Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Update Recibido paquete en otro sitio (desvié a punto de entrega y me lo trajeron a casa varios días tarde y cuando no había nadie) Lo recogí del porche hace 2 días El diseño es bonito, pero:... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Compre unas sandalias y no me valían y para cambiarla me descontaron una gran cantidad y luego no te devuelven el dinero restante , tienes que comprar otras . Si iba cambiarlas lo Justo es que no des... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que compro sandalias Manebí y no pueden ser más bonitas y cómodas. Servicio post venta de 10, muy amables, atentos y comprensivos. Volveré a comprar seguro.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecha con la compra. El diseño y la calidad son muy buenos. La relación calidad precio es razonable. Seguramente seguiré comprando los productos de esta marca

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Zapatería

Escrito por la empresa

Manebí is a Milan-based lifestyle brand offering cool and fun collections for those chasing the sun around the world. From the constantly evolving footwear collections, to beachwear and accessories, everything at Manebí is carefully designed and produced with love and passion to celebrate the exciting vibe of an endless summer, as well as the eternal pleasure of traveling. SEE YOU AT THE BEACH (ALL YEAR-ROUND)


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

694 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 52% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Update

Update
Recibido paquete en otro sitio (desvié a punto de entrega y me lo trajeron a casa varios días tarde y cuando no había nadie)
Lo recogí del porche hace 2 días
El diseño es bonito, pero:
Las estreno hoy 24 de julio, solo de casa al coche y del coche al trabajo
Y ya rotas, con la tela rasgada y descosida
Son de fabricación española y siento vergüenza como española
Pero la empresa es italiana y debería darles vergüenza a ellos venderlo como buena artesanía italiana
También debería darle vergüenza a Alex Rivière poner su nombre a esto
Tengo fotos, pero no me permite adjuntarlas

24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello, thank you for your review. We would like to clarify that UPS attempted the delivery, but the tracking information indicated: “The receiver has moved. We’re attempting to obtain a new delivery address for this receiver.”
For this reason, the delivery required additional time. Unfortunately, situations of this nature are completely managed by the courier, and we are not responsible for such delays.
Furthermore, after checking our system, we could not find any record of you having contacted us to report a problem. We are always available to assist our customers, and we would have been happy to help you promptly.
We would also like to reassure you of the quality of our products and the materials we use, which follow strict standards and reflect our commitment to craftsmanship.
If you need any assistance or wish to share more details, please feel free to contact us at support@manebigroup.com. Our team is always ready to help and find the best possible solution.
Thank you again for your feedback.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sandalias preciosas y servicio post venta inmejorable

Es la segunda vez que compro sandalias Manebí y no pueden ser más bonitas y cómodas. Servicio post venta de 10, muy amables, atentos y comprensivos. Volveré a comprar seguro.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecha con la compra

Muy satisfecha con la compra. El diseño y la calidad son muy buenos. La relación calidad precio es razonable. Seguramente seguiré comprando los productos de esta marca

29 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo en absoluto comprar en…

No recomiendo en absoluto comprar en esta marca. Nunca me llegaron sus sandalias. Llevaba dos meses intentando comunicarme con el transportista (DHL) que tampoco lo recomiendo. AL final quise hacer la devolución de mis sanadalias y todavía estoy a la espera de mi reembolso. Evitar comprar en esta empresa.

4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenos dias

Buenos dias, Tras haber realizado mi pedido correctamente y haber realizado el pago, me envían un e-mail diciéndome que no hay disponibilidad a los 4 o 5 días de haber pagado.
Les ruego me abonen en la misma tarjeta de compra inmediatamente el importe que pague.
A la espera de sus noticias

20 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

EXPERIENCIA NEFASTA

El día 8 de Julio 2024 recibí unas sandalias defectuosas con manchas de lo que parece pegamento y falta de piel, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente solicitando su cambio, o la devolución del importe, les envié las fotos que me pidieron donde se aprecian claramente los defectos; les he enviado varios emails, y hasta la fecha no he recibido repuesta alguna por su parte, va a pasar el verano y no tengo ni sandalias, ni cambio ni devolución, me parece vergonzoso que con lo que cuestan no pasen un mínimo control de calidad, y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear, no volveré a comprar nada ni recomiendo a nadie que lo haga.

22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me lo han traído a casa con mucha…

Me lo han traído a casa con mucha rapidez y en cuanto a mis alpargatas, se ven de una calidad muy buena. El empaquetado es precioso

15 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello Angela, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola

Hola! La verdad es que han realizado el cargo y llevo días sin Recibir todavía el producto. Deberían realizar el cargo cuando el
Cliente reciba la compra y no muchos días antes. Espero no tener problemas para recibirlo….

18 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor imposible

La compra fue rápida y el envío también. Graciasssss

9 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello Charo, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

facil gestión. excelente atención al cliente

he realizado diversas compras, alguna con error en talla y ha sido muy fácil rectificar y la gestión de devolución.

