Mediastar.it Opiniones 75

Ho acquistato e pagato un frigo il 31maggio, mi avrebbero evaso l'ordine il 14giugno con consegna in un paio di giorni... mi hanno fatto perdere quasi un mese con balle su balle ed ho dovuto attendere diversi giorni anche per avere il rimborso!
PESSIMA gestione (ho trovato su Monclick lo stesso prodotto risparmiando 70 euro! Avrebbero potuto farlo loro ed accontentare il cliente con 10 minuti in internet).
Incapacità che alla lunga pagheranno.
STATE ALLA LARGA!

Ho acquistato tutta l'informatica per la mia scrivania; una Work Station HP con ben 3 monitor da 27 pollici, prezzi ottimi, servizio impeccabile, sono molto contento.

Ho acquistato un gruppo di continuità da loro perché amazon non spedisce batterie in Sicilia. Ero scettico perché diversi siti di commercio elettronico sono poco affidabili.
La mia esperienza con loro è comunque molto positiva.
1) il prodotto mi è costato circa 30-40 euro in meno di amazon.
2) il prodotto è stato spedito nei tempi indicati.
3) il prodotto è arrivato in perfette condizioni.
4) le indicazioni sull'accettazione del pacco con riserva dal corriere sono ben spiegate.
5) Il giorno successivo all'acquisto vengo contattato telefonicamente per un'indagine sulla mia esperienza da acquirente.

Unica nota negativa (da migliorare):
Le informazioni sulla data di spedizione non vengono fornite via mail all'atto dell'acquisto o nei giorni successivi. Mi spiego. Scelgo il prodotto, pago, mi arriva la mail di acquisto effettuato il 16-11-2016. Poi nulla per 7 giorni.
Se vado nel sito, all'interno dell'elenco ordini posso vedere la data di probabile evasione dell'ordine (24-11-2016). Effettivamente la data di evasione è stata rispettata perfettamente ma avrei preferito che mi fosse stata comunicata via mail per non preoccuparmi.

Dopo avere ricevuto un oggetto danneggiato, anzi distrutto, ho fatto fatica a farmi rispondere.
Però, dopo quasi due mesi, quando ormai avevo perso le speranze, mi hanno ricontattato, e mi hanno rimborsato.
Alla fine, come si dice, tutto bene quel che finisce bene.

Ho comprato un televisore da 1000 euro la sera verso le 22.30. La mattina successiva alle 9 mi hanno subito telefonato per avvisarmi che purtroppo il prodotto non era disponibile. Siccome ho riferito che ero interessata solo a quel prodotto, mi hanno mandato subito sia la comunicazione che l’ordine era annullato sia la comunicazione che stavano provvedendo al rimborso sulla carta di credito. E’ andato tutto a buon fine.

A mio parare è una OTTIMA azienda e MOLTO PROFESSIONALE: il prodotto è arrivato nei tempi da indicati sin dall'inizio dell'ordine e soprattutto i prodotti sono di ottima qualità, proprio come spiegato nella descrizione di ogni singolo prodotto. Se per caso ci sono dei ritardi dovuti a problemi di produzione dl un fornitore vieni immediatamente avvertito via e-mail e tenuto aggiornato periodicamente sull'evoluzione dell'evasione dell'ordine. Con molta cautela ho fatto anche un ordine spendendo una cifra importante, con tutte le paure e le indecisioni che nascono in questi casi in cui fai acquisti grossi on-line (perchè in TV, Striscia la notizia si sente continuamente parlare ai danni a gente che in buona fede acquista su Internet) e invece sempre co la loro professionalità ti seguono sia che l'ordine sia piccolo che se l'ordine sia grosso. Continuerò ad essere loro cliente: la consiglio a tutti!!!!

Acquistato TVS-463-8G QNAP NAS, dal sito riportata consegna per il 08/09 se pagato con bonifico bancario entro il 06/09.
Pagato ed inviato bonifico bancario il 06/09, ricevuto conferma da Mediastar.it il 07/09.
Nessuna comunicazione per una settimana, al che il 14/09 scrivo all`azienda per sapere cosa sia successo con l`ordine.
La risposta e` che il pezzo risulta in spedizione per il 15-16/09.
Quindi io aspetto.
Dopo un`altra settimana di attesa riscrivo all`azienda chiedendo spiegazioni, nessuna risposta, scrivo una nuova email chiedendo cosa stia succedendo, nessuna risposta.
Al che perdo la pazienza e scrivo ancora dicendo che in caso non riceva risposta provvedero` a scrivere una recensione negativa ed a richiedere il completo rimborso dell`oggetto.
Questa volta qualcuno risponde dicendo che l`oggetto e` risultato "difettoso" e che il responsabile ha "prontamente" provveduto a riordinarlo, i tempi di consegna sono 5/6 giorni lavorativi.

Ma come, io ho pagato in anticipo piu` di due settimane fa e voi vi siete accorti di questo solamente adesso???

