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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una máquina de vacío que no funcionó nunca. Hablé con el fabricante y me dijo que me devolvería el dinero. Pero mercado libre no dejó que esto pasara porque había pasado 30 días. Por favor n... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

EL 6 DE FEBRERO COMPRE UNA SECADORA EN BOGOTA. YO ESTOY EN CALI. MERCADO LIBRE DIJO QUE EL ENVIO ESTABA INCLUIDO. LA VENDEDORA LO NEGO. PERO ACEPTAMOS PAGAR EL TRANSPORTE POR SEPARADO. DESPUES D... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No hay forma de contactar a Mercado Libre solo hay unas pocas preguntas tipo, si tu consulta no esta ahi, hasta ahi llegaste. En mi caso he tenido un trato despectivo por 2 vendedores y en ningun caso... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Van de mal en peor. Antes los envíos internacionales no tomaban tanto tiempo, pero ahora, toman hasta mes y medio. No dan las actualizaciones a tiempo, comunicarte con ellos es muy dificil, solo te di... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Tienda de ropa
  3. Tienda de ropa para mujeres

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

60 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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1,5

Todas las opiniones

(60)

12 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercadolibre no defiende vendedores

Mercadolibre no defiende vendedores
Mercadolibre no defiende vendedores , hay demasiados clientes ladrones que no se les puede llamar de otra manera, compran articulos nuevos y devuelven cosas viejas o las dañan hasta pasados mas de 30 dias y la plataforma aparte te descuenta el dinero de regreso y te afecta la reputacion , y adicional te devuelven basura, pierdes no solo tu producto si no el dinero del envio de ida y de regreso en muchos casos , la Atencion en Reclamos es Pesima nadie revisa a detalle y esta empresa no hace nada por mejorar !!

4 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No le responden al cliente.

Mientras el producto que uno compre salga bien no hay problemas, pero si el producto que uno compra sale defectuoso y uno lo devuelve le envían a las pocas horas un mensaje diciendo que el dinero ha sido devuelto pero no es así y de hecho al buscar en el detalle del reclamo aparece que el dinero supuestamente será devuelto 3 semanas después. Lo peor de todo es que pasan las 3 semanas y tampoco lo devuelven. No hay manera de contactarlos directamente ni por teléfono (pues nunca contestan), ni por correo, ni nada.
En pocas palabras se roban la plata del cliente.

6 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUY BUENA PARA COMPRAR

una de las mejores paginas para comprar y vender productos, es muy SEGURA siempre y cuando utilices única y exclusivamente la plataforma para hacer todo el proceso. ya que si suministras tus datos de contacto y pagas por medios no controlados puedes perder tu dinero.

18 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

No hay forma de contactarlos directamente

No hay forma de contactar a Mercado Libre solo hay unas pocas preguntas tipo, si tu consulta no esta ahi, hasta ahi llegaste. En mi caso he tenido un trato despectivo por 2 vendedores y en ningun caso pude hacer nada, eso me trajo a Trust Pilot. Hay mucha información confusa en productos y no hay forma de que sea corregida, los clientes pueden seguir cayendo en la trampa.

10 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bueno

He realizado varias compras y es realmente bueno, solucionan siempre que hay inconvenientes y su tiempo de respuesta es bueno. Así que mi opinión como compradora es buena, no he vendido por esa plataforma, así que frente a eso no sé.

31 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son la peor compañia que existe

Son la peor compañia que existe. Para los futuros compradores, si quieren evitarse un dolor de cabeza no compren por ahi.
En caso de que la compra salga mal, mercado libre no devuelve el dinero... todo eso de que protegemos a los compradores, que tu compra esta 100% protegida, no es nada mas que un engaño.

Llevo 4 meses esperando una devolución, ellos no tienen como contactarlos, Facebook no funciona, twitter no responde, la pagina de ayuda son solo preguntas determinadas que no llevan a ningún lugar.
No tienen telefono fijo para llamar, no tienen un correo electronico para escribirles.

Es una compañia que solo sirve de intermediario con otros compradores, pero nada segura porque ni ellos mismos solucionan el problema que fue causado por su plataforma en primer lugar.

23 de julio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

¡Es muy buena

¡Es muy buena! Realmente se puede encontrar de todo a muy buenos precios. Siempre hay que tener cuidado con las personas a las que uno contacta para la compra de producto, ya que muchas personas pueden ser estafadores, hay que ver las referencias del vendedor para no salir perjudicado. Con cada compra que he hecho me ha ido excelente y todo es de muy buena calidad.

5 de julio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me estafaron

publican contenido y fotos que realmente no son la realidad además consigne y el vendedor muy amable se comunicaba y luego de 10 días no contesta y se quedaron con el dinero

29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mercadolibre es basura.

Mercadolibre es basura.. ladrones.. si vendes algo.. buena suerte cobrando el dinero de tu venta! Los correos que supuestamente te mandan para verificar tu informacion para cobrar, nunca llegan. Contactar a alguien en mercalolibre is imposible, no tienen ningun email o chat en su website y el numero de la oficina principal de Bogota es inservible.. nadie contesta. Ademas de todos estos problemas, los ladrones de mercado libre te facturan electronicamente por los gastos de envio, asi jamas hayas ofrecido envios gratuitos.. Es increible que semejante estafa continue operando libremente.

2 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Solia ser mejor (dentro de los peores)…

Solia ser mejor (dentro de los peores) aun se encuentran buenos vendedores y algunos productos pero seguro puede encontrar mejores lugares para realizar sus compras online, la atención al cliente es bastante mala y encontrar un numero de telefono o humano que en realidad ayude es toda una misión imposible.

16 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No son confiables, no son responsables, no les interesa el cliente.

Hay vendedores excelentes en esta plataforma, responsables y cumplidos. Pero Mercadolibre como empresa es lo peor de lo peor. Hace unos meses compre un celular se envió por mercadoenvios y demoro un mes en llegar cuando se suponía que llegaría en 3 días. Ellos nunca gestionaron absolutamente nada para mejorar esto. Por el contrario, me culparon por haber escrito mal la dirección. Cuando esa dirección la había ingresado hace más de 5 años y compraba regularmente sin ningún problema. No me compensaron, no gestionaron para solucionar el problema, dañaron el buen trabajo que hace el vendedor y me culparon a mí por su error. Lastimosamente no tenemos muchas opciones, pero si estuviese amazon por ejemplo, no dudaría en hacer el cambio.

15 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy bueno

Muy bueno, he comprado.imfinidad de cosa siempre me han dado respuesta positiva aún en las devoluciones y reclamaciones un consejo ....antes de comprar debe serciprarse la.calificacion del vendedor y que.haya cometarios y preguntas eso es lo que da.seguridad de ser alguien fiable..

24 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

respaldan estafadores

me recomendaron un vendedor les pague compra segura ademas de eso y aún así me estafaron vendiendome un iphone 8 robado los tengo bao demanda y espero que se haga justicia

25 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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