ESTAFA EN TODA REGLA publicidad engañosa y pésimo servicio de at al cliente
Mucho cuidado con Mercer & Bloom, es una auténtica estafa. Compré un vestido basándome en las fotos , y lo que me ha llegado es un trozo de tela transparente, mal cosido y de pésima calidad que no se parece en nada a lo publicitado. Al reclamar, el servicio de atención al cliente admite el problema pero se niega a cumplir con la ley de consumo, pretendiendo que pague yo ellos gastos de devolución internacional o que me conforme con un ridículo reembolso del 25%.
Es una vergüenza que intenten desgastar al cliente para que asuma los costes de su engaño. Ya he cortado comunicación con ellos y he tramitado la reclamación por fraude directamente con mi banco para recuperar el 100% de mi dinero, además de poner la denuncia en Consumo. No tiréis vuestro dinero aquí, lo que venden es pura basura. ¡Huid!