Compré un pack de dos estanterías galvanizadas en su Marketplace a un vendedor Ningbo Raydan he adquirido y montado bastantes estanterías de este tipo en otras superficies. Las estanterías se las deja... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
De lo que más se habla
Basada en las siguientes opiniones
Compré un paquete de cadera de vaca fileteada de 2,780 kg. De 21 días de maduración y no pude sacar ni un filete decente. Estaban cortados muy mal, rotos, con todos los nervios. Fue un desastre de com... Ver más
La empresa ha respondido
La atención telefónica es un desastre. Tepiden el Cif, te ponen un audio y luego te dejan en espera y no coge nadie en el departamento correspondiente. Deberían de tener más personal para atender a... Ver más
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Compré una placa de inducción en Makro Marketplace con la tranquilidad de que estaba cubierta por garantía. El resultado ha sido desastroso: - Producto defectuoso en menos de un año. -... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.
Información de contacto
Alemania
- makro.es
2,3
Malo
469 opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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fatal, no compras algo alli
fatal, nunca han venido y dicen que he no acepto el envio. he llamado a makro.es y la chica, Sofia V. me ha colgado, el peor del peor
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Muy mal servicio Makro
Muy mala experiencias, horno de muy mala calidad, servicio técnico pésimo , servicio Makro inexistente
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Denunciar cadera de vaca Finca Monteacebo
Compré un paquete de cadera de vaca fileteada de 2,780 kg. De 21 días de maduración y no pude sacar ni un filete decente. Estaban cortados muy mal, rotos, con todos los nervios. Fue un desastre de compra y considero que Makro lo tiene que reclamar a Finca Monteacebo. Yo no pude utilizar los filetes.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Por favor, ten en cuenta que este es el perfil del Mercado Online de METRO. Si tiene más preguntas sobre el mercado en línea, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Cortadora de fiambre se recibe en mal estado
Compro un cortafianbre que desde el minuto 1 hace un ruido que parece un tractor no llegando a cortar bien nada por falta de fuerza .Llevan mareandome todo lo que pueden y mas con el servicio tecnico y asi dia tras día desde hace mas de un mes.No volveré a comprar nada por aquí y igualmente aconsejo que nadie lo haga puesto no dan un servicio a la altura de la marca que representan,hasta los chinos dan mejor servicio.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Recomiendo
Recomiendo esta tienda por su excelente servicio, amplia selección de productos y precios muy razonables. El producto llegó tal como lo pedí. Hubo algunos problemas con la entrega, pero eso está fuera del control de la empresa.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un saludo cordial,
El equipo del Marketplace de Makro
Un desastre
Un desastre, pedimos un cabecero de forja, y encima de llegar con 3 semanas de retraso, y a base de contarnos mentiras para justificar el retraso cuando nos llega, recibimos el cabecero con un olor fuerte a recién pintado, vamos que nos lo habían enviado sin dejarlo secar, imaginad como nos llegó el acabado.Nunca más compraremos aquí.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Mi experiencia en makro no ha sido…
Mi experiencia en makro no ha sido buena, bueno mas bien con sus vendedores externos.... Pedi 60 espuertas y solo me llegaron 5, despues de hablar con atencion al cliente me comentaron que era un vendedor externo a la plataforma y despues de mucho bla bla bla (la operadora rehacia a devolver el producto y realizarme un reembolso) comente que reclamaria a paypal con pruebas de imagenes que tenia y que la plataforma debia hacerse cargo del error ya que ellos tratan con el cliente... No les doy 1 estrella por que supieron enmendar su error (no se si fue algun superior por que la operadora muy mal) y el mismo dia me realizaron el reembolso y no me reclamaron el producto, ademas no fue culpa de la plataforma fue el vendedor externo, recomendaria a esta plataforma no confiar en sus vendedores externos y que vendan solo sus propios productos...
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
pésimo servicio desde el principio
pésimo servicio desde el principio, pone fecha para recibir el producto y luego tarda dos meses mas en llegar, llegan las cosas en mal estado, luego otros 2 meses entre reclamaciones por email y llamadas hasta que recoger el producto y otros 2 meses para hacer la devoluciÓn del dinero. Hasta para dar el número de teléfono del servicio técnico piden mil informaciones del producto y de la compra. Jamás volveré a comprar nada en este sitio para mi restaurante. PESIMO SERVICO, CALIDAD Y PRECIO. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
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No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Producto cutre y devolución complicada
Compré un pack de dos estanterías galvanizadas en su Marketplace a un vendedor Ningbo Raydan he adquirido y montado bastantes estanterías de este tipo en otras superficies. Las estanterías se las dejaron a un vecino un señor mayor, siendo unas cajas pesadísimas, que podían hacer causado un percance. Las pasé con un carro a mí casa. Cuando hemos ido a montarlas, son un modelo super cutre que no hay quien lo monte. Para devolverlas, me cobran 4,99€ y tengo que estar todo un día completo mañana y tarde para que pasen a por ellas. Creo que no vuelvo a comprar aquí.
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
La atención telefónica es un desastre
La atención telefónica es un desastre. Tepiden el Cif, te ponen un audio y luego te dejan en espera y no coge nadie en el departamento correspondiente.
Deberían de tener más personal para atender a los clientes correctamente.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos esforzamos por que la experiencia de todos nuestros clientes sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión.
No obstante, esperamos volver a darte la bienvenida pronto a nuestro marketplace.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
El envío a sido muy rápido y muy buen…
El envío a sido muy rápido y muy buen precio
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un saludo cordial,
El equipo del Marketplace de Makro
Buenos días,
Buenos días,
Somos clientes habituales y hacemos pedidos todas las semanas de patatas, aceite y también mayonesa regularmente. Sin embargo, casi siempre tenemos problemas con los pedidos: llegan tarde o no llega la cantidad completa. Por ejemplo, si pedimos 20 cajas de patatas, a veces solo recibimos 15.
