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Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos de cuero
  2. Tienda de accesorios para teléfonos celulares

Escrito por la empresa

Step into the world of MAISON de SABRÉ, where luxury leather redefines the boundaries of elegance and craftsmanship. Our exclusive collections blend innovative design with traditional techniques, ensuring each piece not only meets but exceeds the pinnacle of luxury standards. Experience the distinction of meticulously hand-finished accessories that bring sophistication to every moment of your life.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Ha pasado casi un mes desde que realicé el pedido (que por cierto ya está pagado). A pesar de los tantos correos que he enviado solicitando información sobre el número de seguimiento, para que me informen el estado de mi orden o para solicitar una explicación; nunca recibí respuesta. Toda esta situación me hace pensar que se trata de estafadores.

16 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de MAISON de SABRÉ

Respuesta de MAISON de SABRÉ

Hi Gianella,

Thank you for your most recent order with us at MAISON de SABRÉ. We wanted to let you know how sorry we are that you went through this experience.

We make it a point to be known for our services so this situation caught us off guard. We have received your request and have responded to your email to further help you with your order.

Once again, we sincerely apologize for any inconvenience and thank you for your support.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

3 meses para recibir un iPhone case y altos costes de aduana

3 meses para recibir un iPhone case. Por recibirlo aduanas me cobró 30€ adicionales. Terminé pagando por el case + aduanas más de 100€. No lo vale. Mejor con eso comprar en otro sitio. No volvería a comprar aquí. Evalúa mejor otras opciones.

21 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de MAISON de SABRÉ

Respuesta de MAISON de SABRÉ

Hi Carlos. Thank you for reaching out! I am so sorry to hear about the delays with your order.

Sadly, due to the high level of disruption in the postal services, your purchase with us was impacted by delays. We are so sorry that you had to experience this. We are working hard with our delivery partners to minimise these impacts for the future.

The shipping cost added to your order at the time of checkout does not include possible taxes and duties, which may be applied by customs in the country where the order originated. Customs charges aren't affiliated with MAISON de SABRÉ.

Again, thank you for taking the time to provide your valuable feedback. We will happily take this on board and strive for greatness for the future.

Thanks, Aleksandra @ MAISON de SABRÉ.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor experiencia

La peor experiencia, compré una funda el 5 de noviembre,si no los contacto nunca me hubieran dicho nada. Me dicen primero que lo van a marcar como alta prioridad, luego que me lo envían el 15 de Diciembre y después que si lo cambio por otro color y a parte ni siquiera de la colección de Disney que fue por la que pague mucho más. En un principio,¿ como me confirman una fecha de envío cuando ni siquiera tenía el producto? . Me llenan de e-mails contradictorios. Ahora estoy viendo que no soy la única… Quiero mi dinero devuelta y no me responden.. De verdad que mala operación de esta marca.

17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de MAISON de SABRÉ

Hola Natalia

Me decepciona que no esté satisfecho con su compra. Lamento haberte defraudado.

Su experiencia es de suma importancia para mí y comprendo de todo corazón sus frustraciones.

Ahora le he enviado un correo electrónico con respecto a su pedido.

Espero con interés escuchar de usted pronto.

Una vez más, Natalia, te pido disculpas por las molestias que te hemos causado.

-Charlotte

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia.Después de darles…

Muy mala experiencia.Después de darles dos semanas para que me respondan sobre que ha pasado con mi pedido y no recibir respuesta alguna me decido a empezar a escribir en las Rrss. A principios de Diciembre del año pasado compre es Maison de Sabre un bolso y una funda a juego para el móvil, pagué y hasta aquí todo muy bien, paso diciembre, enero, febrero y por fin!!! Mi paquete llegó en marzo, tuve que presentar factura y me hicieron dar mil vueltas para sacarlo de la aduana todos estos trámites engorrosos me llevaron mucho tiempo y parecia que no me lo querian dar, una pesadilla, despues de un par de semanas peleando con ellos al fin conseguí que me enviaran el paquete a casa no sin pagar antes otros 139 euros más por los gastos de envío. Y para rematar la faena el bolso llegó perfecto pero la funda no era la que yo había pedido y no me sirve para mi movil!!!!!! Aun estoy esperando una explicación, lo dicho una muy mala experiencia, aun estoy esperando una respuesta por su parte.

19 de marzo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de MAISON de SABRÉ

Hola inmaculada

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Agradecemos sus comentarios y entendemos de todo corazón sus preocupaciones.

Nuestro representante de experiencia del cliente se ha puesto en contacto para brindarle más ayuda.

Su experiencia es de suma importancia para nosotros y esperamos tener noticias suyas pronto.

- Sarah

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido un pedido y lo he pagado

He pedido una funda para el móvil en octubre (2020) y a día de hoy (10 de febrero de 2021) no ha llegado. He escrito varías veces a la empresa y al principio contestaban, ahora ya ni contestan, se han desentendido de todo y han cobrado. Muy mal no lo recomiendo

Ayer he recibido una nueva funda de móvil, se han puesto en contacto y me han enviado una nueva, por fin la he recibido. De mi pedido de octubre no sabemos nada. Han tardado en dar señales de vida, peto finalmente han subsanado el error. Gracias

9 de febrero de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de MAISON de SABRÉ

Hola concepcion

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario.

Puedo comprender de todo corazón sus preocupaciones sobre este asunto.

Veo que nuestros representantes de atención al cliente se han puesto en contacto por correo electrónico para enviarle un caso de reemplazo.

Su experiencia es de suma importancia para nosotros y estamos comprometidos a resolver esto por usted.

Esperamos recibir noticias suyas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

- Sarah

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal acabado de iniciales y COSTES DE MÄS

Muy disgustada con el producto.
Aunque el material me encanto, una de las iniciales venia mal grabada y después del coste del producto, que menos que se compruebe que deberían de estar perfectamente grabadas.
Además, el precio de mi pedido incluía SUPUESTAMENTE los costes de envío, o alíenos así ellos me lo mostraban en la compra, PERO NO. La oficina de correos al llegar a España, me cobro 25 euros más ademas de los 50 euros que ya había depositado por mi producto. Deberían de darles vergüenza, porque eso no es legal.

28 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de MAISON de SABRÉ

Hola miriam

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su comentario y por su amable apoyo.

Agradecemos sus comentarios y entendemos de todo corazón sus preocupaciones. Tenga en cuenta que la calidad de la carcasa del teléfono descrita no está a la altura de los estándares de MAISON de SABRÉ y nos aseguraremos de corregirlo.

Comuníquese con nosotros a través de la siguiente dirección: info@maisondesabre.com y nos aseguraremos de atenderlo aquí. Su experiencia es de suma importancia para nosotros y esperamos resolver este problema por usted.

Esperamos recibir noticias suyas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

- Sarah

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