Mail Boxes Etc. Italia Opiniones 

Servizio di spedizione rapido ed efficiente. Il corriere è stato puntuale, cortese e molto attento nella consegna. Comunicazione chiara sulle tempistiche e merce arrivata in perfette condizioni. Un servizio affidabile che consigliamo senza esitazioni.

Stiamo aspettando delle mozzarelle campane dop .Continuano a variare la data di consegna e non consegnano. Partono in modo corretto e poi stanno ferme giorni . Ordinate lunedì ad ora non abbiamo visto ancora niente !!!!!!!
Assurdo. Toglierei anche l’unica stella

L'azienda deve chiudere perché sta peggiorando di anno in anno... Dopo che ti assicurano che la spedizione ci metterà massimo una settimana, spariscono, non rispondono né al telefono, né alle mail... Vado in negozio di persona, danno la colpa al Natale( pacchi lasciati da loro 12.12), al carico di lavoro poi incolpano FedEx che non li risponde... Una vergogna... I pacchi sono arrivati 5.01.2026...quasi un mese...

On Dec the 23th 2025 I shipped a rare / valuable gaming card.
I paid MBE n. 793 (located in Rome Via Delle Fornaci 28A/30) about 80 euros to have it insured against loss and delivered from Italy to an UPS point in France, where I SUPPOSED the recipient could have safely collected it.
In the following days the shipment track, which I regularly checked, showed the item reaching its final destination. Then it started bouncing between different access points. Finally, for unknown reason, it has been redirected on his way back to Italy.
Now, the problem with MBE is: during the days all this happened I couldn't get ANY support or help from MBE. I mean they adopt a really ZERO CUSTOMER CONTACT approach.
Me and the recipient could just see the abnormal evolution of the package's track, day after day, with no chance to contact UPS to get / give them instructions.
On Jan the 1st we are still awaiting to be contacted by MBE to be informed on what is happening :-(
I will keep posting what happens in the next days since it is getting interesting.
Jan the 2nd: I've been informed by MBE the shipment is on it's way back because the UPS point of destination was closed and we have to pay extra cost for its way back (!). And, maybe, to ship it once again. And all this happens, I guess, because MBE wasn't available for helping UPS to redirect the shipment.
Jan the 8th, the shipment is back home. At least it is in good conditions, reason why I'm adding a second star.
My advice is now to go directly with the courier if you really care about your parcel.
Hope this helps.
P.s. wanna see the track? Here it is: 1Z5826146897519701

Sede di Ciampino
Estremamente sgarbati Non ci metterò mai piu piede mi auguro che qualcuno ai vertici ci metta le mani

Spedito un pacco (via Ups) a Londra il 15.12. Non è arrivato. Si è perso per strada oppure è stato "occultato". Il personale è gentile ma il servizio pessimo. Pagato tanto, evitate se possibile

Ringrazio per la cortesia il corriere che ha portato il nostro pallet, non posso dire la stessa cosa purtroppo delle persone in ufficio.

Mail boxes Livorno. Ho portato il mio pacco di giovedì pomeriggio quindi sarebbe dovuto partire la mattina del giorno dopo ma così non è stato, stamani scopro che il pacco è sempre in città, sono dovuta anche andare in negozio per avere il numero della spedizione perché non mi avevano mandato nulla per email ed in più non trovavano nemmeno il foglio della mia spedizione! ULTIMA VOLTA CHE SPEDISCO CON MAIL BOXES

Semplicemente PENOSI!!! Se la tirano tanto con i loro negozi che pare ti offrano chissà quale servizio di lusso. Poi mandano il tracking delle spedizioni con indicato solo il peso volumetrico del pacco (con unità di misura KG), e non quello vero! Incredibile e lo è ancora di più chi gli permette di fare queste cose. Inoltre, cari come il fuoco e per la destinazione si affidano a normalissimi corrieri nazionali, e se chiedi al telefono se è possibile scegliere il giorno di consegna, rispondono, si certo, tramite il sito del correrie a cui ci affidiamo. Non fatevi ingannare dalle apparenze. La sostanza del servizio è nulla, è consistente solo quando si paga, allora in quel caso diventa servizio impeccabile.

