Sofás de pésima calidad a precios desorbitados
Cometí dos errores a la hora de comprar un sofá: primero, ir a Martí Mobles y segundo escoger el mismo modelo que tenían en la tienda de exposición.
El 16 de septiembre de 2023 hice el pedido del sofá “Mod. Alto 2 Relax Eléctrico Tapizado Atlantis Ceniza” de Gamamobel, llegó defectuoso de una pata y con una etiqueta de otro fabricante y lo comuniqué a Martí Mobles el 27-12-23.
En ese modelo ni pasaba la Roomba por debajo, ni el motor era alemán sino chino tal y como se me dijo.
Al cabo de unos meses se me envía el mismo modelo, teóricamente nuevo, que empezó a chirriar como un viejo somier de muelles, hasta que fue insoportable. En principio el sistema de amortiguación estaba mal montado. Así lo comuniqué a M. M. El 14-10-24 vía correo electrónico.
Además, Mobles Martí me dice que Gamamobel ha dejado de fabricar sofás. Por tanto, ¿de dónde salió el mío? Ustedes pueden deducirlo.
No llevaba más de un año y había tenido problemas con dos sofás de 1900€. El sofá estaba en garantía y el servicio de posventa fue en principio correcto. Seguidamente, se me ofrece la opción de cambiar de sofá, debiendo realizar otro viaje de Tarragona a L'Aldea.
El sofá “Modelo SIN Extraible de 2,52 cm de Celadis” (sofás baratos y de calidad según su web), fue la única opción que tuve si quería tener uno nuevo por el mismo precio (en este caso no eléctrico).
Este sofá llegó con la tapicería rayada y con varias partes mal terminadas, adjunto imágenes. Envié un correo electrónico a M.M. El 23 de enero de 2024.
En este punto es cuando pido a Martí Mobles que me devuelva el dinero en una conversación telefónica y que se lleven el tercer sofá que me habían entregado. Se me dice que esto no es posible, y que además necesitan las patas decorativas del primer sofá, ¡ya que lo pondrán a la venta! (que saqué para poder hacer funcionar Roomba, se enganchaba con las cuatro patas).
Venderán un sofá dos veces, ¡eso sí que es hacer negocio!
¿Esta empresa no comprueba que los productos que entregan cumples con unos mínimos de calidad?
¿Cómo pueden dos sofás totalmente diferentes vale exactamente el mismo precio, 15070,25 € (sin IV A)?!
Aquí es donde empiezo a averiguar qué vale verdaderamente mi sofá, casi 500€ menos del precio que pagué. Mi pareja se ha comprado un sofá excelente en la tienda Diván de Reus por poco más de 1000€.
Me he quedado un sofá con calidad y acabados del IKEA a precio de uno eléctrico, una auténtica levantada de camisa. Aconsejo a cualquier persona que quiera comprar un sofá que busque por su zona, estoy seguro de que encontrará precios más competitivos y no tendrá que sufrir lo que yo he sufrido.