Mallhabana Opiniones 27

Necesito qué llegue la orden que espero desde el 18 de abril

Excelente productos y envíos a tiempo, una alternativa segura para hacer llegar alimentos a Cuba

Si se pudiera poner sin estrellas lo hiciera sin dudarlo...la peor experiencia de compra online y de atención al cliente...te parece estar en Cuba...increíble.

Me enviaron 4 galones de detergente, dos venía ok, de los otros 2, uno por debajo de la norma y el otro, Adulterado, exijo una respuesta, esto no es regalado

Estoy muy feliz con su trabajo ya que todo lo entregan rápido y con calidad

Señores están acabando con ese pueblo noble es abusivo los precios, es absurdo seguir manteniendo esa dictadura de baja moral contra su pueblo, dejen de ser descarads y unamos ese pueblo condenado por 63 años

Hoy me demostró la tienda online Mallhabana, que no es una página de confiar. Ayer me comuniqué con ellos para cancelar mi pedido, porque demoraba de 10 a 20 dias y mis familiares necesitaban ya la comida. Hoy me dicen que ayer había sido entregada una parte del pedido a una vecina que ni sabe lo que yo mandé, ni puede comprobar si todos los productos enviados estaban correctos y firmó en nombre de mis familiares y cogio la mercancía. Piden datos del remitente, teléfono y después le entregan el pedido al primero que se asome. Para qué piden teléfono, sino es para asegurarse de que el destinatario espere en la casa su mercancia. Para colmo dicen que si la mercancía se ve tal y como está la van a recoger y me entregan mi dinero. Que cochinada es esa de pasar un pollo de una casa para otra casa. Una botella de aceite si se puede devolver, pero pollo o esas cosas, quién garantiza que no lo abrieron y volvieron a cerrarlo o le inyectaron algo al pollo y así lo van a recoger en una casa y mandarlo a otra. Lo nunca visto, la cochinada más grande que he visto. Ni recomiendo la página y la confianza que tenía en ellos ya la perdí. Nunca más haré un pedido por esta página. No por gusto empieza con MALlhabana, BIENhabana no se puede llamar, porque son malísimos!

Bueno hace un mes que hice un pedido y no ha llegado y ni reembolso de dinero ni una respuesta y me parece bien falta de ética está página que por eso no pone un número de teléfono para uno poder llamar

Si quieres tirar el dinero compra en esta plataforma. Mi experiencia horrible... el proveedor te llama para llevarte las cosas y aprovecha y te vende lo que tenga, o te llaman con 99 para no darse el viaje por gusto. Desde Atención al cliente te hace responsable prácticamente y se limpian las manos, da vergüenza. Compro en otras plataformas pero cuando no me queda otro remedio, me asusta lo nuevo que me pueda pasar... mala habana de verdad.

Cada dia los precios suben y suben,de manera abusiva para un pueblo en el que la mayoria de las personas no gana salarios que se correspondan con los precios de los productos que ustedes estan ofreciendo, estan perdiendo y seguiran perdiendo muchos mas clientes cada vez. Esa es mi experiencia, que me imagino es la que muchas personas, sino que todas, comparten!

muy mala, me robaron dos bolsas de detergente de las grandes y el servicio al cliente esta de complot con. los choferes , es antro de ladrones esta tienda
cuando reclame me dijeron que había sido entregada y por mucho que le explique , no hicieron nada
es un desastre , ali baba y los 10 millones de ladrones

Buenas noches desde el 8 de octubre k se realizó la compra desde Carolina del norte hasta la fecha (hace un mes no hemos reviso el pqte,espero respuesta de esta situación,)gracias .

Buenos días:
Estoy muy satisfecha con el buen servicio de Mallhabana, profesionalidad y rapidez.
Lo agradecemos.
Un saludo,
Dª Miriam Castillo.

Doy 5 estrellas porque el servicio es rápido
Y hay variedad
Agradezco medios así para poder ayudará mi familia

Una servicio deplorable. Lo primero q te pide la página cuando entras, es tu municipio, después q me pasé una hora eligiendo los productos, con mi mamá al teléfono para elegir y habiendo puesto previamente el municipio; al final me dicen q no se lo pueden llevar a mi dirección. Como en Cuba el tiempo no vale nada, nos lo hacen perder a todos, en fin...

