Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al meer dan een jaar maak ik geen gebruik van Marley Spoon tot schijnbaar vandaag. Hun kunnen dus ineens uit het niets je account her activeren. Geen mail vooraf niks. Gewoon ineens geld van mijn reke... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na 8 jaar ben ik nog altijd van mening dat Marley Spoon de beste keuze is voor een goede en vooral gevarieerde maaltijd. Met gevarieerd bedoel ik zowel "moeder kost", als de sublieme"Generaal Tso Kip... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik ben een ‘nieuwsgierige’ kok, met nadruk op nieuw. Wekelijks bestel ik een box van Marley Spoon voor 2 maaltijden (2pers) . In mijn profiel neem ik wat exotischere maaltijden op dan ik verder dagel... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hey,Wij nemen meestal èèn maal per week drie recepten en het inhout en kwaliteit is er zonder probleem (dikke duim naar omhoog) het enigste negatieve punt, zijn de mannen van de leverancier meestal g... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de pedidos de comida online

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Wij zijn Marley Spoon We geven je tijd voor leuke dingen – zoals koken! Zonder het zoeken naar recepten en de stress van het boodschappen doen heb je ineens tijd om iets anders te koken, zonder dat het veel moeite kost. Dat zeggen onze klanten tenminste. Probeer het zelf eens uit! Passioned chefs Ontdek onze passie voor koken/ Onze chef-koks willen jou iedere keer weer verrassen met een lekker en bijzonder recept. Ze experimenteren graag met verse, hoogwaardige ingrediënten en laten hun creativiteit de vrije loop. Zo kook je weer eens wat anders. Fresh source We werken samen met lokale producenten/ Wij werken uitsluitend met producenten die voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen. We hechten veel waarde aan dierenwelzijn en het milieu. Wij kunnen je altijd vertellen waar onze producten vandaan komen. Door onze korte supply chain zijn de ingrediënten die je van ons ontvangt verser en sneller in jouw keuken! Sustainability Duurzaamheid is voor ons belangrijk. Onze box zit vol met eerlijke, duurzame producten. We brengen de porties in de juiste hoeveelheid bij jou thuis. Dit is niet alleen makkelijk voor jou, hiermee gaan we ook voedselverspilling tegen. En: onze verpakkingen kunnen gerecycled worden, zelfs het verpakkingstape is op basis van papier. Koken was nog nooit zo makkelijk. Ervaar het zelf!


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

488 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(488)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super lekkere gerechten

Super lekkere gerechten. In de kookfiche hebben we wel al meer dan 1 keer een knip en plakfout of moeilijk verstaanbare instructies gevonden.

10 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goeie kwaliteit maar vrieselementen zijn een echt probleem

De kwaliteit van Marley Spoon is echt bovengemiddeld.
Enige waar ze echt werk van moeten maken is een ophaalsysteem creëren van hun plastic vrieselementjes.
Bij levering zouden ze perfect vorige kunnen meenemen, gewoon eens een leuk doosje meegeven en dan hebben de mensen het idee dat ze bijdragen aan een cicrulaire economie. Dit is zo ontzettend veel plastic met een vervuilende stof in en voor mij bijna een reden om abo stop te zetten. Ik hou voorlopig koppig alle vrieselementjes bij (2 zakken vol intussen) en kijk uit naar hun reactie (al meermaals doorgegeven). Tot ze dit doen zie ik al hun andere initiatieven (zoals een nieuwe doos) als greenwashing.

8 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Een ganse dag thuisblijven voor je box, neen bedankt

Ik heb een tijdje geleden eens een paar weken marley spoon gehad. Ik moet helaas melden dat de reden van stopzetting was : de levertijden. Van 8:00h tot 22:00h is gewoon te lang. Op mijn vele mails hierover reageert marley spoon dat ze dit niet kunnen veranderen. Zij werken met Dynalogic die instaat voor de planning en routes die ze rijden. Ik moet om 3:15h s’nachts uit mijn bed, als ze dan leveren 21:45h is dat gewoon niet prettig. Over de maaltijden zelf kan ik kort zijn, die zijn lekker, maar ik heb ook een paar keer verkeerde ingrediënten gekregen en kruiden die niet vers waren. Ik heb nu hello fresh en die leveren met tijdsloten, wel zo handig

1 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Patricia,

Bedankt voor je beoordeling van onze service!

