Mapp Opiniones 69

Besteld product netjes verpakt ontvangen en op aangegeven tijdstip geleverd.

Accu besteld die niet paste. Ik heb hem netjes en lekvrij geretourneerd.
Bij ontvangst stelde de verkoper dat de accu zou hebben gelekt doordat deze “andersom” in de doos zou hebben gezeten en dat de verpakking beschadigd was.

Een accu hoort volgens transport- en veiligheidsregels echter lekvrij te zijn, ongeacht de positie waarin deze tijdens verzending wordt vervoerd. Pakketten worden tijdens transport bovendien op meerdere zijdes verwerkt. Daarnaast wordt beschadiging aan de verpakking gezien als transportschade.

Desondanks werd geprobeerd de verantwoordelijkheid bij mij neer te leggen. Uiteindelijk heb ik slechts 75% van het aankoopbedrag teruggekregen “uit coulance”.

Jammer dat retouren en transportschade niet professioneel worden afgehandeld.

Aangezien de andere reviews ga ik ook nooit meer wat bij deze winkel bestellen!

Ik heb 18 nov '25 eenbosch accu besteld voor een vw lupo. Ik heb de accu geplaatst en auto gestart, geen probleem. De volgende dag starten, dus niet. Met hulp en startkabels wel. Moest bij mij eigenlijk al een lichtje gaan branden! Auto paar dagen niet gebruikt. Daarna hetzelfde probleem. Niet starten alleen met hulp en kabels. Naar garage gegaan ,heeft de accu verwisseld en zei mij dat de accu vanaf begin een probleem had. Met nieuwe accu rijden we nog. Mapp gecontact ,sturen gele dopjes op om in accu te plaatsen tegen lekken. Geen gaatjes te vinden. Accu voor €18,95 opgestuurd. Krijg dan een heel verhaal terug. Conclusie, NIEUWE ACCU was diep ontladen, (hoe dan) cel kapot? Mag hem terug voor €10 verzendkosten. Ik zei niet laat maar. Van coulance heeft men daar nog niet van gehoord. Had de accu besteld om dat je dit eenvoudig zelf kan, maar ga toch volgende keer naar de garage. J Weersing.

Als eerste ging het fout met het versturen, niet aangemeld bij Postnl (oid), klacht ingediend bij Postnl. Ik moest een onderzoek laten instellen door de verzender, dit gedaan. Na enkele dagen niks meer gehoord van Mapp. Zelf contact opgenomen met Mapp, deze zou een nieuwe zending aanmaken. Vervolgens krijg ik een 'nieuwe' zending binnen. Alleen blijkt de verzegeling verbroken en het product werkt niet (DDR-geheugen). Nu vraag ik om het product te retourneren, vervolgens wordt ik verwezen naar een formulier waar je alleen kunt omruilen. Op een bedrag van 18,50 kan ik meer dan 4,- euro betalen voor het retourneren van een defect/gebruikt product. Product op 12 december 2025 besteld.

Super snel geholpen met een Bosch accu 60a voor onder de 90 euro en dezelfde dag geleverd ! Had dit bedrijf veel eerder willen zien 😁 wij kunnen weer mooi de winter door 👍🏼 keep it going 🎉

LET OP!!! De levertijden klopt niet ik heb zondag iets besteld en het zou volgens oliediensten.nl donderdag in huis zijn. Maar vrijdag was het nog steeds niet verstuurd. Zeer slecht bedrijf advies omhier niet te bestellen (goedkoop is duurkoop)

Accu besteld. Werd daags daarna vlg afspraak geleverd. De geleverde accu op de werkbank in de garage gezet om de vlg dag te monteren. In de ochtend bleek de halve werkbank onder het accuzuur te liggen. Accu was lek en werkbank beschadigd. Kreeg wel twee dagen daarna een nieuwe toegestuurd. De kapotte accu zou door de koerier mee terug genomen worden. Ik werd bot afgescheept door de koerier. Zij namen nooit lekke accu's mee. Lang verhaal kort: MAPP weigert verantwoording te nemen voor de schade die is ontstaan aan de werkbank en weigert uiteindelijk ook nog stappen te ondernemen om de kapotte accu mee te nemen. Ik moest zelf maar zorgen voor afvoer via de milieustraat van de Gemeente. In de appwisseling suggereerde een medewerker van MAPP zelfs dat ik blij mocht zijn dat ik een nieuwe accu had gekregen. Totaal gestoord zijn ze daar, klantenservice kennen ze niet. Mooi links laten liggen dat bedrijf.

