Heel blij met mijn ring! De service was ontzettend vriendelijk, persoonlijk en behulpzaam. Er werd goed meegedacht en alles verliep prettig en soepel. Bedankt voor de fijne ervaring en de mooie ring!
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben echt ontzettend blij met mijn aankoop! De vintage ring overtrof al mijn verwachtingen, nog mooier dan op de foto’s. Je ziet en voelt dat er met zorg mee is omgegaan. De bestelling werd sup... Ver más
Ik ben supertevreden met de sieraden van Menina Amsterdam. De kwaliteit is verrassend goed en de ontwerpen zijn subtiel maar toch heel chic — precies wat ik zocht. De bestellingen worden netjes verpa... Ver más
Een tijd geleden twee ringen besteld om daarvan eentje te kiezen en houden. Beide ringen waren prachtig en in perfecte staat, toch uiteindelijk een keuze kunnen maken. Ik ben meer dan tevreden met d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vintage jewellery from around the world begins a new chapter in your hands thanks to Menina Amsterdam. A girls dreams coming true ❤️
Información de contacto
In de Wolken 226, 1186 BP , Amstelveen, Holanda
- +31850043458
- contact@menina-amsterdam.nl
- menina-amsterdam.nl
4,6
Excelente
275 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Volgens verwachting geleverd en…
Volgens verwachting geleverd en prachtig product!
1 de octubre de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel Marjolijn!
Zeer tevreden
Een tijd geleden twee ringen besteld om daarvan eentje te kiezen en houden. Beide ringen waren prachtig en in perfecte staat, toch uiteindelijk een keuze kunnen maken. Ik ben meer dan tevreden met de ring die ik heb gehouden. De andere ring geretourneerd: afhandeling van het retourneren was snel. Er wordt tevens snel en duidelijk gereageerd bij vragen.
Ik zou het iedereen aanraden om hier een ring te kopen. Inmiddels heb ik mijn tweede aankoop gedaan.
27 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Menina Amsterdam
Hey Marit! Dankjewel voor je lieve review. Daar zijn we ontzettend blij mee en super fijn om te horen dat je ervaring met ons zo goed was! We wensen je heel veel geluk en plezier met je prachtige aankoop!
I recommend this company
Beautiful ring, fast shipping and nicely wrapped. Just excellent. If you see a ring you like, don't hesitate! It is worth it.
23 de septiembre de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Thank you very much Ingrid!
Heerlijk Vriendelijk
Heerlijk Vriendelijk! deftige, tijdige levering.
Kleine lettertjes zeker lezen als je een bestelling plaatst. Resize je je ring? Dan kan je hem niet terug sturen. Dat was me niet duidelijk. Logisch wel, maar die info had ik liever eerder gezien. Kan ook aan mij liggen hoor :) Daarnaast: Topkwaliteit!
23 de septiembre de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Hey Daan! Super bedankt voor je mooie review! De retourvoorwaarden staan wel echt heel duidelijk vermeld op elke productpagina (2x zelfs ;-). 1x in de detail tekst van de ring en 1x bij Verstellen, onder het product. Maar wellicht heb je deze over het hoofd gezien ;-) Ondanks dat, zijn we super blij om te horen dat je blij bent met je aankoop en onze service. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dat graag :)
De ring die ik wou bestellen was niet…
De ring die ik wou bestellen was niet online op de site gekomen. Een berichtje gestuurd en snel antwoord gekregen. De ring werd voor mij gereserveerd zodat ik het als eerste kon kopen. Snelle en vriendelijke service!
9 de septiembre de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Hey Julie! Super bedankt voor je fijne review!
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel!
Goede customer service!
Goede customer service! Na het bestellen van een ring heb ik over de mail contact gehad met de klantenservice van Menina wat ik als zeer prettig heb ervaren. Het bedrijf denkt mee met de klant.
30 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Menina Amsterdam
dankjewel Claire!
Heel mooi doosje
Ring cadeau gedaan aan Mn vriendin en ze moest er van huilen, top aankoop!
25 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Kijk dat zijn de reacties die we graag horen! Wat een topvriend ben je Morris!
Goede service
Goede service, snelle levering na aankoop van meerdere ringen op verschillende tijdstippen.
23 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Super bedankt voor je fijne review Ellen!
Mega fijne communicatie
Mega fijne communicatie, de ring kwam (met het aanpassen van de maat) heel snel aan. Complimenten
19 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel voor je fijne review Tim!
Super mooie ring en heel zorgvuldig…
Super mooie ring en heel zorgvuldig ingepakt.
