Mail Boxes Etc. Italia Opiniones 

Il 25 febbraio ho spedito due pacchi presso la Mail Boxes di Marcon destinati al Sud Italia. Contenevano oggetti fragili.Tutti i pezzi sono arrivati integri il giorno 27. Servizio eccellente.
Un vivo ringraziamento al personale che ha preso in carico la consegna con la massima disponibilità, cortesia e professionalità.

La filiale di nola è un disagio continuo, dovrebbe essere aperto in orario continuato e puntualmente arrivi la e trovi chiuso con un classico foglio si carta "torno alle 13" incompetenti

Mi sono rivolta al centro mbe774, ho fatto tutto telefonicamente ed email riponendo tutta la mia fiducia nel loro servizio. Sono più che soddisfatta di aver ricevuto un lavoro più che eccellente. Ringrazio il signore Mauro è il suo staff. E poi mai mi è capitato che un corriere effettuasse la consegna entro 24 ore, sarà stato una fortuna ma la vostra azienda è stata efficientissima. Grazie mille

Esperienza estremamente negativa con Mail Boxes di Capaccio Scalo. In data 19/02/2025, i miei genitori si sono recati presso il loro centro per spedirmi a Brescia due scatoloni contenenti esclusivamente alimenti sigillati (frutta e verdura confezionate). Il personale era perfettamente informato sul contenuto dei pacchi, tanto da sincerarsi che non contenessero liquidi. La scelta di affidarsi a questa azienda era frutto dell’esperienza di amici e parenti, che la utilizzano abitualmente per spedizioni analoghe.
Tuttavia, il giorno successivo ho ricevuto soltanto uno dei due pacchi. Ho immediatamente contattato l’ufficio di Capaccio Scalo e sono stata assistita dalla sig.ra Angela De Santi, la quale, con tono scontroso e infastidito, mi ha comunicato che il pacco mancante sarebbe arrivato il giorno successivo, giustificando il ritardo con una “separazione” della spedizione, senza fornire ulteriori dettagli o spiegazioni esaustive. Il giorno seguente, il pacco non è stato consegnato. Verificando il tracking, ho constatato che risultava in giacenza e che, per riceverlo, era necessario contattare l’assistenza. Ho contattato nuovamente l’ufficio di Capaccio Scalo: la sig.ra De Santi ha dichiarato di non avere informazioni precise, pur affermando di aver avviato un reclamo. Mi è stato inoltre consigliato di recarmi personalmente presso il centro SDA di Brescia per verificare la situazione, con la promessa di un rimborso di 15€ al mittente per il disagio arrecato.
Una volta presso l’ufficio SDA di Brescia, mi è stato comunicato che il pacco emanava un forte odore di putrido e, in tali condizioni, non poteva essere consegnato. Quando ho chiesto spiegazioni, il personale SDA ha precisato che la loro azienda non accetta il trasporto di generi alimentari e che, se avessero conosciuto il contenuto, la spedizione sarebbe stata immediatamente rifiutata.
Questo mi porta a domandarmi come sia possibile che Mail Boxes abbia affidato la spedizione di un pacco contenente alimenti a un corriere che non gestisce questo tipo di merce. Tale scelta, chiaramente dettata da motivazioni economiche per ridurre i costi, configura non solo un comportamento inaccettabile, ma una vera e propria truffa, in quanto viola le normative specifiche per il trasporto di prodotti alimentari.
Dopo aver ritirato il pacco con riserva, come indicato dal personale SDA, a casa ho constatato che alcuni prodotti erano recuperabili, mentre altri erano irrecuperabilmente compromessi e sono stata costretta a gettarli. Infine, quando i miei genitori si sono recati nuovamente presso Mail Boxes per ottenere il rimborso promesso di 15€, in data 24/02/2025 la sig.ra De Santi si è rifiutata di restituire l’importo, sostenendo che, essendo stato ritirato il pacco, non sussisteva alcun diritto al rimborso.
Oltre a questa recensione, mi sono vista costretta ad avviare un reclamo formale nei confronti dell’ufficio di Capaccio Paestum, nella persona della sig.ra Angela De Santi, per la gestione scorretta e non professionale della vicenda.
Nel complesso, l’intera gestione di questa spedizione si è rivelata estremamente deludente e inaccettabile, caratterizzata da disservizi, mancanza di informazioni chiare e comportamenti non professionali. Consiglio vivamente di evitare Mail Boxes se si desidera affidarsi a un servizio affidabile e professionale.

Pessima esperienza, abito alla Spezia, sono dovuto andare a Pistoia per ritirare un carrellino, i centri di Sarzana, Massa Forte dei Marmi a me più vicini, adducendo scuse fantasiose non hanno voluto prendere la merce dal corriere che gliela consegnava, Peggio di così. MBE da cancellare. Comunque mi pare che i corrieri in generale stiano prendendo una brutta piega..