A.U.B BESTEL NIKS BIJ DIT BEDRIJF GROOTE OPLICHTING

Ik ben opgelicht door dit bedrijf A.U.B besteed je geld niet hier. Ik heb 3 maanden terug een accu bij ze gehaald na 3 maanden zie ik dat mijn accu dood is auto heb moeite met starten start soms niet ik heb de bon van de accu nog waar staat dat ik garantie heb van 36 maanden ik kom aan bij de zaak om verhaal te halen daar wordt er mij verteld dat de accu die momenteel in mijn auto zit niet geschikt is voor mijn auto vond ik heel gek want ik heb de accu op advies van de zaak genomen ik geef dit ook aan maar ik krijg geen gehoor ik krijg ook geen nieuwe accu ik wordt keihard de deur gewezen A.U.B BESTEL NIKS BIJ DIT BEDRIJF GROOTE OPLICHTING

Goed advies, betrouwbaar en snel. Kortom, zeer goede ervaring.

Bestelling gedaan. Duurde een poosje voor ik een verzendbevestiging kreeg. Op trustpilot gekeken en schrok daar wel een beetje van. Heb telefonisch kontakt gehad en ben zeer vriendelijk te woord gestaan. Producten zijn netjes geleverd na een week, Dus ik ben tevreden.

9:55 een accu besteld en 18:25 geleverd gekregen. Perfect en voor een zeer scherpe prijs. Nette koerier. Kortom: niks te klagen

Goede spullen tegen lage prijs en vlot geleverd. Een echte 10+.
Bedankt MAPP.
Mvg. J. Terpstra

Daarnaast heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om informatie te verkrijgen over de status van mijn bestelling. Helaas werd ik daarbij op een onvriendelijke en respectloze manier te woord gestaan door uw medewerkers. Dit vind ik als klant onacceptabel.

Tevens verzoek ik u passende maatregelen te nemen om uw klantenservice te verbeteren.

waaronder het melden van mijn klacht bij het Consumentenloket en andere relevante instanties.

Accu is na 9 maanden kapot. Sulfucatie vlg de telefonist van mapp/accudienst. Zou mijn schuld zijn, ook nog. 24 maanden garantie vlg factuur maar ze doen r nix mee. €80.89 weg. Koop r nooit meer iets en ook niet bij de overige websites van mapp/accudienst want als je bij 1 van je webwinkels zo'n beleid durft te voeren zal het bij die andere wel niet beter zijn.

Accu besteld op kenteken volgens de site. Echter werd een niet passende accu geleverd. Accu moest terug en een andere besteld. Retourkosten a €11,05 zouden volgens de site vergoed worden. Enger legt dit bedrijf alle schuld bij hun koper, ondanks dat de site niet deugt. Jammer Emre dat je zo met je klanten omgaat. En zoals je me in diverse mails "Bram" noemt, geeft ook al aan hoe professioneel jullie bedrijf is. Koop hier geen accu!

Er was een foutje met bestelling van een accu, die zou er vrijdag zijn maar bleek op backorder te staan, na aangeven via de app is dezelfde week nog geld terug gestort, dus ondanks n fout heel erg netjes opgelost

Jammer dat je toch nog 1 ster moet geven!
Eerste ervaring verliep in eerste instantie prima, maar toen begon de ellende! Al dagen dezelfde track and trace. Het enige wat telkens verspringt is de datum! Pakket had al lang geleverd moeten zijn! Ik denk dat zij harder die 100 euro nodig hebben dan ik! Wat een waardeloze organisatie!

Ik heb van hen een orginele nokkenas sensor voor Renault gekocht, maar wat ze mij hebben gestuurd was niet origineel was Valeo . Ze hebben het mij verkocht als een origineel onderdeel prijs , dus het dubbele van de prijs van een origineel
onderdeel Ze verkochten het aan mij voor 72€ Op Amazon kostte het € 30 ,
Het enige verschil is de aanwezigheid van het Renault-symbool op de zijkant van de sensor met valeo .
Ik heb het bestelling geretourneerd .

Zelf verkeerde motor accu besteld. Probleem werd netjes opgelost, ondanks dat het probleem buiten hun schuld was. De accu werd kosteloos omgeruild! Hulde aan de klantenservice van Mapp!! Zéér zeker zal ik hier terugkomen en kan het iedereen aanraden

14 februari 2x 1 liter olie besteld
Op voorraad 15 februari levering.
Niks van dit alles, we zijn nu 14 dagen verder ondanks een toezegging dat er vandaag 28 februari een bezorging ging plaatsvinden.
Let op dit bedrijf bied meerdere diensten aan accu dienst olie dienst enz.
Kortom had ik het bedrijf maar even onderzocht dan had ik hier niks besteld.

Uiteindelijk is het vandaag 4 maart na 18 dagen geleverd.