Giorno dopo lo stesso supporto al cliente comunica che l`ordine e` stato eliminato 23/09 (sono passati 17 giorni dall`ordine) perche` i tempi di consegna sono troppo lunghi.
Nessuna alternativa proposta, parziale rimborso o prodotto sostituitivo.
Al che io disarmato rispondo che non importa e di procedere alla consegna nei tempi suddetti.
Siamo al 24/09 e sperando questo oggetto non risulti nuovamente "difettoso" dovrebbe arrivare in un paio di settimane, per un totale di piu` di un mese per la consegna, non male!!!!

Disorganizzati principianti.

Ho acquistato un iMac 21.5" che è risultato difettoso.
Mediastar ha provveduto a risolvere il problema con rara efficienza.

Salve, ho comprato, un mese fa circa, presso il negozio in questione, un portatile Acer (nello specifico il modello VN7-792G-54HJ). L'ordine è stato evaso in 5 giorni (in effetti un po' lunghi i tempi) fino a che non mi è arrivata per mail la conferma di spedizione con relativa fattura. La spedizione è stata affidata a Bartolini e il prodotto è pervenuto puntuale e dotato di un ottimo imballaggio (doppia scatola e cuscini d'aria).
Non appena ho aperto il pacco e dopo un breve utilizzo per configurare il PC ho notato sin da subito una macchia violacea nel monitor, intuendo che il prodotto fosse afflitto da un evidente difetto di fabbrica. Contatto immediatamente il centro assistenza Mediastar, e dopo avere spiegato bene il problema, allegando un buon numero di foto del dispositivo, l'operatore inizia la procedura con l'Acer Italia. Non bastando l'ottimo servizio via mail, Mediastar ha provveduto con l'esplicazione delle procedure a cui saremmo andati incontro per la risoluzione del problema chiamandomi al cellulare; operatrice molto cordiale e disponibile ad ogni chiarimento!
Premettendo che con tutta probabilità se avessi chiesto la sostituzione tramite pratica di reso non avrei ricevuto esattamente lo stesso dispositivo,ho scelto di spedire il portatile per la sostituzione in garanzia dell'intero pannello LCD; ma i tempi brevissimi del centro Acer (una settimana comprese le spedizioni in andata e in ritorno), e il lavoro di riparazione svolto egregiamente, mi consentono di dare una valutazione più che positiva nel complesso!!!
Mi sento di consigliare il negozio Mediastar (negozio fisico a Roma), di cui non conoscevo l'esistenza prima di trovare l'offerta al prezzo più bassa per il prodotto che cercavo da settimane; lo consiglio sia per la serietà nelle operazioni di ordine, evasione e spedizione (con aggiornamenti in tempo reale via mail) sia per la completa e immediata disponibilità in caso si necessiti di una qualsiasi assistenza.

Ammetto che ero un po diffidente nel mio primo acquisto non conoscendo il sito. Ma sono rimasta molto contenta dalle tempistiche di spedizioni e la precisione con i tempi! Ho comprato una gopro4 black.
Prezzi competitivi e convenienti. Sono soddisfatta!

Pagato un televisore e solo DOPO la ricezione del bonifico mi informano che in prodotto non e' disponibile! Si son guardati bene dal dirmelo prima! ATTENDO ANCORA conferma della restituzione dei soldi pagati, provvederò certamente a segnalare il tutto alle competenti autorita' giudiziarie se non mi restituiscono i soldi indebitamente ricevuti.

Si sono rivelati attenti e gentili nel gestire le mie richieste lasciandomi completamente soddisfatto.
Acquisterò ancora.

Ho comprato un tablet samsung e sono rimasto assolutamente soddisfatto di questo venditore.
Rapidi, efficenti e precisi.
Ho avuto un dubbio e glio ho spedito una email. mi hanno risposto nel giro di neanche mezzora.
Assolutamente da consigliare

L'ordinazione è stata seguita con grande sollecitudine ed i tempi di consegna sono stati rispettati. Consiglierei questo venditore senza il minimo dubbio.

E’ già da qualche anno che conosco questo sito di vendita prodotti on line e mi sono sempre trovato bene sia per gli ottimi prezzi offerti, che nella facilità dell’acquisto e del pagamento(carta di credito,paypal, contrassegno, bonifico) .Per tenermi aggiornato sulle loro offerte mi sono anche iscritto alla newsletter che ricevo periodicamente. Volevo acquistare un nuovo TV risparmiando qualcosa e così ho deciso di chiamare il servizio clienti.
Dopo alcuni tentatativi mi risponde una ragazza e gentilmente mi consiglia un TV in pronta consegna e mi dice che avrebbero spedito nel pomeriggio se avessi pagato con carta di credito. Dopo nemmeno 10 minuti dal mio pagamento ho ricevuto l'e-mail di avvenuta spedizione e Il giorno seguente ho ritirato il mio nuovo TV 65 pollici LG direttamente nella filiale BRT.
Sono veramente contento del loro servizio e della loro efficienza.
Lo consiglio a tutti!!!