Memorypencil Opiniones 

Respuesta de Memorypencil

Hace 2 días

Bonjour,
Merci pour votre retour, et désolé que l'album ne corresponde pas à ce que vous attendiez.
Après vérification, plusieurs des 6 photos envoyées étaient identiques, ce qui explique les 2 illustrations différentes seulement.
Notre outil signale les doublons lors de la commande, et l'album digital est envoyé avant impression pour validation. Votre espace client comprenait également 2 remplacements de photos inclus, et notre équipe reste joignable par e-mail pour tout ajustement.
Je vous ai écrit par e-mail pour vous proposer une solution, car nous tenons à ce que votre enfant ait un album dont il profite pleinement.
Belle journée,
Julien

Respuesta de Memorypencil

Hace 2 días

Bonjour Patricia, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que les dessins originaux et ressemblants vous plaisent, et nous espérons que votre fille va adorer son album. Bon coloriage en famille 🖍️
L'équipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

26 sept 2026

Merci beaucoup Isabelle pour ce joli message ! Ça nous touche de savoir que l'album a déjà fait sensation autour de vous. On espère que le moment où vous l'offrirez sera tout aussi réussi, et on serait ravis d'avoir des nouvelles de la réaction ! Bon coloriage en famille 🖍️
L'équipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

Actualizada el 26 sept 2026

Merci infiniment pour ce joli message ! Voir un souvenir reprendre vie en dessin, puis en couleurs sous le crayon d'un enfant, c'est tout le sens de Memory Pencil.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !

L'equipe MemoryPencil

Respuesta de Memorypencil

25 sept 2026

Merci pour ce retour ! Content que la commande soit arrivée à temps et que l'album vous plaise. Bons coloriages en famille ! 🖍️

L'équipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

23 sept 2026

Bonjour,

Nous souhaitons apporter une clarification importante à cet avis.

Vous avez commandé un album de coloriage personnalisé Memory Pencil. Les feutres ne font pas partie du produit commandé et leur fourniture n’est annoncée à aucun moment sur notre site, sur la fiche produit ou lors du passage de la commande.

Il est donc incorrect d’indiquer que votre commande serait « non conforme à la promesse d’achat » au motif que des feutres n’auraient pas été fournis : ils n’ont jamais été inclus ni présentés comme tels.

Concernant le « mode d’emploi », il s’agit d’un album de coloriage personnalisé, qui ne nécessite pas de procédure particulière : les pages sont simplement destinées à être coloriées.

Nous sommes bien entendu disponibles lorsqu’un client rencontre un véritable problème avec sa commande, mais nous tenions ici à rétablir les faits pour les personnes qui pourraient consulter cet avis.

L’équipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

21 sept 2026

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la création de votre livre, la qualité de l’impression et notre concept. Nous espérons que ce cadeau fera beaucoup d’heureux et laissera de merveilleux souvenirs ! 🎨

L’équipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

19 sept 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'album ait autant plu à vos petits-enfants. C'est exactement ce qu'on espère : qu'ils se reconnaissent et prennent plaisir à colorier leurs propres souvenirs.

À très bientôt,

Respuesta de Memorypencil

18 sept 2026

Bonjour,

Un grand merci pour ce deuxième album et pour votre fidélité, ça nous touche vraiment ! 😊

Ravis que le livre vous ait plu et qu'il soit arrivé à temps. Chaque album est vérifié et finalisé à la main par notre petite équipe, alors savoir que la qualité est au rendez-vous, c'est la meilleure des récompenses.

Merci aussi de nous recommander, c'est grâce à des retours comme le vôtre que Memory Pencil peut grandir.

Au plaisir de vous retrouver pour un prochain album !
Julien, co-fondateur de Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

9 sept 2026

Une troisième commande, et toujours ce plaisir de savoir que l'album trouve sa place. Merci pour vos mots sur notre accompagnement, on y met beaucoup de nous. À très vite pour le prochain souvenir à colorier.

L equipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

1 sept 2026

Merci pour ce message. C'est exactement pour ça qu'on a lancé Memory Pencil : transformer des souvenirs de famille en quelque chose qu'on garde, qu'on colorie, qu'on ressort des années après. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, ça compte beaucoup pour nous.

Respuesta de Memorypencil

8 ago 2026

Merci beaucoup pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊

On adore l'idée que le seul vrai problème soit de départager les coloristes… c'est plutôt bon signe ! Bon courage pour les négociations, et surtout : profitez bien de ces moments ensemble.

À très bientôt,
L'équipe Memory Pencil

Respuesta de Memorypencil

16 jul 2026

Merci beaucoup pour ce retour, et merci de votre confiance sur deux albums.
Voir les enfants se reconnaître dans leurs propres pages, c'est exactement ce qu'on cherche à créer

Respuesta de Memorypencil

11 jul 2026

Merci beaucoup pour votre retour, il nous aide vraiment à progresser 😊

Vous avez raison : les visages sont volontairement simplifiés. Un dessin à colorier demande des traits épais et des zones bien délimitées, ce qui implique de styliser les visages plutôt que de les reproduire à l'identique. C'est cet équilibre entre ressemblance et plaisir de coloriage que nous cherchons et que nous améliorons en continu.

C'est d'ailleurs pour cela que nous proposons un aperçu gratuit avant toute commande : chacun peut ainsi découvrir le style de rendu à partir de ses propres photos.

Si certaines pages de votre album vous semblent trop éloignées des originales, écrivez-nous à hello@petit-pinceau.fr : nous regarderons ce que nous pouvons faire.

L'équipe Petit Pinceau

Respuesta de Memorypencil

16 jun 2026

Merci beaucoup Marianne ! 🙏

Ravis qu'il vous ait séduite. Hâte de vous accompagner pour les prochains cadeaux !

À très vite,
L'équipe Petit Pinceau

Respuesta de Memorypencil

16 jun 2026

Haha, merci infiniment ! 😄

Un livre qui passe la nuit sous l'oreiller, c'est la plus belle des récompenses ! Vous nous avez bien fait rire. Plein de bisous à votre petit coloriste en chef 🎨

À très vite,
L'équipe Petit Pinceau

Respuesta de Memorypencil

16 jun 2026

Merci pour ces jolis mots ! 🙏 Transformer vos souvenirs en moments partagés en famille, c'est tout ce qu'on aime. Ravis que votre petit bonhomme se soit reconnu dans ses dessins 🎨

Respuesta de Memorypencil

6 jun 2026

Merci beaucoup Emeric pour ce retour qui nous touche énormément ! Quelle belle idée d'avoir rassemblé la famille, les proches et les amis de votre filleule dans un même album, c'est exactement l'esprit que nous souhaitons donner à Petit Pinceau. Nous sommes ravis que la qualité et le rendu des photos soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un merveilleux moment lors de la remise du cadeau, et espérons qu'il fera briller les yeux de votre filleule. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation !
L'équipe Petit Pinceau