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren. Wij kijken altijd om de tijdsvakken te verbeteren en op zaterdag en zondag hebben wij ook meerdere, korte, tijdsbestekken.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen!

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,
Destiny

Valorada con 3 estrellas sobre 5

onze ervaring met Marley Spoon is heel Positief

onze ervaring met Marley Spoon is heel positief, toch tegenstaande moet ik mededelen dat, vanaf jullie alles in dozen steken dat ik regelmatig beschadigede groenten of verpakking van vleeswaren ontvang. Ook is het heel onhandig om alles zelf te nemen uit de koelkast tov. vroeger alles in zakken stak en gewoon moest nemen. Maar voor de rest zijn alle gerechten die we de afgelopen 4j. bestellen altijd heel lekker zijn. MVG nancy

29 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Nancy,

Bedankt voor je beoordeling van onze service! Zeker omdat dat het positief is.

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen!

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,
Destiny

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bad service and experience

I only tried Marley Spoon for a few weeks.
However, on the third week, my delivery arrived early and was left on my doorstep in 30c heat in direct sun and I had to throw out the chicken fillet and fish when I returned from work as the smell was bad.
Vegetables were never fresh or seasonal and portion sizes were small for 2 people.
When complaining, the response was like a "shrug" .. inadequate and not really bothered.
Finally, I put my membership on hold. And when I did not receive a response to my complaints, I cancelled any further orders. However, today I was charged for a full week's package of food. I complained and was told, more or less, it was my own fault and that I would receive my order next week and that my payment would not be refunded as products for my order had been purchased --. presumably cheaply in Poland.
I am furious and have made a complaint to PayPal for an unauthorised payment.
Marley Spoon simply do not care.
I hate giving bad reviews but with the lack of service and non caring attitude, I have been left with no alternative.

25 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hi Ingrid,

Thanks so much for taking the time to rate our product and our service! Your feedback is very important to us, as we constantly try to improve Marley Spoon for you. As a young company, we need your input to become better.

I am sorry for what happened! I understand this is a very unlucky situation.

We would be thankful for more input from your end on how we can further better our service!

All our best,
Destiny

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vers en gezond

Vers, en smakelijk, Maar geregeld denk ik dat de kruiden beter kan, verfijnder en/of complex.
Gezond ook want kleinere porties vlees. Voor sommigen (mannen) is die portie dan weer te klein. Professioneel en klantvriendelijk.

24 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

beetje meer variatie

beetje meer variatie, vorige week 3x gourgette van de 4 maaltijden, gelukkig kun je de recepten aanpassen, das wel handig dan,ook beetje meer visvariatie. dank je

26 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi,

Bedankt voor je beoordeling van onze service!

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen!

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,
Destiny

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dårlig kvalitet og kedelige retter

Vi har fået 2 måltidskasser fra Marley Spoon og generelt er varerne af dårlig kvalitet. Ofte bliver flere af varerne dårlige kun få dage efter vi har fået det leveret. Retterne er kedelige og noget man sagtens selv kunne have sammensat.

24 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inspiratie en gemak

Sinds een jaar gebruik ik Marley Spoon boxen maandelijks en ben steeds verrast door de grote keuze aan gerechten, die voor elke smaak lekkere opties bieden. Zo ontdekte ik bijzondere specerijen en diverse manieren, om lang bekende groenten te bereiden.
Via de app gemakkelijk thuis kiezen, wat je een paar dagen na elkaar wilt eten, zonder naar de supermarkt te moeten, is niet alleen in pandemie tijden comfortabel.
Af en toe moest ik over versheid van bepaalde groenten reclameren, maar M.S. toont een enorme klantvriendelijkheid en reageert steeds goed op feedback en voorstellen. Kan het zeer zeker aanbevelen.

