurtigt
18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej PS.Munk,
Tak for din anmeldelse - det varmer.
Venlig hilsen
Air Greenland
Ringeste og mest griske selskab…
Ringeste og mest griske selskab nogensinde ! Ingen kundeservice overhovedet.
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Kim,
Vi er kede af at høre, at du har haft en så negativ oplevelse. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade, og vi beklager, hvis du har følt dig dårligt behandlet.
Venlig hilsen
Air Greenland
Worst ever experience
Worst ever experience!
Don’t fly with them - you lose money and time
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hi N B,
We’re truly sorry to hear that you had such a bad experience. While delays and cancellations can sometimes occur due to circumstances beyond our control, this is not the impression we want to leave behind.
Best regards,
Air Greenland
Et valg mellem pest eller kolera.
Det er godt, at dem, der har relation til Nuuk kan glæde sig over den direkte forbindelse fra Danmark.
Så er der os andre, der ikke har direkte forbindelse til kysten i Grønland.
Jeg står i en situation hvor jeg bliver nødt til at rejse til Disko bugten med dags varsel.
Det betyder at jeg kun kan vælge at flyve til Nuuk først, overnatte (den del skal man selv sørge for), flyve til Ilulissat, vente timer, så flyve videre til min destination. En rejse der tager næsten to døgn.
Og hvis der skulle opstå aflysninger, så skal jeg lægge dem til rejsen.
Endvidere har priserne taget et stort hop.
Når man er vokset op med Air Greenland og vejret i Grønland, så har man lært at være tålmodig. Men når Air Greenland omlægger ruten (fra Kangerlussuaq til Nuuk), så er det som om man slet ikke har tænkt på resten af kysten.
Det er dybt urimeligt!
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Ortu,
Tak for din feedback. Vi forstår godt, at ændringen fra Kangerlussuaq til Nuuk som hovedrute har skabt udfordringer for rejsende til andre dele af kysten, særligt når vejret påvirker trafikken.
Vi ser frem til åbningen af lufthavnen i Ilulissat, da det vil give nye muligheder for at kunne forbedre trafikmønsteret nordpå.
Venlig hilsen
Air Greenland
Manglende svar trods flere henvendelser
Jeg har meget godt at sige om Air Greenland, men har nu ventet 2 måneder på en henvendelse vedr. refundering af billetter uden nogen form for svar, trods tæt på ugentlige forsøg på at følge op.
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Iben,
Tak for din feedback. Vi beklager meget, at du har ventet så længe uden at modtage svar. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har desværre været inde i en periode, hvor vi har haft vanskeligt ved at følge med henvendelserne, men arbejder hårdt på at nedbringe svartiderne.
Venlig hilsen
Air Greenland
Gode i forhold til udfordringerne, venlige og fleksible
Air Greenland gør det godt under Grønlands svære vejrforhold og krævende geografi. Jeg møder altid venlige ansatte, der strækker sig langt for at løse eventuelle problemer, giver information i god tid og lytter til ens behov.
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej Jeppe,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Det er højt værdsat.
Venlig hilsen
Air Greenland
Niels Christian i kundeservice redede…
Niels Christian i kundeservice redede dagen, med god, hurtig service
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Air Greenland
Hej René,
Mange tak for din anmeldelse. Den giver vi videre til Niels Christian.
Venlig hilsen
Air Greenland
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.