Maxi-Trade Luchtventilatie Opiniones 156

Good comunication, fast delivery.
We needed delivery outside they regular dlivery scope, after short comuniccation it was organized.

Het bleek erg moeilijk om een installateur te vinden die een warmtepompboiler kon leveren én plaatsen. De loodgieter had het te druk en op twee offerteaanvragen via internet heb ik nooit meer een reactie ontvangen.
Daarna kwam ik terecht op de website van Maxi-trade.nl. Op vrijdag heb ik via de knop “Offerte aanvragen” mijn gegevens ingevuld en aangegeven wat ik graag wilde laten installeren.
Tot mijn verrassing ontving ik maandag al een e-mail dat een buitendienstadviseur contact met mij zou opnemen. Diezelfde maandag werd ik al gebeld. We hebben toen het een en ander besproken en via een WhatsApp-groep, die hij had aangemaakt, heb ik aanvullende informatie en foto’s doorgestuurd.
Maandagavond ontving ik al de offerte per e-mail. Dinsdag ben ik akkoord gegaan en precies een week later, op woensdag, is de warmtepompboiler al geplaatst.
De monteurs waren bijzonder vriendelijk en, voor zover ik kan beoordelen, ook zeer bekwaam. Dit bedrijf heeft mij uitstekend geholpen. Er werd goed meegedacht en de communicatie was snel en duidelijk.

Een airco laten plaatsen en we zijn zeer tevreden over de nagekomen afspraken van Maxi-Trade, ook de aftersales, erg netjes en behulpzaam. Aanrader dus!

Top service en mooie airco gekocht! Behulpzaam en vriendelijk

Mijn ervaring met Maxitrade is helaas ronduit slecht. Ik heb via dit bedrijf een compleet horeca-afzuigsysteem laten plaatsen, maar vanaf het begin ging er veel mis.

De monteur adviseerde mij een veel te grote motor en verzekerde dat een luchttoevoer niet nodig was, ondanks dat een andere expert die voor hem was geweest dit wél had aangegeven. 

Omdat ik weinig technische kennis heb, vertrouwde ik expertise van Maxitrade. Achteraf blijkt dat dit advies simpelweg onjuist was.

Tijdens de montage werd de geurfilterkast op een onlogische plek geplaatst, midden in mijn horecaruimte.  De monteurs hadden ook geen lift bij zich om de filterkast aan het plafond te monteren waardoor ik en andere werklui die op dat moment aanwezig waren moesten helpen.

Toen ik aan de monteur vroeg of deze verplaatst kon worden, werd mij verteld dat dit niet mogelijk was — tenzij ik €1000 extra zou betalen. Ineens kwamen er toen wél alternatieven, terwijl er in eerste instantie geen mogelijkheden waren. Omdat de kast anders veel ruimte en omzet zou kosten, ben ik uiteindelijk akkoord gegaan, al voelde dit onterecht. Ik heb daarna contact opgenomen met Maxitrade en mij is aangegeven dat ik alles bij hun van tevoren had moeten melden en dat zij niets voor mij kunnen betekenen, omdat ik de deal had gesloten met de monteur. 

Toen de verbouwing klaar was, zette ik het systeem aan en ik kwam zelf tot de ontdekking dat de deuren door vacuüm niet meer dicht konden.

Dit is iets dat elke professional direct zou moeten signaleren of testen. Zeker wanneer Maxitrade later beweert dat “luchttoevoer achteraf bekeken zou worden” want waarom zijn de deuren dan niet gecontroleerd tijdens of direct na de installatie? Ik ben er zelf achter gekomen en bij hen neergelegd

Toen er uiteindelijk na weken een monteur langskwam, Omdat het vakantieperiode was. Bleek luchttoevoer tóch noodzakelijk. Maxitrade schuift de verantwoordelijkheid volledig op mij en presenteert een extra rekening van €2600 ex, met €200 korting.  Ze houden vol dat het “mijn woord tegen dat van de monteur” is, terwijl dit soort essentiële onderdelen normaal gesproken gewoon in een offerte worden genoemd als optie. 

Ondertussen hebben meerdere onafhankelijke experts bevestigd dat luchttoevoer bij een 6000 m³ geurfilterkast absoluut noodzakelijk is en dat de geluiddemper wat ook opmaat is gemaakt door Maxitrade niet voldoet aan de normen. Dat bevestigt voor mij dat Maxitrade zeer onprofessioneel te werk gaat en fouten niet wil erkennen. 

