Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Distributeur de compléments alimentaires, Ma Santé- Institut de Provence sélectionne les meilleurs produits de laboratoires français, pour vous les proposer au meilleur prix.
161 chemin des Graminières, 13190, Maillane, Francia
Première commande sur le site et mon colis a été livré et volé dans ma boîte à lettres !!
La Poste (qui avait reçu plusieurs plaintes ce jour-là) et masanté.store m'ont recontactée, et masanté.store a réexpédié un colis le lendemain.
Je remercie infiniment les équipes de cette entreprise pour leur réactivité. Je recommande !!
Des voleurs! commande jamais recu. Ca peut arriver, je demande le remboursement donc, le remboursement à soit disant été envoyé mais je ne l'ai jamais eu non plus. Bizarrement, plus de réponse depuis. Je modifierai ma note et mon commentaire lorsque vous vous serez décidé à respecter vos engagements.
Respuesta de Masante
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
De quand date votre commande et par quel moyen nous avez-vous contacté pour vos réclamations ? Car nous n'avons aucun mail de votre part ni aucune commande à votre nom.
Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 04 84 49 62 09 s'il vous plait, afin que nous puissions traiter votre demande.
Cordialement,
Ma Santé store
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
