MAKITA FRANCE SAS Opiniones 

En cours de construction de notre maison, nous avons opté pour de l'outillage en grande partie chez Makita car nous privilégions l'électrique au thermique. Qu'il s'agisse de nos outils de chantier ou d'entretien du terrain, on est allés sur cette marque de référence pour la visseuse, la tronçonneuse et la débroussailleuse.
On est plutôt satisfait sauf pour la débroussailleuse DUR369AZ achetée en mai 2024, vendue comme robuste et dont le guidon a cassé net sans raison apparente (pas de pierre, pas de choc, rien !).
Le SAV Makita du revendeur (clickoutils) nous annonce 45 jours de prise en charge (délai incroyablement long) et un envoi à notre charge de la débroussailleuse. Pour un guidon à 22€ !
On va donc changer nous même le guidon, en espérant qu'on ait juste pas eu de chance et qu'on doive pas le faire tous les ans. On est un peu refroidis sur la confiance en la robustesse de Makita avec cette mésaventure, c'est bête, on vient d'acheter 2 nouveaux packs de batterie 18 volts...
Prudence donc, tout n'est pas si fiable que ça !

Acheté un marteau électrique Makita en Février 2024 , un an après, celui-ci ce met à fumer !
Mon fournisseur a contacté le Sav Makita, réponse dé Makita, pas garantie, (réparation 385 Ht sans voir la machine , honteux du vol !!!)
J aurais du déclarer la garantie sur le net !!!
À aucun moment, on m a prévenu de le déclarer sur internet lors de mon achat !!!!
Si vous voulez acheter du vrai matériel, et un vrai Sav voyez la concurrence !!!

Pompe de relevage en panne après 18 mois. Envoyée en réparation pour devis. Le devis reçu est supérieur de 70,00 euros au prix de la pompe neuve! C'est vraiment du n'importe quoi. Je ne suis pas près de racheter cette marque.

J'ai eu 3 interlocuteurs en 1 journée, 3 solutions d'un opposé extrême.
Entreprise qui se décharge de ses responsabilités, je n'avais jamais vu ça encore.
Déçu, du banc de scie, du personnel téléphonique, des solutions proposées.
En vrai, c'est un sketch mais difficile à tout expliquer par écrit.
Je n'achèterais plus jamais Makita.
Aucune compréhension du client, aucune proposition commerciale.

Une commande de perceuse sans fil sur le site Makita. En ouvrant le panier pour payer, redirection sur un site frauduleux et puis plus rien. Après contact Makita répond que ce n'est pas son problème ... Mépris du client avec une arnaque qui continue tous les jours sur les réseaux. Makita ne fait rien et se moque des clients

Bonjour,
Étant menuisier depuis 20 ans,
J'ai entre 5 et 10 000 euro de matériels Makita dans mon camion
(Full makita )
Et j'ai aucun problème avec mon matériel en sachant que je le pousse au bout de ces capacités donc je comprend pas les commentaires négatif.. peu etre que j'ai de la chance 😆
J'ai une disqueuse makita qui a 17 ans et fonctionne encore très bien.

Appareil qui tombe en panne après 4 utilisations. Réponse du SAV rédigée à la va-vite et à la hauteur de la qualité de cet appareil: nous renvoie vers le revendeur pour établir un devis de réparation. Aucune excuse ou communication commerciale.
Tant que les outils fonctionnent, tout va bien mais si il y a un défaut ou une panne, appareil bon à jeter.. SAV déplorable sur le fond comme sur la forme.

Un percuteur acheté il y a16 mois est tombé en panne après deux heures d'utilisation,le concessionnaire MAKITA local RURAL MASTER DE L'UNION 31 A refusé même d'examiner la machine, et m'a tout de suite renvoyé dans les cordes, il n'est plus garanti !!Trouvez vous un réparateur de votre choix,je ne peux rien pour vous!! A LA VUE DES AVIS MAKITA je comprends mieux,Je constate que les SAV revendeurs sont a l'image du SAV MAKITA FRANCE !!!

Je ne peux pas mettre moins d'1 étoile, dommage. Je confirme bien que le SAV est nul, après plusieurs échange de mail, j'ai reçu 1 mail qui me disait exactement ceci:
"Bonjour
Voici
+ une photo d'une référence de pièce"
j'ai eu beau demander si la pièce était compatible avec la pièce d'origine, je n'ai pas eu de réponse. Affligeant

Service client désastreux et produits d'une qualité douteuse. J'ai commandé une tondeuse Makita DLM460Z en mai 2023. Moins d'un an après, elle cale au bout de 20min de tonte et refuse de redémarrer.
Je l'ai envoyé 2 fois en réparation auprès de Makita à ce sujet, elle m'est revenue à chaque fois sans que le problème ait été réglé et dans des conditions de transport catastrophiques (tondeuse de travers sur une palette non protégée).
C'est le dernier produit que j'achète auprès de cette marque, qui ne mérite clairement pas sa réputation.

