Mapfre España Opiniones 2882

Pésimo. En 8 años he dado seis partes, uno de ellos con contrario y fue una abolladura del guardabarros de una moto. Los demás sin contrario 3 de grúa (grúa pinchazo, grúa no arrancaba el motor , grúa Me Rajaron las ruedas. Y uno mi culpa porque me comí un bordillo y jodí la rueda.
1 me rompieron la luna.

Encima el arreglo fue una chapuza , me pusieron un para golpes que no era ni de mi modelo de coche. No cuadran los tornillos. Por esos partes no me renovan pagando 900. € de seguro

Me han echado de la compañia por tener un parte con lesiones y una luna rota (que fue culpa de Carglass). Pero para que sirve una aseguradora entonces. Para pagar cada año, eso si que reclaman y además sube la cuota sin argumentos.
¡Lamentable!

Hola,hoy he solicitado la baja en mapfre de uno de mis vehiculos y segun vayan cumpliendo las diferentes polizas con mapfre haré lo mismo.
No puede ser que todos los años tenga que regatear con ellos como si de un mercadillo se tratara.
Este año me ha llegado la renovacion de la poliza y me ha subido de 430€ a 540€ subida desproporcionada e injustificable, solamente he dado un parte de luna rota,y me dicen que afecta a la bonificacion cuando el coche tiene cubiertas las lunas,es el unico seguro que conozco que hace este tipo de practicas.
Al final mapfre solamente busca que los siniestros los pague el cliente.
Ademas en otras ocasiones ya me han hecho cosas parecidas,todo problemas con ellos.
Mapfre nunca mas.

La peor aseguradora que existe. Mal educados y trato pésimo a los clientes. No recomiendo a nadie esta aseguradora. Son unos ladrones. Solo quieren aprovecharse de ti. Me robaron el coche y no querían pagar su valor de mercado teniendo esa condición en póliza. Y ahora me subieron 400 euros en la póliza por un cambio de luna, un parte y una asistencia en carretera en tres años. LADRONES!

He estado 21 años con ellos y como no he tenido partes no ha habido ningún problema. Hace dos años cambié de coche y dio la casualidad de que en unos meses tuve que dar dos partes por daños en la chapa por una granizada y porque rompieron una luna del coche estando aparcado, como si yo pudiera haberlo evitado. Hace unos días me enviaron un correo diciendo que mi seguro no se renovaría, así, sin ninguna explicación. Conmigo han estado muchos años ganado bastante dinero, y cuando ganan un poco menos parece que directamente te echan. Una vergüenza de trato.

Aparcamos el coche en un parking en Bilbao. Cuando fuimos a cogerlo nos habían revetado una luna, No pudimos circular. Llamamos a Mapfre. No nos atendieron, era sábado pro la mañana, nos dijeron que no había talleres, que no podían ayudarnos. Nos buscamos la vida con carglass pero por nuestra cuenta. Si eso tengo seguro a todo riesgo y pagué 900 euros por este año. Muy mal. Supongo que nos tocó la incompetente de turno. Las comerciales donde tengo el seguro no tienen culpa, pero Mapfre como tal le pongo un cero pelotero. Asistencia no hubo, todo por nuestra cuenta. No sé sabrá quién nos atendió. MUYY MAL. y sois los buenos, en fin...

Ladrones de guante blanco, tras 7 años de seguro a todo riesgo con franquicia de 150€ decido vender mi vehículo a un particular. El seguro pagado en Septiembre (queda otro medio año de cobertura que ya está pagado), la sorpresa viene cuando a la hora de reclamar la devolución o compensación por dejar de tener el vehículo me dicen que no me pertenece nada de devolución porque di parte de una luna delantera en el mes de Febrero. Me hubiese ahorrado el 50% de lo pagado durante todo este tiempo porque al fin de cuentas el único parte que he dado fue la luna rota del vehículo. Dejen que me compre un nuevo coche, que ya se donde NO voy a asegurarlo.

