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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Moin, ich bin von der Digitalisierung meiner Videos absolut begeistert. Die Qualität ist mega. Der Kontakt sowie der Service am Telefon und per Mail war einwandfrei. Ich habe noch weitere Video... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mit der Digitalisierung der Dias bin ich zufrieden. Leider erhielt ich im letzten Diakasten (Nr. 24) fünf Dias nicht im ordnungsgemäßen Zustand zurück: Sie befanden sich lose darin, aus den Plastikr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

mein Auftrag waren 150 Dias aus den 1970er Jahren (Reisen) zu digitalisieren; von Kodak und Agfa. Kamera Rollei 35. Die Dias von Kodak hatten überwiegend die damals üblichen Pappe-Rahmen. Auf Grund d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zu unserer Silberhochzeit haben wir unseren Hochzeitsfilm digitalisiert und auf der Feier laufen lassen. Großer Erfolg und toll, uns in so guter Qualität „wider zu sehen“! Den Rest der alten Filme we... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Biblioteca de películas y fotografías
  2. Laboratorio fotográfico
  3. Servicio de restauración de fotos
  4. Servicio fotográfico

Escrito por la empresa

Wir erwecken Ihre analogen Medien zu neuem Leben! MEDIADIG digitalisiert Ihre alten Dias, Negative, Fotos und Videos in atemberaubender Qualität. Anschließend können Sie Ihre eingescannten Bilder, Super8 und Videos bequem am TV-Gerät, PC, Handy und weiteren Medien betrachten.


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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

123 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

(123)

54 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Qualität der Scans und…

Sehr gute Qualität der Scans und schnelle Bearbeitung! Guter Service!

14 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de MEDIADIG

Lieber Herr Richter,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Scans, der schnellen Bearbeitung und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße!
Ihr MEDIADIG-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zuverlässig geklappt

Nachdem ich es verstanden habe mit dem Versand hat es sehr gut geklappt.
Es sollte vielleicht besser beschrieben werden wenn man nicht zu den Shops kann und es über Paketdienst machen muss

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Negativ-Scans wie gewohnt sehr gut

Die Auftragsausführung war wie gewohnt technisch einwandfrei. Da ich die Scans selbst noch nachbearbeite, ergeben sich hieraus Bilder, die einer heutigen Digitalaufnahme in fast nichts nachstehen.
Einen Stern Abzug gibt es lediglich dafür, dass die avisierte Bearbeitungszeit überschritten wurde.

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de MEDIADIG

Lieber Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Lob zu unserer Arbeit. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Scans zufrieden sind und diese fast an eine moderne Digitalaufnahme herankommen. Wir bedauern jedoch, dass die Bearbeitungszeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse in Zukunft noch effizienter zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Herzliche Grüße!
Ihr MEDIADIG-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gut!

Es hat alles reibungslos funktioniert, bin mit dem Produkt sehr zufrieden.

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Service

Super Service, Qualität überzeugt.
Bearbeitungszeit könnte kürzer sein, aber liegt im Rahmen der angegebenen Leistung.

28 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de MEDIADIG

Liebe Frau Stehle,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Ergebnisse zufrieden sind – genau dafür geben wir täglich unser Bestes.

Ihre Rückmeldung zur Bearbeitungszeit nehmen wir ernst. Auch wenn wir im angegebenen Rahmen lagen, arbeiten wir stetig daran, Abläufe noch effizienter zu gestalten – damit es beim nächsten Mal vielleicht sogar schneller geht.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und gerne wieder!

Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr MEDIADIG-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dias aus den 1970er Jahren

mein Auftrag waren 150 Dias aus den 1970er Jahren (Reisen) zu digitalisieren; von Kodak und Agfa. Kamera Rollei 35. Die Dias von Kodak hatten überwiegend die damals üblichen Pappe-Rahmen. Auf Grund des Alters keine detaillierte Qualitätsbewertung. Ich bin deshalb mit dem Ergebnis soweit zufrieden. Die Auftragsabwicklung einfach und der Service perfekt. Nachfrage/ Nachbestellung wurden umgehend erledigt. Lieferung per USB-Stick sowie via dropbox einwandfrei. Danke an das Team, Bertram

