Masaispirit Opiniones 

!! GROSSE ARNAQUE!!

Suite à notre mariage, mon épouse et moi avions pensé partir en voyage de noces et pour qu'il soit magique nous avons décidé de passer par une agence Parisienne (Masaï Spirit) avec laquelle nos amis sont partis en voyage de noces quelques mois plus tôt et qui étaient ravis.

Ne voyant que des opinions positives sur Google, nous décidons de réserver un voyage en Afrique du Sud d'un mois. 3 jours avant le voyage, n'ayant aucune nouvelle de l'agence, nous l'appelons maintes fois pour obtenir nos documents de voyage. Nous apprenons ensuite que notre voyage a été non seulement annulé mais qu'en fait rien n'avait été réservé de la part de l'entreprise car elle est en difficulté financière et a utilisé la totalité de notre argent à rembourser d'autres clients…

Mr Raynal, PDG du groupe, nous a promis un remboursement dans les 15 jours. Nous avons dû appeler plus de 200 fois (nous les avons comptés) pour essayer de communiquer avec lui, car il joue à l'autruche. Plusieurs articles ont déjà été publiés sur le comportement malhonnête de cette entreprise (RTL Info, Tourmag, Lemonde).

Mr. Serge en plus de jouer à l'autruche a ensuite commencé à jouer au c**, à nous dire qu'il n'y a une panne d'électricité donc qu'il n'a pas pu effectuer le remboursement, à nous envoyer des faux documents comme quoi le paiement a été exécuté mais évidemment aucun paiement n'est arrivé sur notre compte, et j'en passe d'autres.

Entre temps, il continue à faire des ventes et arnaquer d'autres clients. Il faut le stopper à tous prix, et c'est ce que nous comptons bien faire. Les coups de téléphone n'étant plus suffisants, car il a simplement arrêté de nous répondre, nous allons à présent tout faire pour que cette entreprise cesse d'exister et d'arnaquer de nouveaux clients.

Bonjour Anne,

Un grand merci pour ce voyage hors du commun que vous nous avez préparé pour un voyage de noce au delà de nos attentes! Un magnifique safari, les animaux ont répondu présents! Les camps et hôtels proposés étaient parfaitement à nos goûts! Avec une mention spéciale pour avoir compris ce qu'on souhaitait à Zanzibar, vous avez choisi deux hôtels idylliques, dont le Zawadi, idéal pour finir un voyage de noce!! Encore merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre patience! Si on retourne dans ces contrées nous vous contacterons à nouveau les yeux fermés! Marion

Voyage annulé par le PDG pour raisons obscures …
Fonds du voyage toujours en sa possession à aujourd’hui.

Nous devions partir le 31/10 avec nos enfants en Tanzanie. aucun billets, tout été réglé et contrat signé depuis Août 2022.
Aucune nouvelle, nous essayons d’en savoir plus et c’est le poteau rose. C’est une catastrophe, j’en ai des palpitations rien que de relater. 17500€ pour lesquels Mr Serge RAYNAL PDG de cette arnaque… fait le mort.
La justice suit son court.
Nous sommes nombreux dans ce cas, nous nous rassemblons pour obtenir gain de cause.

Avec un peu de retard, nous tenions à remercier vivement Anne!
Elle a fait de notre rêve une réalité! Elle a su rapidement quelles étapes nous proposer selon ce qu'on souhaitait faire! On pensait découvrir les essentiels de la Namibie, jusqu'à ce quelle nous propose des petites "pépites' comme elle les appelle. Les rencontres magiques et hors du temps avec les San! Elle nous a proposer de finir sur une réserve aux paysages hors du commun!

Son plus grand plus, ce sont tous ses conseils sur où s'arrêter entre les étapes, où manger... elle va jusqu'à nous dire à quelle heure il faut partir, à quel moment exact il faut visiter les sites. Des petits conseils adaptés à nos envies sur les excursions à faire!! Elle personnalise complètement le voyage, à passer beaucoup de temps au téléphone pour tout nous expliquer, nous rassurer sur le fait de conduire pour la première fois sur des pistes...
En bref un voyage qui était fait pour nous grâce à Anne!
Merci également à Vlad pour le suivi avant départ!

Notre lune de miel a Zanzibar a été magique !!!! Tout était merveilleux et sans un seul couac grâce à Anne et tous ses conseils. L’hôtel proposé était intégré dans la nature , de magnifiques petits bungalows en bois extrêmement confortables et décorées avec goût dans un écrin de verdure et au bord d une piscine . Le personnel aux petits soins et la cuisine extra !!! Les excursions conseillées dont la croisière privatisée en Dhow ( bateau traditionnel ) , la visite de la forêt de Jozani et le snorkeling a Kwale , tout était parfait !!!!
Notre seul regret était le retour ! Nous prévoyons un safari avec retour à Zanzibar dans quelques années! ☺️ Merci Anne , et Masai Spirit 🙏🏼

