No profesionales y molestos
Compré online una bufanda de lana, barata, teniendo en cuenta que es lana 100‰, pero me enviaron no lo que vi en las fotos exactamente, el color más apagado. Devolví la bufanda y me devolvieron el dinero. Lo único que no me gustó era que me pidieron mi número de cuenta y me devolvieron el dinero por transferencia. Una vía de tratar con las devoluciones un poco artesanal, no? Siendo una empresa. Pero vale, ya me había pasado antes, también con tiendas pequeñas. Después empezó el problema. La empresa se pone en contacto conmigo y dice que me ha hecho dos devoluciones por error y me pide devolver una. Dice que me ha hecho la segunda transferencia a la tarjeta. Miro - no hay nada. La empresa insiste que sí está hecha la devolución. Miro los dos días siguientes cada hora a ver si ha llegado el dinero porque la app de mi banco es la peor del mundo y no me llegan notificaciones y me sale mal que tengo su dinero. No me llega nada. Al final pido, para preguntar yo a mi banco donde está el dinero, el justificante de la transacción. Me lo envían y veo que se trata de otro número de tarjeta. (Se habrán equivocado al hacer la devolución.) Lo comento a la empresa enseguida, aclarando que mi número de tarjeta es tal, y es otro. La empresa desaparece de la comunicación, ni Gracias por tu tiempo, ni nada. Una semana después recibo una solicitud de devolución ya a través de mi banco. La devolución de dinero que no tengo.
En resumen: no saben hacer negocio.