Cumpram com as regras e não ignorem os clientes
Desde 12 de Novembro com e-mails, exposições ao Provedor do Cliente, no Portal da Queixa, e continuo sem resposta, sem resolução para o meu sinistro que tem de ser urgentemente resolvido.
Respuesta de MetLife Portugal
Lamentamos sinceramente a sua experiência e agradecemos por partilhar a situação connosco.
O seu comentário será imediatamente encaminhado para o departamento responsável para que possa obter uma resposta o mais rapidamente possível.
Na MetLife, tentamos sempre ser o mais ágeis possível na gestão dos sinistros; no entanto, também é fundamental garantir uma revisão cuidadosa de cada caso para assegurar que todas as condições da apólice são cumpridas. Compreendemos a sua preocupação e estamos a trabalhar para que tenha um retorno em breve.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.