Deux mots me viennent à l’esprit pour mon merveilleux voyage en Tanzanie & Zanzibar : asante sana Anne !
Oui ! Je veux absolument remercier Anne de MASAI SPIRIT pour avoir réalisé sur mesure mon premier voyage en Afrique de l’est. La passion qui l’anime m’a permis de découvrir un nouveau pays, de nouveaux paysages à couper le souffle, une faune exceptionnelle, une flore diverse, de nouvelles langues (le swahili, la langue Maa…), une nouvelle culture.
N’oubliez pas que la Tanzanie c’est presque deux fois la superficie de notre cher Hexagone 😊
Les connaissances, et les compétences d’Anne m’ont permis de réaliser un safari magique dans les principaux parcs nationaux du Nord de la Tanzanie, riches en événements avec ce que la nature nous offre sur l’instant.
Regarder un documentaire animalier à la télé c’est une chose simple et banale mais être témoin et assister sur place au spectacle de la faune et la nature grandiose reste un moment privilégié unique.
Mais le plus mémorable et inénarrable reste le phénomène unique de migration des gnous dans le Serengeti ! Cette quête de nouveaux pâturages est fantastique à voir : entre un et deux millions de gnous selon mon guide, suivis par plusieurs centaines de milliers de zèbres et son cortège de prédateurs et d’insectes par la même occasion ! On reste bouche bée !
Le guide francophone a été irréprochable : il a été top professionnellement et très compétent, j’ai réussi à voir le guépard de près, une famille d ’otocyons, le serval, les timides rhinocéros de la plus grande caldeira au monde. On a eu la chance de voir une famille de lionnes avec deux somptueux mâles dans la même zone. Sans oublier la présence de nombreux oiseaux bien souvent aux couleurs vives ou iridescentes : par exemple l’étourneau superbe ou les couples d’inséparables.
Mon safari s’est terminé par un accueil chaleureux et authentique en chant Maasaï dans un hébergement tenu par une tribu de peuple Maasaï : une expérience unique !
Pouvoir marcher dans la brousse en compagnie d’un Maasaï qui vous explique quels sont les plantes comestibles, d’autres médicinales, la constitution et la fabrication de leur logement atypique… est complètement incroyable.
Ce formidable projet concocté par les soins d’Anne se termine sur Zanzibar avec les promesses tenues sur le sable blanc et l’eau cristalline. L’excursion en bateau traditionnel (le Boutre) avec arrêt dans un petit lagon émeraude fait de pierre de corail et d’arbres à mangrove pour se baigner dans une eau chaude à 27° claire et turquoise : c’était tout simplement magique et unique comme expérience. Le retour s’est fait en douceur, la voile déployée et pour seule musique le vent et les flots…
Tous ces petits bonheurs, toutes ces émotions, ces sentiments n’ont été possibles qu’avec les conseils avisés d’une seule personne incarnée par Anne de l’équipe MASAI SPIRIT.
Avec elle la seule expression qui me vient à l’esprit est : HAKUNA MATATA !
Et puis n’oubliez pas : quand vous arriverez en Tanzanie c’est KARIBU 😊

Un grand merci à Anne, notre conseillère.
Anne a su comprendre nos envies et nos attentes . Grâce à son professionnalisme et sa grande connaissance de la destination, elle a su y répondre .
Tout était parfait.l organisation , les safaris,( excellent guide), le choix des hébergements..
Ce n était pas notre premier voyage en Afrique, ni nos premiers safaris..
Nous sommes enchantés.
Merci Anne.
N hesitez pas à contacter Anne de Masaï spirit.

Nous avons été absolument enchantés de ce voyage ´.
Je tiens à remercier chaleureusement Anne pour la préparation de ce séjour dans la réserve Masaai Mara puis à l’asha Boutik hôtel à Mombasa , pour ses précieux conseils qui ont permis de nous faire découvrir et adoré le Kenya.

Merci à Vlad pour l'organisation de notre safari en Tanzanie et notre séjour à Zanzibar les 2 premières semaines de février 2022.
Il nous a surpris et nous avons vécu 15 jours de rêve non stop sans ombre au Tableau
On va lui faire de nouveau confiance pour repartir en Janvier 2023

Nous avons fait un voyage inoubliable d'une semaine. 2 nuits à Amboseli, 2 nuits à Tsavo Est et 3 nuits au bord de l'océan indien.
Les safaris ont été au-delà de nos espérances. Le mois de février est le mois des naissances et des comportements de reproduction. Les animaux étaient nombreux et très actifs. Nous avons observé énormément d'animaux à Amboseli avec le Kilimandjaro en toile de fond...ce fut magique! Éléphants, antilopes, zèbres, buffles, singes mais aussi lions, guépards, serval, hyènes, hippopotames... Un festival d'animaux!
Pour les hôtels, ils sont très bien placés par rapport aux animaux. Nous avons eu le concert des éléphants toutes les nuits! 😊 Les chambres sont très propres, la nourriture est bonne et l'ambiance le soir au coin du feu est féerique.
Les guides francophones sont très serviables et parlent très bien français. Tout a été fait pour nous permettre de profiter un maximum des safaris.
Je conseille la sortie à l'île de Wasani où nous avons fait du snorkelling au milieu des poissons multicolores et des tortues. Quelques dauphins ont suivi le bateau!
Pour le dernier jour, nous avons visité Mombasa. On est allé voir Fort Jésus, on a fait des marchés locaux, des ruelles, des artisans. Tout était parfait et nous n'avons pas ressenti du tout d'insécurité.
Un immense merci à Anne de Masai Spirit et aux homologues locaux pour leur suivi, leur professionnalisme et leur gentillesse.
Nul doute que nous reviendrons au Kenya un jour et nous leur confierons notre voyage les yeux fermés.

