Maison 1921 Opiniones 

61
•
TrustScore: 4 sobre 5

3,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envoi rapide et soigné. Les sacs Juliette ont une belle qualité de cuir. Ils accompagneront très bien mes tenues pour l’automne hiver.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Commande d'un sac à main CLEO noir le 31 juillet 2026 reçu le 1er septembre, Au bout de quelques jours d'utilisation, les anses du sacs s'effilochent et déteignent sur les vêtements de ma fille.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je commande régulièrement sur cette boutique et je suis toujours ravie de mes achats. Les vêtements sont de très bonne qualité, conformes aux photos et aux descriptions. Les envois sont rapides et soi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

sac de très mauvaise qualité je ne conseille absolument pas. Au prix je pensais qu’il allait me durer au moins 3 ans. Au bout de trois mois une déchirure au niveau de la bandoulière s’est créé. Aujour... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Boutique

Escrito por la empresa

Maison 1921, c’est une jeune marque française de vêtements et accessoires pour femmes, fondée par une passionnée de 21 ans. Nous mettons tout notre cœur dans nos collections… et dans notre service client 💌 Votre satisfaction est notre priorité !


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

61 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,8

Todas las opiniones

(61)

23 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super boutique

Super boutique ! Commande reçue rapidement, bien emballée, et exactement comme sur le site. Trop contente de mon sac Diane. Margot à été adorable sur nos échanges insta pour me conseiller 😊

13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour Lola,
Ravie de savoir que ton sac Diane te plaît 😊
Au plaisir d’échanger de nouveau avec toi ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commander un sac Juliette

J’ai commander un sac Juliette, parfait rien a dire, elle y a même laisser un bonbon en cadeau, le SAV est impeccable, elle répond dans la journée et sera régler votre problème, encore merci👌🏽

11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Merci beaucoup pour votre retour d’expérience concernant notre boutique. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise et d’avoir pu vous accompagner. À bientôt ☺️

Valorada con 2 estrellas sobre 5

J’ai commandé le sac Juliette noisette…

J’ai commandé le sac Juliette noisette XL fin octobre et, à ma grande surprise, au bout d’à peine un mois et demi d’utilisation, des trous ont commencé à se former au niveau des lanières. Pourtant, mon usage est vraiment basique : je suis étudiante et je transporte seulement un ordinateur et quelques cahiers.
Pour un sac de ce prix, je trouve la qualité très décevante. J’aimais beaucoup le design, mais la durabilité n’est clairement pas au rendez-vous. Dommage.

22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour Anna,
Je suis vraiment désolée d’apprendre le défaut rencontré sur votre sac. La production de ces modèles est réalisée en très grande quantité et les ateliers fabriquent également pour d’autres enseignes, ce qui peut malheureusement expliquer qu’un défaut d’origine se glisse parfois malgré les contrôles. Même si nous ne sommes pas responsables de ce type de défaut de fabrication, nous restons pleinement engagés auprès de nos clients et notre service client est toujours réactif et disponible. En cas de problème comme celui que vous décrivez, nous proposons immédiatement un échange à neuf à nos frais ou un remboursement intégral, ce qui garantit que vous n’avez aucune inquiétude à avoir. Nous travaillons vraiment au mieux la qualité de nos sacs mais sur des milliers d’unités produites, un défaut peut apparaître et nous sommes sincèrement désolés que cela vous soit arrivé

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Super ! J’ai reçu ma commande en quelques jours très soigneusement emballée et conforme en tout point a ce qui était indiqué sur le site. Je recommande !

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Merci beaucoup Romane pour ton message, ça nous fait super plaisir de savoir que ta commande est arrivée rapidement et que tout était conforme à tes attentes. On accorde beaucoup d’importance aux petits détails de l’emballage, alors ton retour nous fait trop plaisir !! À très vite chez Maison 1921 💓

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maison 1921 est ma boutique préférée

Maison 1921 est ma boutique préférée.
Tout mes pulls viennent de là- bas et ils ont de super bonne qualité y compris mon sac.
Se site sera sur ma liste pour Noël 🤩

2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Hello Alexandra,
Quel bonheur de lire ton message, merci du fond du cœur ! Ça nous fait super plaisir de savoir que Maison 1921 fait partie de tes boutiques préférées et que nos pulls et sacs te plaisent autant. On a déjà hâte de t’accompagner pour ta liste de Noël 🎄💕

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sac Juliette

J'ai commandé un sac Juliette.
La qualité est vraiment superbe la matière est ouf. Le sac est grand parfait pour les cours les voyages et la vie quotidienne.
Je les reçu rapidement dans de bonnes conditions je suis ravi.