Mi sono servito per un breve periodo del mail boxes di Matera alla via gravina 23. In data 17/12/2025 alle ore 17:30 mi reco per ritirare un pacco che risultava consegnato. Nell’attesa così come autorizzato in passato da una dipendente guardavo tra i pacchi in consegna se ci fosse il mio. Un uomo che senza qualificarsi, con arroganza ad alta voce ed in modo provocatorio avvicinandosi sempre più alla mia persona alla presenza delle dipendenti ( due donne) non ricordo se anche clienti pronunciava testuali parole” ti voglio bene ( dando del tu ) ma non devi permetterti di mettere mani ai pacchi….” Cercai di spiegare con calma che in passato era stata proprio la dipendente a dirmi di guardare tra i pacchi in consegna, molto probabilmente per guadagnare tempo, io e loro. A prescindere dall’incomprensione educazione, modi gentili avrebbero richiesto tutt’altro comportamento da questo definiamolo signore. A modesto avviso di chi scrive Centro Mail boxs da evitare del tutto.

Pessimo, informazioni errate , costi elevati per un servizio non ancora ottenuto spedizione effettuata il venerdì 5 e al 15 ancora non ricevuto nulla. Telefono alla filiale di Palermo in via San Lorenzo e rispondono in maniera aggressiva e ineducata chiudendo il telefono. Davvero pessimi sconsigliati

Thank you for the packages...they arrive in good condition and very fast as well from italy to uk..👌👌..good service..its my 1 time with them..but im pleased..very good company..fast..and professionals..excelent..i recommend it 👍👍👍

Merce non consegnata… nessuna risposta dell azienda e servizio assistenza assente

La mia esperienza è divisa. Devo lodare il personale per l'estrema cortesia e professionalità. Tuttavia, il servizio di gestione della spedizione è stato inaccettabile. Dopo quattro settimane, non ho ancora una soluzione per il mio pacco, che conteneva merce danneggiata, oggetti smarriti e altri non miei. L'attesa è eccessiva. Chiedo urgentemente chiarezza sul processo di reclamo e su chi debba gestirlo (io o Mailbox). Confido che il team riesca a risolvere l'errore con la stessa cortesia dimostrata.

assolutamente da evitare
ho pagato per una spedizione prioritaria
documenti con dati sensibili
plico arrivato a Milano da Bari
Milano il buio totale sono qui a leggere le baggianate sul sito del corriere UPS "la data di consegna sarà comunicata il prima possibile"
ma c'è la fanno questi?
mai più!!!!

Hanno smarrito un pacco contenente documenti con dati sensibili, mi hanno fatto parlare con il centro di smistamento di Milano Via Maddalena 1, ha risposto una persona che con estrema maleducazione infastidito ha cominciato a dirmi che non poteva farci niente. Ho fatto presente che dal tracking il pacco risultava consegnato ma io non ho firmato nulla, sempre più scocciato mi ha detto che non era un problema suo e che la telefonata è registrata per concludere chiedendomi come avevo ricevuto il numero del centro smistamento. Posso capire che un pacco vada smarrito ma è inaccettabile il comportamento nei confronti di chi chiede spiegazioni. Assistenza zero

Dire vergognoso è poco , ordinato due bottiglie di vino da Gorizia a Trieste il 6 /10, il pacco è andato a Catania , per Poi fermarsi a Bologna ed ad oggi 10/10 ancora nessun arrivo . SCANDALOSO....

Una stella è troppo, detesto gli uffici che staccano i telefoni e mail durante le richieste di aiuto per una spedizione senza fornire informazioni necessarie affinchè qualcosa si possa risolvere in tempo utile al loro cartellino e a quello del cliente. Sede di Marino (Roma)

Terribile. Avevo davvero esigenza di far arrivare un pacco velocemente, spendo il triplo di ciò che spendo di solito con le poste, mi dicono che il pacco arriverà in tre giorni, ora ne sono passati 12. Mi raccontano le scuse più assurde... mi dicono sa, ci sono stati scioperi... li fanno sopratutto sotto Natale... ma se siamo a fine settembre! Ma ditemi che mi avete perso il pacco, no??? Mai più mail boxes... poste italiane tutta la vita... magari dopo, ma i pacchi almeno arrivano!!!