Nos gustaría saber si estos errores pueden deberse a la gestión del representante que toma nuestros pedidos o si hay algún otro problema.
También hemos intentado hacer el pedido por la aplicación, pero tampoco funciona correctamente. ¿Existe otra forma más segura de realizar los pedidos para asegurarnos de que lleguen completos y en la fecha de entrega indicada?
Les agradeceríamos que revisaran nuestro caso, ya que somos clientes fijos y necesitamos un servicio puntual y correcto.
Quedamos a la espera de su respuesta. Muchas gracias.
Information for our Support-Team
Name: Mohammad Riaz
Card number: 7247700600742879011077
Business name: Riaz Mohammad
Debug-Information:
App-Version: 3.78 / 33137
Device: samsung SM-S928B
Operating System: 16 API 36
Language/Region: en_GB (en)
Makro Spain
Store 41 (Name: , Id: )
Config commit:78340878d186dee6055455b046ee39a3ef22c3f8
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Por favor, ten en cuenta que este es el perfil del Mercado Online de METRO. Si tiene más preguntas sobre el mercado en línea, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Todo bien
Ha ido todo bien, la entrega perfecta. Lo único que los plazos que manejan son bastante más largos que los de los competidores como Amazon.
27 de enero de 2026
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Muy rápido el envío!!
Muy rápido el envío!!! es lo único que puedo valorar. El artículo en sí, podré opinar cuando lleve un tiempo usándolo.
13 de febrero de 2026
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Llevo más de 1 mes para que vengan…
Llevo más de 1 mes para que vengan arreglarme el lavavajillas de mas de1.500€ que compre en septiembre, en menos de 3 meses ya no funciona, y nadie me da una solución y menos información sobre el servicio de reparación , tengo que estar vaciando el aparato 2/3 veces por servicio porque la bomba está dañada. Suponiendo un desgaste de tiempo, paciencia. La respuesta siempre es la misma…. Sentimos mucho el inconveniente….( Siéntanlo menos y actúen más)
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
Nos complace informarte que las piezas necesarias ya se encuentran en tránsito hacia el servicio técnico. En cuanto el material sea recibido, el SAT se pondrá en contacto para coordinar la intervención lo antes posible.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Muy profesionales
Muy profesionales, y envío muy rápido, material excelente.
15 de enero de 2026
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Makro
Makro, malo malo malo, se salva la sección vinos pero por el resto no tengo palabras para describir , a diferencia de distribuidores que te lo lleven a la puerta del establecimiento los precios son elevados en todos los aspectos al igual que la maquinaria que venden, creo que es la más precaria que puedes encontrar y a eso hay que sumar esa fórmula de web.
He visto múltiples makro (Metro) en el resto de Europa, Francia, Alemania y Polonia y sinceramente comparando nada que ver
12 de enero de 2026
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Estimado cliente,
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario. Lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos causado.
Ten en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Lamentablemente, no hemos podido identificar tu compra.Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new ) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Experiencia muy negativa en Makro…
Experiencia muy negativa en Makro Leganés.
Jamón comprado el 12 de diciembre, al abrirlo estaba en mal estado (sabor raro y excesivamente duro). Se reclamó el 9 de enero, dentro de plazo, y se negaron a devolver el dinero.
Producto defectuoso, trato poco profesional y ninguna solución.
Tenemos fotos y ticket. No es lo que se espera de una empresa como Makro.
9 de enero de 2026
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la experiencia negativa.
Por favor, ten en cuenta que este es el perfil del Mercado Online de METRO. Si tiene más preguntas sobre el mercado en línea, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
50 días de retraso y lo que queda.
Hice un pedido el día 20 de Noviembre de 2025 con fecha estimada de entrega entre el 24 y 27 de Noviembre de 2025, después de muchas reclamaciones en atención al cliente por retraso en la entrega no me solucionan nada y a día 9 de Enero de 2026 solicito anulación de pedido y me lo registran como devolución cuando no he recibido el articulo. Todo una pesadilla, tienen mi dinero desde el día 20 de Noviembre y lo que quiero es que me lo devuelvan por falta de cumplimiento, no recomiendo comprar en este sitio, desastre total.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de makro.es Marketplace online
Estimado cliente,
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de enviarnos tu comentario. Lamentamos cualquier inconveniente que le hayamos causado.
Ten en cuenta que tomamos muy en serio todos los comentarios, ya que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Lamentablemente, no hemos podido identificar tu compra.Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new ) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
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El equipo del Marketplace de Makro
NULA CAPACIDAD DE SOLUCIÓN…
pesima atención post venta cuando tienes un problemna con cualquier tipo de electrodomestico industrial. El pasado año compramos un tostador, al poco tiempo el temporizador dejój de funcionar, contactamos con ellos y nos mandan la pieza para que nosotros manipulemos el parato y la pongamos nosotros.
Este verano hacemos una compra de una máquina de hielo, empieza a fallar en diciembre, damos aviso el día 11 y a día de hoy 9 de enero no tenemos ninguna solución, ni vista de tecníco ni absolutamente nada, una maquina qu eno podemos usar estando en garantia y que nadie se hace cargo ni del cambio ni de la reparación.
LLEVAR MUCHO CUIDADO CON LO QUE COMPRAIS QUI, REALMENTE PARECE MÁS ESTAFA QUE OTRA COSA, SE RIEN EN NUESTRA P..A CARA.
9 de enero de 2026
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
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