Mattenexperte Opiniones 30

Lieferzeit über ein Monat.
Stornierung über Mail nicht möglich.
Keine Antworten über die angebene Mailadresse.
Keine Rückmeldung zu Retourenadresse.
Material ist China Schaumstoff, kein Alcantara.
Achtung Betrug!

Ik wordt Niet terug gebeld door mattenexpert. Ik wil een bestelling doen en verbaas me erover dat de verzendkosten 9.95 terwijl er 7,95 staat. ( gewoon voor een voordeurmat) Er staat ook nietdat het bij bepaald bedrag besteed gratis verzenden is. Echter heb ik 2x gebeld voor opheldereing en wordt ondanks belofte, NIET terug gebeld.Ook krijg ik niet het idee serieus genomen te worden door de telefonistes.

Mat was helemaal verkeerde maat, terwijl op de bon de goede maat staat.
3x Gebeld, zou worden teruggebeld...nooit gebeurd. Gemailed maar geen reactie terug ontvangen.
Koop niet bij de Nederlandse vestiging in Meppel is mijn advies.......

Habe die falschen Matten erhalten und wurde zwei Monate hin gehalten die richtigen Matten zu bekommen. Nach mehrmaligem Anfragen habe ich eine Anschrift mit Rücksendung bekommwn die falsche Ware zurück geschickt und nach etwa drei Wochen kam die Ware wieder zurück mit dem Vermerk Sendung nicht angenommen. Die falsche Ware habe ich immer noch und meine 119,00 € wurde mir immer noch nicht zurück gezahlt.

Die Matten haben bei mir nur 9 Monate gehalten. Die oberste Schicht löst sich schon auf. Das ist rausgeworfenes Geld.
Der Support reagiert erst nach Wochen und mehreren Mails. Ersatz wird kategorisch abgelehnt.
Finger weg!

Fünf Sterne

Habe 2 Stück Lenkradbezüge bestellt, nur 1 Stück wurde geliefert, dazu noch in der falschen Farbe.
Reklamiert und auf eigene Kosten zurückerstattet .
Nach ca. 40 Email, und verschiedenen Unterstellungen ich würde mich bereichern wollen habe ich mit Anzeige und Rechtsanwalt gedroht, Dann wurde der Betrag für die 2 nicht gelieferten Lenkradbezüge zurückerstattet. Die Rücksendekosten habe ich dann nochmal 1 Wochen nach 4 Emails erhalten.
Lasst Die Finger weg von dem Shop.

2 Wochen Wartezeit bis Lieferung, die war dann falsch. Reaktion auf Beanstandung nach einer Woche, danach Funkstille. Klärung über PayPal, hier wurde auf Zeit gespielt. Ich hab die Nummer abgeschrieben und als Lehrgeld verbucht. Viel verschenkte Zeit und Geld.

Bestellung bezahlt und nicht angekommen

Habe seit 2 Monaten Fußmatten für meine Audi bestellt und die wäre sind nicht angekommen,Kundenservice antwortet nicht und es handelt um dropshiping betrüg ,schalte recht Anwalt,Leute Finger weg ,BETRÜGER

Meine Bestellung wurde von uns bezahlt ,meine Bestellung ist bei uns nie angekommen . Der Mattenexperte meldet sich leider nicht mehr.

Nach ewiger Wartezeit ist die Kofferraummatte bei mir angekommen. Nach dem auspacken bemerkte ich das die auf einer Seite total wellig zusammen genäht wurde und an drei Stellen war die Naht schon aufgegangen. Ich kontaktierte den Verkäfer. Dieser wollte ein paar Fotos von mir die ich Ihm auch gesendet habe. Dann waren Ihm diese Fotos zu schlecht, er wollte noch mal welche. Ich antwortete diese müssten reichen und er soll mir endlich sagen wohin ich diese Matte zurück senden kann. Seit dem habe ich nichts mehr von Ihm gehört. Darum an alle die das lesen: Lasst die Finger von diesem Shop das erspart euch eine Menge Ärger!!!