6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Hello Maya,
Merci beaucoup pour ton retour, ça fait super plaisir à lire ! On est ravis que le sac Juliette te plaise autant !
Merci encore pour ta confiance et à très vite chez Maison 1921 💕

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Boutique très correcte

Boutique très correcte! Communication parfaite avec la vendeuse, les vêtements ont été reçus en temps et en heure, de plus toujours une petite attention dans le colis qui fait plaisir, je recommande !

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Hello Jade,
Merci beaucoup pour ton adorable message ! Trop contente que tout se soit bien passé et que tu aies aimé les petites attentions dans ton colis, c’est notre façon de dire merci 💕
À très vite !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente boutique

Excellente boutique avec une bonne réactivité. Le sac Juliette xl offert à ma fille pour les cours est trop beau. Et craquage sur un trench bleu doublure liberty au top 👌

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que le sac Juliette XL ait plu à votre fille et que vous ayez craqué pour notre trench bleu (un de mes coups de cœur aussi🤭 !)
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Maison 1921 🌸

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’ai acheté un sac à main dans votre…

J’ai acheté un sac à main dans votre boutique (le Alix noir XL pailleté il me semble) et il est magnifique !!!🤩 Cela fait maintenant un peu plus d’un mois que je l’utilise et il est vraiment parfait et super adapté pour les cours.
Il y a juste une chose qui m’a embêtée, c’est que la corde qui se trouve à l’intérieur de la lanière du sac (pour la solidité je suppose) n’a pas du tout tenue. C’est à dire que comme la fermeture n’est pas cousue, la corde n’a pas arrêté de sortir et c’est extrêmement difficile de la remettre ( j’avais tellement peur de casser mon sac 😱) et on a dû la remplacer par autre chose de plus costaud et on a dû coudre la fermeture nous même. Et pour 100€ le sac, j’ai été un peu déçue par cela .
Mais mis à part ça tout est parfait, je l’adore ! ☺️

2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très beau sac

Très beau sac, livraison rapide !

15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre sac 💓 À bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé un pull qui au final ne…

J’ai commandé un pull qui au final ne m’allait pas, le SAV a été très réactif !
depuis, j’a commandé un autre pull et niquel, je recommande!!

3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Merci beaucoup pour ce retour positif, je suis ravie que ton dernier pull commandé te plaise 🤭

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La meilleure boutique en ligne

Une boutique aussi incroyable que ça créatrice !
Des produits de qualité et une vraie attention donnée à leur clientèle
Je recommande vivement ce site pour faire vos meilleures tenues !

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Milles merci pour ton gentil commentaire ✨
Ça me touche vraiment énormément !
Xoxo Margot 💓

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Le sac Juliette XL noir

J’ai commandé le sac Juliette XL noir, quand je suis tombée dessus, j’ai vraiment eu un coup de cœur. Et quand je l’ai reçu (livraison courte) j’ai été encore plus contente de sa beauté.
Cependant je suis assez déçu de la qualité, vu le prix que j’ai payé (99€) : au bout de même pas deux semaines d’utilisation, j’ai remarqué un trou au fond du sac qui grandissait de jour en jour. Je l’ai donc réparé avec du fil et une aiguille, j’espère que ça tiendra. Je ne comprends pas comment c’est possible car je suis au lycée et je m’arrange tout le temps pour mettre le plus de cahiers possibles dans mon casier pour que mon sac soit le moins lourd possible. C’est vraiment dommage…
Je suis quand même contente du sac dans sa globalité, il rajoute tout le temps, un petit quelque chose à ma tenue.

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le sac Juliette XL 💛
Nous sommes vraiment désolés pour le souci que vous avez rencontré. Avec la grande quantité de sacs produits, il peut malheureusement arriver que certains présentent un défaut d’origine du cuir, et nous en sommes sincèrement navrés.