Menina Amsterdam reageert heel snel op vragen via Instagram en op ieder moment van de dag! Super fijn.
19 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
dankjewel Jeanne!
OPLICHTERS!!!
OPLICHTERS!!!
Maken zelf aan de lopende band fouten en laten hun klanten hiervoor boeten.
Maken klanten lekker met ringen die ze niet hebben.
19 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Menina Amsterdam
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wij van Menina willen graag onze service blijven verbeteren en ook negatieve reviews pakken we opbouwend op (zijn er gelukkig maar heel weinig). Graag willen wij op enkele zaken reageren welke ons inziens niet helemaal overeenkomen met de werkelijkheid.
De retouren zijn verwerkt middels de afgesproken termijn. De retour-bestelling waarnaar je refereert is destijds geleverd op een PostNL-locatie.. Dit konden wij op geen enkele manier weten omdat we hier geen PostNL notificatie van hebben ontvangen in de brievenbus, noch een track & trace code van jou. Hierover hebben wij direct contact opgenomen met PostNL en er is een aantekening van gemaakt. Op het moment dat je ons op de hoogte stelde dat je pakket bij de afhaallocatie lag, hebben we dezelfde middag nog actie ondernomen, het pakket afgehaald en je terugbetaling verwerkt.
Klarna is een externe partij waar je als consument een overeenkomst mee aangaat om achteraf een betaling te kunnen doen voor de aanschaf van een product. Als er iets niet lekker loopt tussen de consument en Klarna dan zijn wij helaas niet gemachtigd om ons hierin te mengen (aldus Klarna). Desondanks hebben we toch contact opgenomen met Klarna en daaruit bleek al snel dat jij op een teruggave van een aankoopbedrag zat te wachten terwijl je deze betaling in eerste instantie nooit had voldaan. Zelfs nadat we dit zwart op wit door de klantenservice van Klarna naar jou hebben laten mailen, wilde je het nog niet geloven. Wij konden hier dan ook verder niets voor je in betekenen.
Wij hebben meerdere malen ons uiterste best gedaan de beste service mogelijk te bieden, stonden letterlijk dag en nacht voor je klaar en hebben je zelfs voorrang én extra korting gegeven. Toch bleek het telkens dat wij in jouw ogen tekort schoten waardoor het uiteindelijk voor ons beiden het beste leek om geen zaken meer met elkaar te doen. Een maand later plaats je toch weer een bestelling die we vervolgens hebben geannuleerd. Hierover hebben we je netjes op de hoogte gesteld en aangeven dat we niet helemaal begrijpen dat je toch weer een bestelling hebt geplaatst. We hebben direct je aankoopbedrag geretourneerd en kregen vervolgens te horen dat je op alle platformen slechte recensies over ons achter zou laten.
Erg jammer maar wij kunnen met het hand op ons hart zeggen dat wij er echt alles aan hebben gedaan om jou de beste service te bieden.
Hopelijk vind je elders je droomring en kunnen zij wel voldoen aan je verwachtingen. We wensen je een fijne dag toe.
Menina Amsterdam Support.
Prachtig
Ring gekocht voor mijn dochter en heel mooi verpakt en snel ontvangen. Mooie ring met een verhaal.
19 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel Savita!
Heel goed geholpen en denken ook goed…
Heel goed geholpen en denken ook goed mee. Ik ben een zeer tevreden klant.
18 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel voor je fijne review!
Vlekkeloze bestelling
Vlekkeloze bestelling! Mooie ring (zoals getoond op de site), netjes geleverd, goed verzegeld en volgens planning.
12 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel Jack!
Respuesta de Menina Amsterdam
dankjewel Daniel!
Mooie website alleen bezorgen duurde…
Mooie website alleen bezorgen duurde langer dan een week, dat is het enige pinpuntje
9 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Hey Thyra, dankjewel voor je review! Soms kan het inderdaad iets langer duren dan verwacht, dit kan te maken hebben met het verstellen van je ring of door PostNL. Desondanks zijn we blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we het graag. X Menina
Sublieme service
Ondanks enkele stress momenten, die door mezelf zijn gecreëerd, ontzettend goed geholpen en meegedacht waardoor het allemaal is gelukt.
8 de agosto de 2021
Respuesta de Menina Amsterdam
Dankjewel voor je review!
Super mooie ring ontvangen
Vlotte communicatie via Instagram. Nog extra beeldmateriaal gekregen. Mooie kwaliteit en vormgeving. Snelle levering.
7 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Menina Amsterdam
dankjewel!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.