24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We remain at your disposal😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy contento con la compra

muy contento con la compra, excelente calidad, prendas y sobre todo
alpargatas muy bonitas

17 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello Maria, thanks a lot for such a kind review. We appreciate your feedback and support. We assure you that we always do our best to provide our customers with excellent service and support. We also guarantee that we only use high-premium materials for our products to ensure the best quality and comfort. We remain at your disposal😊

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Compre unas sandalias y no me valían y…

Compre unas sandalias y no me valían y para cambiarla me descontaron una gran cantidad y luego no te devuelven el dinero restante , tienes que comprar otras .
Si iba cambiarlas lo Justo es que no descuénte importe, no me ha gustado nada este detalle , con lo caras que son

29 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello Tamara, thanks for contacting us. We are sorry for your feedback. From a check carried out, it appears that you expressively requested a return for a voucher for your first order. Please, consult the following link for any additional information: https://manebi.com/pages/frequently-asked-questions#returns-and-refunds. In addition, we kindly remind you that a return fee is always deducted from the value of the product returned and that "sales", once ended, can not be reactivated. We remain at your disposal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio malisimo, zapatos defectuosos

Servicio malisimo. Te hacen pagar envios y devoluciones, no hay servicio de cambios… vinieron los zapatos defectuosos en que uno era mucho más alto que el otro. Es caro y mala calidad.
Habia pedido hace anos y pense q habia mejorado pero de nuevo toco devolucion.

Nunca más. No recomiendo para nada.

Ps. Ver la respuesta de la marca… osea envian zapatos defectuosos y aun asi te cobran..

NO COMPREIS EN ESTA MARCA. ES UNA ESTAFA Y UNA FARSA.

28 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello, thanks for contacting us. We are sorry for your feedback. We kindly inform you that our return policy is correctly stated on our official website: https://manebi.com/pages/frequently-asked-questions#returns-and-refunds. We remind you that we always deduct a return fee from the product's value you're returning and that it may vary according to the country from where you're making the return. We remain at your disposal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

Una estafa. Fui a la tienda de Formentera, como no tenían el número de las sandalias que quería comprar (diseño Alex R.) me ofrecieron pagarlas en tienda y me las enviaban a casa. ERROR! Acepté y recibí unas sandalias llenas de taras. Una vergüenza pagar 155€ por unas sandalias que nada más recibirlas se aprecian defectos por todas partes. Además de fatal confeccionadas. En ese mismo momento envié fotos y vídeos. Aun así me solicitaron más fotos (hasta de la etiqueta de la caja). Me tuvieron así 15 días, dándome largas y diciéndome que tenían que verificarlo. Se veía a todas luces. Múltiples llamadas a Italia, emails y muchas mentiras por su parte. Les dije que tenían 15 días para hacer una reposición ya que me iba de vacaciones. Me engañaron diciéndome que el mismo día de la recogida me darían otras. Se las llevaron el día anterior de irme de vacaciones y no me dieron nada. Han pasado casi 2 meses y no tengo ni las sandalias ni el dinero. Encima tienen la poca vergüenza de decirme que me han devuelto el dinero y enviarme un pantallazo de su página web intenta pero ahí no pone ni mi tarjeta ni mi cuenta, nada. Les pido un justificante bancario y no me envían nada. Me dan excusas para alargar en el tiempo la devolución. Exijo una hoja de reclamación y hablar con el Manager y nada. Ahora me dicen que el dinero fue devuelto a Sumup (una empresa con la que ellos hacen cobros). Vamos líos internos administrativos de ellos de los cuales yo como clienta no tengo nada que ver. Yo pagué con mi tarjeta de crédito en un datáfono (VENTA ONLINE TAL Y COMO APARECE EN MI FACTURA). Después de insistir cientos de veces que yo no tenía el dinero y ellos diciendo que han realizado el reembolso y que siguiese esperando (1 mes), se dan cuenta que a mi no me han hecho nada. Una vergüenza. Y encima me dicen que siga esperando… 2 meses llevo esperando señores. Una ESTAFA!!!

**Ahora como se dan cuenta de que el reintegro lo han hecho mal dicen que la venta es en tienda (incierto puesto que no había sandalias en Manebi Formentera y en la factura pone venta online. Ellos me obligaron a enviarlas a online). Además en la tienda ni el ticket online indican nada de la excusa que ahora me dan. SÍ tienen respuesta por mi parte. Avisé que si no me devolvían el dinero (tal y como me confirmaron) les denunciaría tras 2 meses de espera y de cambios constantes por parte de ellos. Será un juez quién dictamine quién tiene razón. Ojalá poder poner aquí captura de todos los emails.

7 de julio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello, thanks for contacting us. We are sorry for your feedback. We kindly remind you that boutiques and our official website are two different sales channels. As a consequence, if you make a purchase in one of our shops, you can not receive a refund for it through our website. In order to apologize for the inconvenience, we gently proposed a substitution for the item or a voucher for the same value to spend on our official website over the next year. We inform you that we are still waiting for feedback from you. We remain at your disposal.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa absoluta

Una estafa absoluta
Hice un pedido que debía recibir en 3-5 dias. Al no recibir nada, contacte con la empresa de transporte y me dijeron que no tenian ningún número de envío como el mio.
El servicio al cliente no responde ni por mail, ig, cuenta de whatsapp..
Se quedan tu dinero y los zapatos.
Una estafa para denunciar.

3 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy muy muy mal

Muy muy muy mal. Desaconsejo totalmente la compra de estos zapatos. Hacen un daño tremendo. A mi me hicieron heridas con sangre tan sólo andando 8 minutos. Me compré 5 pares y me gasté más de 600€ y me han contestado que no es defecto de fabricación y que no pueden hacer nada (ni si quiera con los que tengo sin estrenar) muy muy muy muy mal.

21 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio post- venta a raíz de un incidente con mi pedido

Muy buen producto, tal cual aparece en el anuncio. Hubo una incidencia de transporte que Manebi solucionó rápidamente con excelente atención personal en todo momento. La experiencia de compra ha sido inmejorable.

3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Manebí

Respuesta de Manebí

Hello Marta, thanks a lot for such a kind review. We really appreciate your feedback and support. We remain at your disposalfor any further needs😊

Mostrar opiniones en todos los idiomas. (694 opiniones)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más