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Valorada con 5 estrellas sobre 5

En tant qu'infirmier réalisant des soins très occasionnellement, je suis vraiment ravi de la qualité du matériel et de la rapidité de traitement des commandes. Je recommande...

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MEDIPOST m'a débité Gehwol emolient 500 ml le 6 janvier pour une commande passée le 5/1 alors qu'il n'avait pas l'article ! Le responsable de la compta m'écrivait par mail que le remboursement était p... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de Medipost. Le service à l accueil téléphonique est à l écoute et donne des réponses claires et précises. Ma luminette est tombée en panne 2 mois après l achat. Matériel que j ai re... Ver más

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J'avais commandé des kit de saignée et après avoir été encaissé la commande n'a pas été envoyé. J'ai eu une réponse à mon email rapidement qui me disait qu'un pb de logistique était la cause du retard... Ver más

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3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

36 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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3,7

Todas las opiniones

(36)

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En tant qu'infirmier réalisant des…

En tant qu'infirmier réalisant des soins très occasionnellement, je suis vraiment ravi de la qualité du matériel et de la rapidité de traitement des commandes. Je recommande...

23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Je me suis rendu chez medipost afin d'y…

Je me suis rendu chez medipost afin d'y acheter une orthese de cheville, j'en ai essayé la bas, il faisait chaud les pieds gonflés. J'ai pris la plus grande. 140€, en rentrant le soir je l'ai essayé mais trop petite. J'ai sonné le lendemain pour la rapporter, pas de problème. Mais quand je veux me faire rembourser on ne me rend que 80% du prix et20% pour la facturation. Mais on ne vous le dit pas. C'est du vol. Un bon à valoir est valable 6 mois. Je ne fait pas mes courses chez medipost.
RECTIFICATIF, le lendemain matin 30juin 2026, j'ai été contacté par une responsable de chez medipost, qui m'a assuré que la totalité de l'attele allait m'etre restitué. En effet cette dame absente le jours du retour, était accompagné de 3 nouvelles collaboratrices ne metrisant peut être pas les logiciels et autres, ce qui est normal au début, mais ne manquait pas d'aplomb pour tenir tête au client. Enfin bref tout à été mal, mais fini bien. Je revois donc mon appréciation à la hausse.

29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente expérience globale

Excellente expérience globale. Le personnel est très serviable, énormément de produits disponibles de stock et un grand parking gratuit ce qui se fait rare à l'entrée de la ville

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Merci Monsieur pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Medipost ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau et vous servirons avec le même enthousiasme 😊

À très bientôt !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Attention : MEDIPOST débite des articles qu'ils n'ont pas !

MEDIPOST m'a débité Gehwol emolient 500 ml le 6 janvier pour une commande passée le 5/1 alors qu'il n'avait pas l'article ! Le responsable de la compta m'écrivait par mail que le remboursement était parti. Or, c'était faux. J'ai mis 3 semaines pour me faire rembourser ! J'ai du les menacer d'une mise en demeure. Ce que j'avais l'intention de faire. Il s'agissait d'une somme de 27 euros

6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de Medipost

Très satisfaite de Medipost. Le service à l accueil téléphonique est à l écoute et donne des réponses claires et précises.
Ma luminette est tombée en panne 2 mois après l achat. Matériel que j ai retourné avec un mail 5 jours après mon envoi : expédition d une nouvelle luminette.
Sylvie

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande effectué il y a 2 mois et…

Commande effectué il y a 2 mois et toujours en cours de traitement. Je n'ai rien reçu et aucun remboursement,le service client ne me réponds pas a mes demandes. Je vais être obliger de faire une lettre recommandé à mes frais pour faire une mise en demeure. J’étais client depuis un an et je suis déçu de laisser les clients dans le vide.

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Nous sommes infiniment désolés pour la situation rencontrée. Après vérification, le problème provient du fait que la communication renseignée lors de votre virement était trop longue : vous avez ajouté votre nom et votre adresse en plus du numéro de commande (seul élément demandé). Malheureusement, notre système n’a donc pas pu faire le lien automatiquement entre votre paiement et votre commande.

Nous tenons également à préciser que nous n’avons reçu aucun e-mail à votre nom, ce qui explique l’absence de réponse de notre part. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en excusons sincèrement.