Nous prenons le service après-vente très à cœur, et nous souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite.
Nous vous invitons à nous écrire à maison1921.sav@gmail.com afin que nous puissions prendre en charge votre cas et vous proposer un échange ou un remboursement intégral à nos frais.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre confiance.

Belle journée à vous,
L’équipe Maison 1921 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De A à Z tout est parfait

De A à Z tout est parfait ! 😍 C’est devenu ma boutique de vêtements préférée !

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Coucou Clémence,

Merci beaucoup pour ton adorable message 🥰
Je suis tellement contente que tout ait été parfait du début à la fin, et encore plus que Maison 1921 soit devenue ta boutique préférée 💛
Merci pour ta confiance et ton soutien !

À très vite ☺️

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vêtements de très bonne qualité avec…

Vêtements de très bonne qualité avec une livraison très rapide !
Margaux est d’une bienveillance et d’une écoute incroyable, merci à elle ;)

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Coucou Clara,
Merci pour ton message si bienveillant 🌸
Je suis ravie que tu sois satisfaite de la qualité des vêtements et de la rapidité de la livraison.
Tes mots me touchent énormément 💛

À très bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Boutique géniale gérée par des personnes géniales

Une très jolie boutique découverte il y a déjà presqu’un an. Plusieurs commandes passées et j’ai à chaque fois été enchantée de mes articles, du service client impeccable, de la gentillesse de la gérante, de la rapidité de l’expédition. Je recommande sans hésitation ! 🫶🏻✨️

20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Coucou Maëlys,

Merci infiniment pour ton message si adorable 🥰
Je suis vraiment touchée par ta fidélité depuis tout ce temps et tellement heureuse de savoir que chaque commande te ravit toujours autant !
Tes mots sur la boutique et le service me vont droit au cœur 💛

Merci pour ta confiance et ton soutien,
À très vite,
Margot

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Foncez

incroyable, boutique coup de coeur, je suis en général très méfiante des sites trouvés sur Tiktok vu le nombre d’arnaque ou de mini boutique qui font simplement de la revente de vêtements trouvés sur Temu mais j’ai vraiment été agréablement surprise de la qualité, surtout des vestes ! Je recommanderai à coup sûr vu les pépites qu’on peut y trouver 😍 Seul petit bémol selon moi et qui freine mes achats récurrents c’est le prix de la livraison en Belgique.

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Coucou Oriane,

Merci beaucoup pour ton super message !
Je suis vraiment ravie que tu aies été agréablement surprise par la qualité de nos pièces !
Ton retour me fait chaud au cœur 💛
Je comprends tout à fait pour les frais de livraison en Belgique, c’est un point que je prends très à cœur, je travaille pour pouvoir avoir avec un nouveau transporteur pour pouvoir baisser ces frais au maximum prochainement.

Merci encore pour ta confiance et ta recommandation,
À très vite,
Margot ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C’est une magnifique boutique…

C’est une magnifique boutique indépendante avec une personne bienveillante. Elle propose toujours des nouveautés incroyables et qui change des autres boutiques de vêtements. Les prix sont raisonnable et la qualité est très présente, je vous conseille énormément ce site !

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour Clélia,

Merci beaucoup pour ton message et pour ta recommandation 💛
Je suis ravie que tu apprécies la boutique, les nouveautés et la qualité des pièces.
C’est toujours un vrai plaisir de lire ce genre de retour !

À très vite,
Margot

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C’est une super boutique en ligne de…

C’est une super boutique en ligne de très bonne qualité, avec toujours des produits conforme aux descriptions je recommande et une vendeuse très agréable et réactive qui réponds aux questions très rapidement !

23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour Mel,

Merci pour ton message et pour ta confiance 🌸
Je suis vraiment contente que tu sois satisfaite de ta commande et de ton expérience avec la boutique.
Tes mots me font très plaisir !
Margot 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vous pouvez commander les yeux fermés !

Excellente qualité, des produits plus beaux les uns que les autres, de nouvelles collections très régulièrement, actif sur les réseaux, que demander de mieux !! J’ai commandé le sac alix pour les cours et il est sublime et de qualité.

28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Maison 1921

Respuesta de Maison 1921

Bonjour Juliette,

Un grand merci pour cet avis ❤️ Merci pour cette gentillesse 🥰

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más