El pasado 28 de ABRIL le compre a mis padres un colchón en esta tienda , según la POLÍTICA de ellos tienen 20 días hábiles para entrega , bueno al final el bendito colchón llego a mis padres el 04 de JUNIO pero ese no es el mayor de los problemas , el colchón llegó en perfecto estado y la relación calidad precio es aceptable pero el punto es que la compañía que hace las entregas le dijo a mis padres que sólo podían hacer la entrega en el primer piso y mis padres estan sobre los 80 años , gracias a dios mi hermana estaba presente y por 200 pesos cubanos los señores le subieron el colchón hasta el departamento pero aún no llega lo peor ...... LO PEOR ES QUE DÍAS DESPUÉS MALLHABANA SE COMUNICA CONMIGO VIA WSP POR UNOS MENSAJES QUE YO HABÍA ENVIADO Y YO LES DIGO QUE YA EL COLCHÓN ESTABA EN CASA Y SIN EL ÁNIMO
DE RECIBIR NINGUNA COMPENSACIÓN LES DEJE SABER EL INCONVENIENTE DE LA ENTREGA Y DEL PAGO EXTRA QUE TUVO QUE HACER MI HERMANA PARA QUE TERMINARAN EL SERVICIO, BUENO EL MISMO DÍA EN LA TARDE LE RESPONDEN CON UNA FOTO DE UN DOCUMENTO FIRMADO POR MI MADRE QUE DECIA QUE TODO FUE UN MAL ENTENDIDO !!!!! CÓMO PUEDEN TENER LA INDECENCIA DE IR A VER A MIS PADRES SIN MI CONSENTIMIENTO , IMPONERLES UN CAREO CON LOS SUPUESTOS SEÑORES DE LA ENTREGA Y HACERLOS FIRMAR UN DOCUMENTO !!!
LA FALTA DE RESPETO Y DE ETICA NOS TIENE ASÍ EN LA ISLITA , MALL HABANA HOY PERDIÓ UN CLIENTE !
NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN ESA PÁGINA .
RAFAEL LORENZO , MIAMI , FL , 06/09/2021

He comprado varias veces y siempre han hecho llegar envío en tiempo (7-10 días hábiles), pero por partes, nunca de una sola vez, alegando son diferentes proveedores, lo cual es algo incomodo.
La comunicación mas expedita es por whaasap. responden y actúan rápido ante cualquier inconveniente.
Algunos productos tiene mejor precio que otras paginas online de compras a Cuba como Cubamax y supermarket23, aunque actualmente en todas partes los precios se han disparado a niveles insostenibles.
Es una opción mas para que los familiares en el exterior puedan apoyar a la familia Cubana.
Las empresas de venta online a Cuba están todas lejos de precios justos y competitivos.
Debian incluir venta de medicamentos. No hay forma de hacer llegar estos a Cuba.

Tienen buen servicio y mejores precios pero pocos productos. Deberían tener un stop como el de Supermarket23.

Pues yo estoy super feliz con mallhabana desde k soy clienta hace 3 años.jamas he tenido ni una queja. Llega todo muy bien .perfecto ademas del trato es excelente. Contenta muy contenta con ellos ..la verdad

Hice un pedido y entre aquello una caja de 24 cervezas. Que conste que hacen pagar, en mi caso, 12 dólares por la manipulación y preparación del pedido...(como si fuera poco el recargo que tienen ya sobre los productos) A pesar de que señalan que se necesitan “20” días “hábiles” (🙄😳 señores hablamos de productos locales 🙄😳😳😳 y esta sería otra historia ...) para mi sorpresa me llega luego de 5 días, sábado en la mañana. Aparentemente todo estaba bien y en orden. Para pasar una tarde de domingo en familia (sólo convivientes) abro esta bendita caja de cerveza y me encuentro con una lata sellada pero ahuecada y media vacía... Escribo inmediatamente al número disponible explicándoles lo acontecido, con respaldo fotográfico y adjuntando la factura de mi compra. Para no extenderme demasiado y no alimentar aún más el desaire, en síntesis la respuesta fue: “lamentamos informarle que no procede la reclamación porque no está escrito el incidente en l factura por parte del destinatario”
He argumentado que la revisé, y que al parecer todo estaba bien, y he reportado lo sucedido apenas he encontrado esta falta de ellos, siendo responsabilidad misma que cada producto pase por un control de calidad antes de ser vendido, puesto que para eso pagamos este servicio.
Bastaría una pequeña compensación, un descuento, hay miles de maneras de garantizar que un cliente esté satisfecho y de remediar los propios errores, pero esto los define como profesionales, y evidencia la poca consideración que tienen de sus clientes y la calidad PESIMA de sus servicios.
No los recomiendo absolutamente. Cómo emprendedores son fatales!! Este porcentaje de insuficiencia les precede!