1. Lieferzeit über 10 Wochen
2. Qualität sieht anders aus, weisse Fasern an der naht.
3. Hintere matten passen nicht richtig.
Nie wieder.
Axel Lerch

Betrüger! Nichts bestellen!
Wir hatten eine Kofferraummatte bestellt und via PayPal bezahlt. Kurz darauf verschwanden diese für alle Autohersteller im Shop. Jetzt gibt es nur noch Fußmatten. Es kam eine Mail, dass diese nicht mehr produziert würden und wir unser Geld zurückbekämen. So weit so gut. Das war noch nachzuvollziehen. Anschließend kam jedoch eine weitere, in der man fragte, warum wir die Bestellung stornieren wollten. Das klang schon mehr nach Hinhaltetaktik. Eine dritte Mail war dann die Krönung. Wir sollten bitte eine Skizze anfertigen, da in China die Maße für die gewünschte Matte zur Zeit nicht vorlägen. Für die Anstrengungen gäbe es noch einen Discount. Für uns ist das Hohn pur. Gott sei Dank hat PayPal jetzt die Reißleine gezogen und den Fall geschlossen. Also Finger weg. Das sind Betrüger. Es gibt auch keine Hotline. Die von der Firma verwendete Steuernummer ist ebenfalls ungültig.

Finger weg / Betrüger !!!
Matten passen nicht Rückgabe wird nicht akzeptiert und in die Länge gezogen nach mehreren Mails und Fotos wird gesagt ja sie haben Recht aber trotzdem keine Rückerstattung.
Schnauze voll Anzeige ist raus Rest wird Rechtlich geklärt

Lenkradbezug kam defekt aus China an.
Für die Reklamation wollte man Fotos und klären wie man weiter vorgeht. Nach mehrmaligem hin und her (3 Wochen) und drohen meinerseits kam die Zusage einer Ersatzlieferung. Auf diese warte ich nach 3 Wochen immernoch. Ist Betrug meiner Meinung nach und wird angezeigt.

Absolute Frechheit!
Nach einiger Zeit kam die Kofferraummatte die ja ausdrücklich fürs jeweilige Auto maßgeschneidert wird an.
Dabei hat sich aber rausgestellt beim rein legen ins Auto, dass die Matte absolut zu groß ist und nicht passt.
Den Support direkt informiert und nach etlichen Schriftverkehr hin und her, wurde der Support auch noch „frech“ und ich musste mich mit satten 15% Nachlass zufrieden geben…

!!!!Nicht empfehlenswert der Verein!!!!

Schnelle Lieferung - allerdings falsche Farbe. Kundendienst sehr sehr schlecht. Auf eine Antwort muss man mindestens 5-7 Werktage warten und die Mails sind nicht Kundenfreundlich. Der Lenkradbezug ist nicht 100% passgenau. An manchen Stellen steht der Bezug leicht ab und das stört. Haptisch fühlt er sich sehr gut an.

Hallo Ich habe insgesamt 2 mal bei mattenexperte bestellt.
Erstes mal Fußmatten
Passgenauigkeit von der hinteren 90 %
Die vorderen kannst du leider entsorgen. Keine Passgenauigkeit
Das zweite mal ..Kofferraummatte und eine kleine Aufbewahrungsbox..die Kofferraummatte passt aber die Aufbewahrungsbox kam leider mit einem Transport Schaden an . An einer Stelle durchgescheuert und das im vorderen Sichtbereich ...
Kundenservice leider eine null
Von Experten leider keine Spur
Das Problem ist seit April 23 unbeantwortet deswegen der eine Stern !

Die Matten sind perfekt sie sind leicht anzubringen und haben eine Superqualität. Ich bin begeistert:)))
Die Nähte sind super verarbeitet und der Stoff ist für jedes Wetter geeignet.
Ich kann die Matten mit guten Gewissen weiter empfehlen.

Super zufrieden, habe die Matte gekauft, da meine Kinder ständig den Fußboden beschmutzen und mit den Matten geht es super einfach weg.