Grazie

Mi sono recata da mail box a desio (mb) premetto che ho fatto parecchie spedizioni ,oltre a molteplici fotografie e scansioni di vari documenti , purtroppo ieri dopo aver chiesto se facevano pacchi, che poi avrei dovuto portare in posta e spedire, non discuto del prezzo di 15€ chiesti per scatola e polistirolo . Ma della maledizione, dell'impiegata con occhiali e robusta, ( credo si chiami Francesca) e stata arrogante e maleducata, solo per aver chiesto se mi poteva dare un occhiata al foglio di spedizione , mi ha detto in malo modo, se sapevo leggere, per non commentare il gesticolare incazzata..credo che l'educazione e la cordialità sia al primo posto, per chi si interfaccia con il cliente.. a MAI PIÙ A QUELLO DI DESIO!!!

una stella per non dare ZERO.
Dal 5 febbraio sto aspettando che mi consegnino la merce e ogni giorno si inventando prima l'indirizzo errato e poi destinatario assente.
Siamo all'11 febbraio. La qualità di questo servizio compromette anche la fiducia nei confronti dei fornitori che si appoggiano a questo servizio scadentissimo.

Recensione:

Esperienza pessima con questo spedizioniere. Ho riscontrato una totale mancanza di attenzione al cliente: nessun feedback, nessun supporto e zero comunicazione da parte loro. Parte della merce è arrivata rotta e, nonostante avessi pagato un'assicurazione aggiuntiva (che non so nemmeno se sia stata effettivamente attivata, dato che non mi è stato fatto firmare nulla), non ho ricevuto alcun rimborso. Il problema più grave è che non hanno mai risposto alle mie richieste di chiarimento, ignorando ogni tentativo di contatto. Un servizio inaccettabile che non consiglio a nessuno.

Il 25 di ottobre ho spedito un pacco contenente una lattina di olio evo a mio cugino in Germania. Mi hanno riferito che il pacco non l'hanno consegnato per l'assenza del destinatario...poi mi hanno detto che il pacco è stato danneggiato. Mi sono rivolto al mail-box di Moncalieri da dove l'ho spedito, il quale mi hanno riferito che aspettavano informazione dal corriere tedesco per il pacco danneggiato. Sono passati tre mesi e non ho notizie dal corriere. Non so se posso recuperare sia il pagamento della spedizione che il costo dell'olio visto che il servizio non è stato fatto. A questo punto forse meglio le poste.

Cordiali e disponibili

Io ho spedito un pacco il 2 gennaio 2025 a mio fratello a Terni ad oggi non si sa dove è finito il pacco ho chiamato per delle spedizioni mi hanno trattata come una pezza da piedi io per il pacco ho pagato.

Buongiorno desidero recensire l' azienda Mail boxes di Portogruaro .
Mi sono sempre servita da loro perchè mi sono sempre trovata benissimo.Il Team efficente accogliente e professionale.
Quando ho avuto bisogno di spedizioni in Italia e all' estero sono sempre stati efficentissimi.
Ultimamente ho avuto bisogno di spedire un pacco in SudAfrica...e che dire sono straordinari..tutto è arrivato in perfette condizioni e il pacco integro.
Quindi lo consiglio vivamente a tutti.
Un grazie speciale va a Elena Geretto da sempre presente che ti trova la migliore soluzione per la spedizione.
Grazie
Marisa Milan

Usate il classico tabaccaio che va benissimo. Questi sono una manica di incompetenti.

Punto Mailboxes viale Abruzzi Milano, personale gentile ed efficiente

Spedito un paio di occhiali il 31/12/2023 destinatario mio figlio comandante della caserma di destinazione.
Stamattina 9 gennaio chiamo mail boxes di Galatina per avere notizie e mi rispondono che il pacchetto non è stato consegnato perché assente il destinatario.
Secondo voi una caserma può essere chiusa?
Ora Galatina mi dice che il destinatario deve andare personalmente a ritirare il pacchetto.
Roma non è Galatina.
Avete un servizio che fa pena a dir poco.
Mai più spedizione con voi e se mio figlio non troverà il pacchetto vi chiederò legalmente i danni.

Absolute scammers!!
They were supposed to deliver two of my paintings to a gallery in Re for €200.
The day before collection from my flat the price went up to €300, after arriving in Italy €650 more… the paintings are stored in their depot and they refuse to release them unless I pay €650. Total cost is now €950.
No contact, no one to speak to , no one to answear the call. The police will be dealing with it now.

Bene per l’ imballaggio e il ritiro ma raccomando di dire di non usare TNT o FEDEX corrieri tra i peggiori

An absolute shambles of a service. We paid Mailboxesetc to set up small parcel delivery from Palermo on 10th December which was planned to arrive by 18th December. It’s now the 23rd and I have no way or knowing where the parcel is. I have called several times +39 091 7656760 (Palermo office for MailBoxesEtc) - no answer. All I have is receipts for €55 Euro. Yes that did say Fifty Five Euro … if anyone from this useless company actually cares about service can you attempt to reply to this and see if you can find the parcels whereabouts. I have a Modulo Ordine Spedizione with a bar code and reference 3848836.
Perhaps someone could perform some
Magic for Christmas delivery . Let’s see if some one actually replies. I am a UK customer who asked some one to ship from Palermo to SW2 4XL, and your the same company. I look forward to someone responding. Thank you

ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA.
Ho spedito un pacco il 25 novembre 2024 e non è stato ancora consegnato. Dobbiamo fare una indagine dicono, incominciando ad avanzare ipotesi sul confezionamento fatto non a regola e che loro non hanno responsabilità sulla perdita perchè per il trasporto si affidiamo ad UPS e ti inviano i recapiti per il contatto. Insomma il pacco è perso?! sono problemi tuoi. E' un servizio MOLTO POCO AFFIDABILE. Non usatelo, vi fanno "sparire" i pacchi.

Linda and her team were super helpful and got my fragile items shipped home safely. Highly recommend!