Me han anulado el seguro y no me han avisado. Llevo tiempo que no estoy contenta con Mapfre. El año pasado me suben 150€ la póliza y me entero cuando me cobran y me dicen que avisaron por notificación por correo electrónico tres meses antes. Cada vez que intento abrir una de esas notificaciones me pide que introduzca el DNI y cuando lo meto me sale que es incorrecto y nunca las puedo leer. El pasado diciembre me llegó una notificación y como me daba fallo constantemente no la pude leer. Para evitar que me pase lo del año pasado y me cobren 150€ más de golpe pues hoy, una semana antes de que me venza el seguro me paso por la oficina y ahí es cuando me dicen en primer lugar que les sale que yo he cancelado por la aplicación, lo cual no he hecho, y ya después de un rato que me lo cancelan por alta siniestralidad y que me mandaron una notificación, que como ya he dicho me fue imposible leer porque no hay manera de abrirla. Este último año el único parte que he dado ha sido uno por rotura de luna. ¿Para qué pago un seguro de lunas si cuando hago un único uso de él me echan del seguro? Es que me parece increíble. Para coger el dinero año tras año no hay ningún problema, pero para proveer el servicio por el que pagas con creces ahí empiezan las pegas.
En fin, menos mal que no me fiaba y me he pasado por la oficina, porque si no igual me encuentro sin seguro sin saberlo y con una multa. Por suerte, he podido asegurarlo con otra compañía y no estaré ningún día sin seguro, pero me parece una vergüenza lo de esta compañía.

Buenas tardes,
Ojo con este seguro!!!!
1.-Ya a mi hace un tiempo estaba pagando un seguro de mapfre de moto tuve un accidente me dijeron que me cubría rehabilitación y fue a dos sesiones y ya a pesar de que el problema persistia.(5 años atras)
2.-En este caso ,a mi mujer, le dio por contratar el seguro con ellos...
Y como no sorprendentemente tuvo un problema.
Ella contrato su terceros ampliado que como en todos los seguros le cubría la luna y después de 3 meses con su seguro se le rompió llamo a su seguro y le dijeron que ella tenia que haber mandado unas fotos a un link que le mandaron por SMS (que no le mandaron nunca) (eso si de cobrar no se olvidan).
Antes de esto, atentos que se viene lo bueno ellos le dijeron que iban a comprobar la conversación telefónica para ver si ella lo pidió y le dijeron que ``si´´ que eso fue un error de gestión y le habían cogido cita en el carglass más cercano.
3 días antes de la cita para el cambio de luna le llaman en repetidas ocasiones 3 veces de las cuales 2 si le pudo coger el teléfono y en la ultima le dijeron que no se la cubrían. Con el razonamiento de :
`` Oiga pero usted no mando las fotos de peritaje del vehículo´´ ( ya habiendo reconocido que fue su error ,
error de gestión porque no mandaron ningún link al que mandar las fotos).
Vamos que mi opinión, es que si me tengo que gastar el dinero me voy a un seguro donde a parte de estar rápidos a la hora de cobrarme también cumplan con sus responsabilidades hasta ahora el único seguro que no cogería seria el de MAPFRE.
CUALQUIER SEGURO MENOS ESTE!!!

Tened cuidado contrate el seguro basic_car seguros a terceros ampliado Mapfre en el cual en el anuncio del producto pone roturas de lunas del vehículo, robo etc incluido tengo pantallazo de ello tras la dana resulta que llamo y me piden los datos y me dicen que ya está el parte que puedo ir teniendo cita en Roquetas para cambiar la luna una semana después me llaman de las lunas y me dicen que no entra le ha dicho mapfre,llamo a Mapfre y me dicen que no los tenemos incluidos pero le digo si la semana pasada dijisteis que si y nos dicen que ellos miran que son los del cristal y le digo entoces para que nos pedís los datos y nos decís que si y en el anuncio del producto lo pone incluido es anuncio engañoso resulta que te dicen que si y al firmar la póliza ya no lo incluyen tened cuidado para justificarse nos dice que para activar lo de las lunas tenemos que mandar fotos de la luna y no lo hicimos y yo le digo pero si venía incluido en ese tipo de seguro y a demás en ningún momento nos pidieron ésas fotos ni nos mandaron cómo nos han dicho documentación adicional para incluir las lunas ni por email ni por ninguna otra vía cuidado con Mapfre no os fieis leed bien el contrato cuando te lo den o manden por PDF antes de firmar porque os engañan el contrato no es el que ofertan nos han dicho lo está haciendo con muchos afectados incluso con personas con seguro a todo riesgo leed bien que os engaña

en mas de 30 años siendo cliente de mafre con todos los seguros en esta compañia sin partes significativos este año di tres parte uno de asistencia otro de reclamacion a terceros y otro de luna y me viene con una subida de mas del 40% y cuando reclamo porque puedo dar varios partes sin perder bonificacion me dicen que este año ha subido todo y es lo que hay sin darme una alternativa

La app para gestionar un parte de luna no puede ser más mala, es lenta, se queda pillada, tienes que reí icir, te echa fuera.. vamos lo peor. Pero si la quieres gestionar por telefo o es aún peor, te tienen en espera media hora y al final acaban colgado el tlfno.
Menudo timo es Mpfre, mucho marketing y publicidad y a la hora de la verdad son como las peores

