He hecho un pedido el día 28 de febrero…
He hecho un pedido el día 28 de febrero de unos auriculares óseos y no he recibido el producto y hace ya más de 45 días . Tengan cuidado . No compren nada aquí . No me han devuelto el dinero. Es un fraude en toda regla. Ponen un email y no responden. Les he pedido un reembolso desde principios de abril y no tengo ni el producto ni el dinero devuelto. FRAUDE TOTAL
Respuesta de Mercilia
Estimado cliente:
Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con su experiencia reciente y comprendemos su decepción. Somos una empresa autorizada y registrada, y su confianza es la base de nuestro negocio. Si no ha recibido su pedido, por favor, envíenos los detalles a nuestro correo electrónico de atención al cliente: service@mercilia.com. Nuestro equipo se encargará de resolver el problema en un plazo de 24 horas. Creemos que cada problema es una oportunidad para mejorar y esperamos brindarle una mejor experiencia.