21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zahlreiche Mängel

Ich hatte einen umfangreichen Auftrag über die Digitalisierung von ca. 1.500 Bildern erteilt: Alte SW- und Farbnegative, Fotoabzüge und 6 Fotoalben.
Nach Erhalt der Digitalisate waren viele Mängel festzustellen:
- SchwarzWeiss-Negative und -Bilder wurden unsinnigerweise im Farbmodus (YCbCr-Farbraum) statt in Graustufen digitalisiert und dann noch einem ROC-Verfahren unterworfen. Das führte zu Farbstichen, allgemeinen Qualitätsverlusten und unnötig großen Dateien.
- Die Fotoalben wurden offensichtlich mittels Auflicht- (und nicht mit Auflage-)scanner bearbeitet. Dabei wurde Fremdlichteinfall nicht verhindert was zu farbigen Reflektionen führte. Außerdem waren die Vorlagen gewölbt mit entsprechenden Verzerrungen.
- Angegebene und berechnete Auflösungen wurden nicht eingehalten, nachweisbar durch die Metadaten und den Vergleich mit selbst durchgeführten Scans.
- Insbesondere bei den Fotoalben wurden die Bilder unsachgemäß beschnitten mit dem Ergebnis unschöner Ränder oder dem Wegfall von Bildinhalten.
- Die Digitalisate aus den Negativen waren teilweise seitenverkehrt.
Von „Premiumqualität“ kann also keine Rede sein, eher von Dilettantismus.
Auch die Bearbeitung meiner Reklamation ließ zu wünschen übrig: Zuerst sollte ich die Originale erneut verpacken und verschicken. Erst nach umfangreicher Korrespondenz (bei der Herr Siess trotz meiner Nachfrage nicht in Erscheinung trat) konnte ich eine Teilerstattung der vorab bezahlten Kosten erreichen.
Fazit: Zwei Monate Zeitverlust, persönlicher Aufwand und finanzieller Schaden, und jetzt muss ich die Bilder noch selbst scannen. Auch wenn ich nicht zu übertriebenen Bewertungen neige, für Mediadig kann es leider nur 1 Punkt geben.

Nachtrag 21.04.2025: Mittlerweile hat die Fa. Mediadig zweimal den Versuch unternommen, diese kritische Bewertung löschen zu lassen - erfolglos, da ich alle Vorwürfe gut belegen konnte

15 de marzo de 2025
Logotipo de MEDIADIG

Respuesta de MEDIADIG

Sehr geehrter Herr Pless,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren – insbesondere bei einem so sensiblen und persönlichen Projekt wie der Digitalisierung historischer Familienfotos.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, insbesondere zur Farbraumwahl bei Schwarzweißmaterial, zur Scanmethode bei Fotoalben und zur Auflösungskontrolle, haben wir intern umfassend analysiert. Unser Ziel ist es, solche Qualitätsabweichungen künftig konsequent zu vermeiden. Auch die von Ihnen angesprochene Kommunikation im Reklamationsfall entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice – dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.

Dass Sie trotz Ihrer berechtigten Beanstandungen nur mit erheblichem Aufwand eine Teilerstattung erhalten haben, ist aus Kundensicht verständlicherweise enttäuschend. Wir bedauern, dass wir es nicht geschafft haben, frühzeitig eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Zu Ihrem Nachtrag möchten wir lediglich anmerken, dass unser Unternehmen in Einzelfällen Bewertungen prüfen lässt, wenn diese möglicherweise gegen die Trustpilot-Richtlinien verstoßen. Dass Ihre Bewertung bestehen bleibt, zeigt, dass Sie Ihre Aussagen gut begründet haben – und das respektieren wir.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Auch wenn diese Erfahrung für Sie negativ war, hilft uns Ihre Rückmeldung, unsere Prozesse und Qualitätsstandards weiter zu verbessern.

Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr MEDIADIG-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute und zuverlässige Service Leistung

Mit dem Ergebnis der digitalisierung meiner Dias bin ich sehr zufrieden. Über die einzelne Schritte von dem Empfang der Sendung, Status der Bearbeitung und Rücksendung wurde ich immer sogleich informiert. Die Qualität der Digitalisierung der Dias war einwandfrei, wie erwartet. Der Auftrag wurde schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der Kontakt lief reibungslos und es gab…

Der Kontakt lief reibungslos und es gab eine schnelle Abarbeitung.
Eine Kassette konnte auf Grund von schlechter Bildqualität nicht digitalisiert werden. Da hätte ich mir eine Info vom Unternehmen bei der Bearbeitung gewünscht und nicht erst auf Anfrage meinerseits bei der Nachkontrolle der gesendeten Artikel.

8 de enero de 2025
Opinión espontánea

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