Queja muy Grave
Hola buenas tardes, este review lo voy a hacer en español. Mi nombre es Ramsy Ramirez y soy cliente del Envy q está situado en coral gables (256 Miracle Mile Fl,33134), me sucedió un incidente bastante desagradable con una empleada de allí la cual se llama Hashlyn y es la Manager del front desk, pues resulta q el jueves abril 2 ,2026 llame para hacer un appoitment y le pregunté a la senorita q atendió la llamada q cuantas horas me quedaban disponibles y me respondió q 2 horas y le dije q volvería a llamar para concertar mi cita y así lo hice ,el sábado 4 llame nuevamente e hice mi appoitment para el lunes 6 y cuando termine mi sesión Hashlyn de forma muy grosera me dijo q tenía q pagar 70 $ porque solamente estaba cubierto 30 min y le explique q me habían dicho q tenía 2 horas disponibles y ella sin mirarme a la cara me dijo q tenía q pagar los 70$ en vez de solucionar el problema (escuchando las llamadas q quedan grabadas ) como por ejemplo la del jueves 2 de abril para así corroborar q lo q yo le decía es verdad, ahi entramos en un debate diciéndole q yo no tenía culpa de eso y así continuo con su postura bastante desagradable , grosera y maltratándome todo el tiempo hasta q me hizo pagar los 70$ , con esto quiero decirles q me sentí maltratado y estafado porque pague un dinero sin tener culpa de nada .Resultado de este incidente, yo q soy cliente de 2 years en Envy cancele mi membresía. Es una falta de respeto q el dueño de Ese envy o el manager general tengan a personas como Hashlyn atendiendo al público, tan grosera, falta de respeto e incompetente, Espero solucionen este problema con esa empleada. Muchas Gracias.