22 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg har brugt Marley et par måneder

Jeg har brugt Marley et par måneder. Jeg elsker de nye forskellige smage med krydderier og retter jeg aldrig har smagt.
Men jeg er utilfreds med portionsstørrelserne hvilket jeg har klaget over flere gange, der sker bare ikke noget.
Det afhænger af hvad retten består af. Hvis tilbehøret er mættende er det fint nok, men der er for lidt kød.
Vælger jeg retter der ser spændende ud, men hvor tilbehøret ikke er mættende, så er jeg nødt til selv at supplere med noget extra.
Der skulle jo gerne være nok indenfor den pris man betaler.
Varerne er friske når de afleveres.
Bæredygtig emballage er godt .
Marley vil gerne have man kommer med kritik til retterne, men det hjæler ikke meget, for der sker ikke noget.
Er der brød med er det altid hvidt brød, hvilket er hul i hovedet, når vi spiser så meget fuldkornsbrød i Danmark og som er det sundeste. Der burde være tilvalg af groft brød.

21 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Meer en meer ingrediënten van slechte kwaliteit

Meer en meer ingrediënten van slechte kwaliteit. Ook vlees en vid blijft bij aankomst maar 2/3 dagen goed, ik wil een box die ik kan koken wanneer het mij uitkomt en niet enkel de eerste dagen na ontvangst omdat anders alles slecht wordt. Ik heb hierdoor helaas veel moeten weggooien de laatste weken dus ik zet mijn abonnement op pauze en waarschijnlijk ook gewoon stop binnenkort. Ik was ooit super tevreden maar het gaat er niet op vooruit. Ook levering is heel lastig dat je een hele dag moet vrijhouden, bij concurrentie kan je gewoon een tijd kiezen.

19 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Yana,

Dankjewel voor je feedback aan Marley Spoon.

Het spijt me om te horen dat de kwaliteit van de producten in jouw box niet altijd meer vers waren! Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren.

Je feedback is erg belangrijk voor ons, omdat wij als jong bedrijf altijd bezig zijn om ons product voor je te verbeteren. We staan daarom ook altijd open voor suggesties zodat de desbetreffende afdelingen dit kunnen meenemen in de evaluatie van ontwikkelingen in de toekomst. Stuur ons hiervoor gerust een e-mail naar contact@marleyspoon.be en indien je jouw klacht over de versheid ook nog niet hebt doorgegeven, horen we dat natuurlijk ook graag zodat we alsnog kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Fijne dag!

Groetjes Sonja

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aanrader

Al ruime tijd zeer tevreden van Marley spoon. Lekkere gerechten en meer dan genoeg voor ons 2 . Levering steeds in orde , aanrader!

17 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Makkelijk

Het is vooral makkelijk om niet meer te moeten bedenken, wat gaan we eten, en hebben we alles in 🏡? Originele kleine kooklesjes soms, maar vaak ook niet. De tijd die aangegeven staat voor bereiding klopt niet vaak, en de verpakking is niet ideaal. Te kleine tekst op kleine zakjes maken het zeer moeilijk te ontcijferen wat wat is, vooral nu alles samen zit in de doos. En de ijspaks zouden teruggenomen moeten worden door Marley want gewicht als recyclage kost veel.

13 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Connie,

Bedankt voor je beoordeling van onze service!

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen!

Bezoek ook : https://recycling.marleyspoon.nl/ om alles te lezen over het recyclen en hergebruiken van de artikelen.

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,
Destiny

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gemengde gevoelens..

Gemengde gevoelens... Er zijn weken waarin alles vlot verloopt en dan zijn we grote fan. We hebben wel al meermaals ons abonnement stopgezet wegens leveringen die te laat zijn, niet aankomen, producten missen, yoghurt uitgelopen... Dan is de meerwaarde die dit soort oplossing biedt meteen weg. Men doet wel een poging om dit te compenseren maar op het moment zelf zit je er wel mee.
De recente aanpassing om het niet per gerecht te verpakken doet de klant ook terug meer tijd verliezen om alles samen te zoeken.

12 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Marley Spoon

Respuesta de Marley Spoon

Hoi Kurt,

Bedankt voor je beoordeling van onze service!

We waarderen je feedback zeer en gebruiken deze om ons product nog verder te kunnen verbeteren.

Als jong bedrijf streven we ernaar om de wensen van onze klanten na te leven. We zouden het dan ook op prijs stellen verdere opmerkingen van je te ontvangen met betrekking tot wat we volgens jou nog beter kunnen doen!

Mocht ik nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag.

Groet,
Destiny

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más