Esto es gracioso, un camión se desprende una piedra, rompe la luna de mi coche me pongo en contacto.con mi seguro Mapfre me comunica que el coche no puede repararse en la casa Citroën me dicen que lo tengo que llevar talleres asociados carglass lo llevo pone el cristal rompe el cable de lo airbag rasan todo el techo no tiene cosa que hacer grapar los cables para que no me diera cuenta y causa un asidente lo llevo a la citroen me dicen que balla chapuza todavía estoy esperando que mapfre me diga algo no tuvo ni el de talle de darme un coche de cortesía con un seguro todo riego 600 euro tego bario seguro con ello pero e perdido la confianza con mapfre no renovare mis seguros con ellos ni una explicación

Pues yo doy una estrella porque estoy obligado, después de 4 años teniendo los seguros de mis 4 vehículos con ellos hoy e llegado a la ITV y para mí sorpresa me dice la chica que tengo la furgoneta sin seguro hace mes y medio......os podéis imaginar mi cara claro. Cuando llamo para ver qué está pasando me dicen que Mapfre a puesto la matrícula de ese vehículo en riesgo por alta siniestralidad (un pequeño golpe culpa mía en una rotonda, cambiar una luna y que me vengan a abrir el vehículo por dejarme las llaves dentro) en cuatro años y me an dado de baja la póliza sin que nadie me llame ni nada porque no les sale a cuenta......... repito este es uno de los 4 vehículos que tengo asegurado con ellos y es precisamente el que uso para trabajar.......en definitiva que llevo 2 meses circulando sin seguro sin saber nada.... gracias a Dios que no me a pasado nada. Me dicen que la compañía ve que ese vehículo tiene alta siniestralidad..........y los otros 3 que tengo asegurados y nunca e dado un parte? Me parece vergonzoso!! Mañana mismo lo primero que haré será darlos de baja todos y lo segundo hablar con mi abogada. Mi consejo, ni se os ocurra trabajar con esta compañía

El año que viene llevare dos años con ellos y a dia de hoy me han dejado desprotegido. El Domingo dia 24 de septiembre del 2023 circulando por la circunvalación de las palmas me tiraron desde el puente que une la paterna y casablanca 3 una piedra en el parabrisas.

Me arrime a un lado del arcen y llame a la policia para hacer constar la denuncia y despues llamo a MAPFRE. La cual me tramita el parte y le pregunto de que en caso de ser necesario puedo disponer de coche de sustitucion. Por que cuando hice la poliza le pedi al que me la hizo que pusiera lo del coche de sustitución ya que para mi trabajo es necesario y el señor me dijo que estaba incluido.

Pues le pregunto a esta señora que si en caso de ser necesario puedo disponer de coche de sustitución y me dice que si. Pues hoy el taller me dice que la luna delantera no le llega hasta el viernes o lunes proximo.

Despues de esto llamo a mi seguro y le piso el coche de sustitución y me dicen que no lo tengo contratado y no me lo pueden dar. Intento no coger nervios y le explico la situación en la que me dejan, ya que necesito el coche con urgencia para poder trabajar ya que tengo que trabajar este fin de semana.

Ademas de dejarme desprotegido he tenido que ser yo el que le ha tenido que decir que me remitan a otro taller para ver si tenian la luna de mi coche. Por que ellos no podían darme solución.

MUY TRISTE QUE CON UN SEGURO QUE ME SALE AL AÑO MAS DE 700€ NO TENGA YA DE POR SI UN COCHE DE SUSTITUCIÓN SINO QUE TENGA QUE PEDIRLO Y ENCIMA QUE LO PIDO NO ME LO AÑADAN EN LA POLIZA.

En relación a la rotura de luna delantera del Opel Astra 5014JFB -29/08/2023- y la atención en la gestión del cambio por parte del seguro, añadir que el mismo se efectuó en el taller de Opel Zaratán de Valladolid y todo estuvo OK. El seguro permite elegir taller y eso es garantía para el asegurado

Rotura luna delantera de Opel Astra 5014JFB - 29/8/2023 -Satisfación plena de la gestión por parte de mi seguro - MAPFRE - a través del teléfono. Gracias para las agentes que atendieron mis llamadas

Rotura de luna fuera de mi provincia y solución adecuada.

Llevo 5 años con ellos y hasta ahora todo bien, me cambiaron una vez la luna y tres veces vinieron a cargarme la batería que no podía arrancar.