Un grand merci à Vlad d’avoir su répondre à nos attentes concernant nôtre séjour à Zanzibar. Très pro et une organisation sans faille.

Merci beaucoup Anne de nous avoir aidé à rendre ce rêve une réalité. Tout était vraiment incroyable. Je suis amoureuse de ce pays je crois.
Magnifique voyage où chaque jour a été plus époustouflant que le précédent… Nous avons assisté à un défilé de girafes face à un arc en ciel, à la naissance d’un bébé gazelle à quelques mètres de nous, à une « dispute » entre une lionne et un guépard, à la rencontre amoureuse d’un lion et d’une lionne en pleine tempête de sable, à plusieurs marches d’éléphants, à l’apprentissage de la chasse par deux bébés guépards avec leur mère, sans oublier les léopards que nous avons vus à trois reprises alors qu’il ne m’avait pas été donné d’en voir un seul lors de mon premier voyage au Kenya, et les hyènes, les hippopotames, les zèbres, les gnoux et les buffles et tant d’autres… Que dire des lionnes tapies dans la savane se comportant comme de gros chats, des singes taquins, du sable blanc de Mombasa… Notre guide Benedict a été d’une immense gentillesse et tout simplement parfait. Nous sommes repartis avec des étoiles plein les yeux, et la ferme intention de revenir un de ces jours...

Prestation de Siri Ya Kenya très bonne. Guide sympathique et parlant très bien français. Safari, lodge et séjour à Diani parfaits.
Par contre, pas satisfaits du tout de la prestation de notre interlocutrice de Masaï Spirit : très présente pour la signature du contrat et la récupération des arrhes mais moins réactive pour répondre à nos questions. De plus la constitution du dossier a été jalonnée d'erreurs en tout genre...jamais vu çà auparavant...

Un grand merci à Vlad qui nous a accompagnés dans l élaboration de notre safari privatif en Tanzanie : 6 jours, 5 nuits sur place et visite de 4 parcs, choix des hôtels, la restauration, la propreté du 4x4, conseils pour notre circuit libre à Zanzibar .
Nous avons eu la chance d avoir un super guide francophone : OMARY. Gentillesse, sérieux.
Rêve réalisé : lions et lionnes vus de très très près , des centaines d animaux dans leur milieu naturel.
En résumé : agence très très sérieuse. A recommander à 100 %.

Magique exceptionnel formidable

Comme discuté avec un de vos collaborateur au telepohne apres notre retour ,

un grand merci pour ce MERVEILLEUX voyage , tout etais parfait , acceuille , transfert en taxi , hotel , guide . etc ...

meilleur experiense de toute notre vie , nous en avons pris pleins les yeux , et vu presque tout en matiere d'animaux .

la partie zanzibar aussi fut incroyable avec des plage a coupé le souffle et des restaurant de poisson magnifique.

encore un grand merci et a tres bientot pour de nouvelle experienses

agata et mathieu

Excellents conseils et belle réactivité
3 séjours organisés pour des proches et nous meme une vraie réussite à chaque fois et vraiment adapté et personnalisé

Nous avons passé un excellent séjour en Tanzanie, grâce aux conseils avisés d'Anne qui a bien compris nos attentes et nous a organisé un circuit parfait pour découvrir le pays et des visites très authentiques. Nous avons partagé notre séjour entre safaris et rencontre des tribus avec une mention particulière pour la chasse avec les Hadzabés et le Lodge massaï de l'Africa Amini Alama association. Merci !

Bonjour,
Nous avons appréciez cette expérience mais certains points restent tout de même « négatifs »
En gros je ne conseillerais pas ce voyage pour un voyage de noce, nous avions besoin de nous reposer et les réveils à 6heures, heure locale donc 5h pour nous furent difficiles, nous avions besoin d’un peu de repos...
Le groupe était fort sympathique et respectueux des moments seuls,
Nous aurions aimez avoir plus de liberté, de temps seuls entre les safaris,
Et surtout moins de temps de route, nos genoux s’en souviennent encore, l’arrêt au Lantaga des girafes n’était à mon sens pas utile...
Notre guide était merveilleux merci à lui , Félix!
Notre séjour à Mombasa était parfait excepté la pêche au gros ou nous avons pêché 2 poissons pour très cher trop cher et pour ensuite nous dire que ce n’est pas la saison de la pêche au gros...

Trop de déception, mais on en gardons tout de même un bon souvenir

Cordialement,

Fortemps Olivia

merveilleux, superbe, un souvenir de voyage inoubliable en Afrique du Sud, un grand merci à l'agence. Nous avons vraiment vu tous les animaux possible même ceux que l'on ne pensait pas, un voyage à conseiller.