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3,7
63 opiniones
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La cocina es buena y funciona muy bien, pero tenemos un problema con los recambios, pues tardan muchísimo en enviarlos, lo cual no entiendo pues la fábrica está en Portugal.
Respuesta de Meireles
Buenos dias, agradecemos tu confianza
Tengo la cocina 911 en granate. Los dibujos de los mandos d los fuegos se están borrando x lo q empiezo a no saber cómo poner el horno,etc. Si hablamos del servicio técnico, q ni está ni se le espera. Nunca Mais.
Respuesta de Meireles
Lamentamos a má experiência
Fatal no recomiendo , tengo un problema con la cocina y están demostrando más de medio año.Tengo un mes de cuando vino el servicio técnico a pedido la pieza a estropeado otra y ahora dicen que está de baja por cólico y no me lo arreglan estando en garantía.Que verguenza.
Respuesta de Meireles
Buenos dias Maria, lamentamos su información. Envia por favor un correo a call.center@meireles.pt con la orden de servicio para lo arreglarmos. Saludos
Demora mucho en venir los técnicos a casa y mirar el problema y cuando vienen tampoco traen soluciones, se van y vuelves a esperar otros tantos días para que cuando te toque ,te manden el técnico y la pieza OJO y que resuelvas verdaderamente el problema ,yo creo que en mi caso siendo una nevera tan nueva y que presente estos problemas, lo que realmente sería justo es cambiarla por una nueva ,ya que yo pague 580euros por algo que fuese duradero
Respuesta de Meireles
Buenas tardes Ibis, me puedes informar el número de servicio y el SAT que contactaste para poder agilizar el proceso. Gracías
Horrible. Imposibpe hablar con ellos (911378670, servicio tecnico).
Llevan mas de una año para reemplazar la parrilla que sujeta las cazuelas, que vino doblada y no asentaba bien. Tras mucho tiempo de espera envian otra a mi domicilio, pero tambien defectuosa.
Además, dijeron a la tienda donde la compré que me contactaríanun técnico para comprobar ruidos que hacen dos fogones, y el horno cuando está al mínimo.
Comonhe dicho, horrible, y siguen sin solucionar los problemas.
Respuesta de Meireles
Buenos dias Ancho, lamentamos tu opinión. Puedes por favor informar un correo para verificar lo que pasa y poder solucionar? Gracías
Nos gastamos casi mil euros hace 3 años, ahora se ha roto la parte electrónica, así que el horno ya no funciona, ya me conozco cómo sigue, llamar al SAT y que te cobren 200 euros dolo por venir y decirte que la parte electrónica vale un potosí "! Casi como una nueva.
Vosotros mismos, ya estáis avisados, yo por mi parte ya no compro más electrodomésticos con piezas digitales
Respuesta de Meireles
Buenos dias Arturo,
Lamentamos que tengas un problema técnico en la electrónica.
El producto está fuera de garantia, la información transmitida por el SAT es la correcta.
Desde aqui nada más podemos hacer,
Saludos,
Marketing Meireles
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