Taille-haie MAKITA DUH752Z Date d'achat: 26.08.2021 Numéro de série: 630868C6
Est-il normal que le contrôleur lâche au bout de 9 jours réels de travail ? Soit un cinquantaine d'heures de service.
La garantie est dépassée d'un mois et demi. Makita ne veut rien faire et me renvoie vers un concessionnaire qui me demande l'équivalent en réparation de l'achat de la machine.

Plus de 20 ans que j'utilise des machines électroportatives MAKITA et toujours satisfait avec la marque. J'utilise des outils électroportatifs MAKITA, Bosch, FEIN... ligne PRO et je les utilise aux limites de leurs capacités des façon intensive et prolongée. MAKITA est au moins aussi bonne que ces autres marques. Puis quand je les abîme, je change facilement les composants et c'est reparti pour longtemps. Certes, il y a des marques supérieures, mais on n'est dans les mêmes tarifs. MAKITA est une bonne marque et ses produits sont fiables. Le rapport qualité/prix est bon. Ce n'est pas de la camelote chinoise. Je ne comprends pas les avis défavorables de certains et je tenais à les démentir: MAKITA EST UNE BONNE MARQUE QUI OFFRE DE BONS PRODUITS À DES PRIX RAISONNABLES.

Après avoir acheté une visseuse MAKITA le 16 janvier 2024 chez Leroy merlin Vannes, je m'en suis servi 4 fois et le moteur a complètement fumé le moteur à cramé ,très très déçu du produit, je l'ai renvoyé chez Leroy merlin ,pas de changement, ils ont envoyé réparé, je l'ai reçu 15 jours après, plus aucune confiance dans cette visseuse MAKITA ,un échange aurait été plus judicieux pour le magasin ou Makita franchement Lamentable.

Achat du pulvérisateur à batterie Makita en Août 2023. L'appareil fonctionne très bien et est efficace. Neuf mois plus tard, le tuyau métallique de la lance présente des points de rouille et se perce. Sous garantie et photo à l'appui, je réclame l'envoi d'un nouveau tuyau (160 grammes), le SAV refuse et me demande de retourner l'appareil complet à mes frais (3,5 kg). Malgré mes relances, je me heurte à un mur.

Personnellement j’ai des outils makita depuis 2 ans et j’en suis ravi , jamais eu le moindre soucis les machine sont déjà tomber de asser haut ect et aucun problème , je recommande vivement !

Achat d'une tondeuse makita dlm 533z donnée pour 2000 m2 de tonte avec 4 batteries ....information totalement bidon, il faut charger entre 3 et 4 fois les 4 batteries pour parvenir à cette surface (terrain parfaitement plat, pelouse sèche )...plus de 1000 euros pour un gadget certes robuste en apparence mais aux fonctionnalités désastreuses...bref encore une publicité mensongère sur des appareils à batterie bien en deça des capacités promises... Evidemment les commerciaux de Makita ne veulent rien savoir...

les boites de rangement sont de la grosse chiure !!!
je pèse mes mots, verouillage qui coulisse mal ou pas du tout plastique fragile et cassant !!!
pour une prix exhorbitant

il a du boulot chez makita pour monter en gamme et conquérir le coeur des PRO

Matériel Makita acheté sur Amazon market place (cotebrico), Makita France ne veut pas prendre en garantie l'outillage défectueux car d'après le service client de Makita France, Amazon ainsi que cotebrico sont susceptibles de vendre des contrefaçons de leur marque il ne peuvent donc pas prendre la responsabilité de la garantie...

Nul
les outils Makita! j'ai acheté une meuleuse droite gdo800c. Le moteur a grillé à la 3ieme utilisation. Retour au sav et 0 prise en charge alors qu'elle était dans la période de garantie. J'ai eu le tort de l'utiliser donc selon le SAV c'est de ma faute si le moteur a lâché. Et le comble on me propose une réparation plus chère que le prix neuf => De très beaux outils, très chers, mais surtout ne les utilisez pas !!!! Même le Sav de Lidl est bien meilleur !!!
Plus jamais Makita pour moi !

Grosse arnaque cette marque sav injoignable suite à l’achat de ma nouvelle tondeuse makita 4120 l’embrayage de celle-ci a cassé suite à la casse de la courroie et l’embrayage entièrement en plastique minable donc tondeuse HS après seulement 3 utilisations et je précise que j’ai un terrain parfait sans cailloux et plat donc marque qui n’est plus que l’ombre de son ancêtre mais qui ne vaut plus rien du tout… partez chez bosh ou hilti et là vous aurez plus souci sav, pour moi fini makita la grosse merd€😞