Je viens d’initier immédiatement la demande de remboursement de votre commande. Nous regrettons profondément ce désagrément et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Er was wat vertraging voor de levering…

Er was wat vertraging voor de levering door interne problemen waar niet goed (op voorhand op de website) werd gecommuniceerd met alle misverstanden vandoen en bovendien stond er op de website de belofte dat producten op voorraad binnen de 2 dagen werden verzonden (wat door de problemen bij Medipost op dat moment niet mogelijk was). Medipost reageerde via mail, maar loste de beloftes niet meteen in, wat bij mij voor nog meer wantrouwen zorgde. Voor mijn part mag de levering vertraging oplopen, maar wees daar dan eerlijk over via de website of op een andere manier. Hou je klant op de hoogte, zo vermijd je misverstanden, zoals deze. Ondertussen mijn pakje alsnog ontvangen, waarvoor dank. Mss 1 tip voor Medipost: indien mogelijk blijf discreet met tekst op de buitenkant van de verpakking a.u.b! Niet de hele straat en de koerier moeten weten dat de ontvanger incontinentie materiaal nodig heeft.

2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achat online n’importe quoi.

Achat online n’importe quoi.
Réception partielle et goutte à goutte. Et jamais ils vous remboursent ce qu’ils ne vous envoie pas et à un moment ça s’oublie..
Si vous ne relance pas vous n’avez pas votre commande ni votre argent!
C’est équivalent d’une arnaque online
Sur place, ça va.

8 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience d’achat en ligne n’a pas été satisfaisante.

Depuis plus de 30 ans, des milliers de clients nous font confiance chaque mois et reçoivent leur commande dans un délai moyen de 48h. Lorsqu’un article est en rupture, il est envoyé dès réception, ou bien remboursé à la demande — rapidement et sans conditions.

Notre équipe, composée de plus de 40 personnes investies chaque jour pour satisfaire au mieux nos clients, fait le maximum pour offrir un service réactif, fiable et humain. Insulter ou assimiler un commerce local en ligne à une arnaque ne fait qu’alimenter une défiance injustifiée — et ne fait en rien progresser un dossier, surtout lorsque des solutions sont à portée de main.

Nous restons disponibles chaque jour ouvrable de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions à l’adresse web@medipost.be. Si un souci persiste, nous serons ravis de le résoudre avec vous, dans un cadre clair et transparent.

Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
L’équipe Web – Médipost

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ik heb een hetelucht sterilisator…

Ik heb een hetelucht sterilisator besteld. Zondag besteld nu al in huis. Ik moest aanwezig zijn want je moest ondertekenen bij ontvangst. Helemaal geen problemen gehad bij de bestelling. Nu hopen dat deze goed werkt. Er staat op dat het ce gekeurd is dus laten we hopen dat het bij problemen niet anders blijkt te zijn.

25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Moi je vais au magasin extrêmement bien…

Moi je vais au magasin extrêmement bien servie bien conseillée à l ecoute de ce que je dis et personne très aimable j y retourne

7 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Merci énormément pour ce gentil commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre magasin :)

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Site efficace

Article trouvé et création du compte, réponse de prise en compte de la commande : tout s’est fait rapidement dans le site.
Information sur l’expédition et livraison sans encombre avec respect des délais. Satisfaite.

22 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Merci beaucoup pour cette jolie note Madame :)

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nous n'avons jamais eu de souci au

Nous n'avons jamais eu de souci au contraire, un service très efficace mais lors de nos deux dernières commandes, il y a eu des erreurs, je n'ai pas reçu de réponses à mes demandes, ce n'est pas du tout habituel.

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Bonjour Madame Bosquet, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cela ne reflète pas notre standard habituel de service. Pour nous permettre de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous indiquer à quelle adresse e-mail vous avez envoyé votre demande ? Il semble que nous n'ayons rien reçu à notre connaissance. Nous tenons à rectifier cette situation au plus vite et à nous assurer que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Problem with parcel delivery

Problem with parcel delivery
The retail Shop where I was supposed to get the parcel sent it back before the 7 days delay , and as I was abroad I could not get there earlier.

8 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer votre colis à temps. Il semble que le transporteur ait retourné le colis avant le délai de 7 jours prévu, ce qui est effectivement regrettable.

Nous aurions aimé que vous nous contactiez plus tôt pour nous permettre de résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution et nous assurer que vous recevez votre commande dans les meilleures conditions.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rien à dire

Rien à dire, délais de livraison parfait, qualité des produits, emballage etc impeccable.

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Medipost.shop

Merci beaucoup Madame Charlier ⭐⭐

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