Op e-mails van mijn advocaat wordt niet gereageerd. Ik ben daarom van plan een rechtszaak te starten en alle geleden schade op hen verhalen. Mijn zaak kan voorlopig niet open en alle kosten blijven oplopen.

Mijn advies: denk twee keer na voordat je met dit bedrijf in zee gaat. En als je het toch doet, leg elke afspraak zwart op wit vast en vertrouw niet blind op hun advies 

Plaatste een, voor mijn doen, grote bestelling waarbij je toch altijd even denkt, "hoop dat het goed gaat" ondanks al het vooronderzoek.

Het was echter een aangenaam contact. Als er even niet opgenomen kon worden dan werd ik vlot terug gebeld.

Zou er zo weer bestellen.

Snelle service.
Doet wat het beloofd

Mijn ervaring met deze onderneming was teleurstellend. De manier waarop retourzendingen worden afgehandeld wijkt af van wat normaal is binnen de particuliere markt. Niet alleen worden de verzendkosten voor retourzendingen aan de klant doorberekend, maar er wordt ook nog eens een extra bedrag van 20% als retourvergoeding ingehouden.

Dit beleid lijkt in strijd met de consumentenrechten zoals die zijn vastgelegd binnen de Europese regelgeving. Op basis van wat ik heb meegemaakt, zou ik dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

Er worden verschillende verklaringen gegeven om het beleid te rechtvaardigen, maar deze voelen misleidend aan. In mijn geval werd er zelfs gesuggereerd dat ik een zakelijke aankoop had gedaan, terwijl dat niet het geval was. Al met al zou ik anderen aanraden om zeer voorzichtig te zijn bij het overwegen van een aankoop bij deze aanbieder.

Mijn ervaring met dit bedrijf is helaas niet positief. De afhandeling van retourzendingen wijkt af van wat gebruikelijk is binnen de consumentenmarkt. Naast het in rekening brengen van de retourverzendkosten, wordt er ook 20% aan retourkosten berekend.

Dit is niet in lijn met de rechten van consumenten zoals vastgelegd in de Europese wetgeving. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet als betrouwbaar aanbevelen.

Dit bedrijf doet van allerlei sugesties en schrijven een mooi verhaal om zichzelf goed te praten maar is echt onbetrouwbaar. En als ze het uitkomt dan doen ze net alsof je zakelijk heb gekocht. Geheel onjuist. Echt mensen koopt hier niet want ze lichten je op

Ik heb een buisventilator gekocht en ingebouwd in een kozijn. Na een tijdje stopte hij ermee, we dachten dat het een aansluiting was. dat bleek het niet te zijn, maar het motortje zelf. Ik heb gebeld en het uitgelegd. Ik kreeg na een jaar een splinternieuw motortje opgestuurd zodat ik de buisventilator niet uit het kozijn hoefde te halen. Prima actie!!

Als particulier kocht ik buisventilator. Het bleek niet het juiste type dat ik gekozen had, maar zonder enig probleem zorgde Maxi-Trade een omruil. Teneinde de aansluiting werkend te krijgen werd ik verwezen naar Bruno. Via de app en met wat foto’s kwamen we er snel uit ! Geweldige service zonder gedoe en met een mooie werkende buisventilator. Kudo’s voor Maxi-Trade

Snel en professioneel geholpen met de aanschaf van een compleet airconditioning systeem. Hebben kennis van zaken en komen gemaakte afspraken na.

Maandag contact opgenomen en informatie gevraagd over een afzuigmotor, men gaf eerlijk aan dat men ook niet wist hoeveel capaciteit de motor die ik nodig had moest zijn.
Uiteindelijk ben ik achter het type gekomen en ben ik super behandeld! Men belde s ochtends om 7 uur al terug na een vraag en leverde zeer snel zoals beloofd was! Naar mijn ervaring echt een aanrader!

Prima ventilator! Stil en degelijk met kogellagers voor een keurige prijs. Snel geleverd en een gratis pen met notitie blokje🥳

Goede kwaliteit, snel geleverd.

Alles netjes afgeleverd! Bedankt!

Bedrijf is goed bereikbaar, medewerker gaf goed antwoord op een vraag van mij,verzending was snel (2 dagen).
Echter discrepantie tussen geadverteerde capaciteit en capaciteit zoals opgegeven in de specs bij levering. OP mijn reclamatie daarover werd uitgelegd dat de specs bij het apparaat zijn bij een drukverschil van 50Pa.
Dit zou dan ook op de website vermeld moeten staan.

Snelle levering en keurig te woord gestaan aan de telefoon.